
Les usagers du service public
Jeannot Gilles
QUE SAIS JE
10,00 €
Épuisé
EAN :
9782130490616
Le service public connaît une mutation dont l'usager est l'enjeu. En effet, depuis plusieurs années, on assiste à deux mouvements importants : des transformations dans la gestion esquissant un passage d'une logique de production d'infrastructures à une logique de prestation de services ; des tentatives de dérégulation ou de privatisation qui s'efforcent de faire de l'usager un acteur économique sur le marché. Ainsi, cet ouvrage montre comment l'usager est devenu le point de mire des réformes du service public qui se succèdent depuis 1985, en étudiant l'histoire de la notion d'usager, les réformes de la gestion du service public et l'histoire de la relation usager/citoyen.
Catégories
| Nombre de pages | 127 |
|---|---|
| Date de parution | 01/11/1998 |
| Poids | 120g |
| Largeur | 114mm |
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| EAN | 9782130490616 |
|---|---|
| Titre | Les usagers du service public |
| Auteur | Jeannot Gilles |
| Editeur | QUE SAIS JE |
| Largeur | 114 |
| Poids | 120 |
| Date de parution | 19981101 |
| Nombre de pages | 127,00 € |
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