Témoigner entre histoire et mémoire N° 106, Janvier-mars 2010 : Faux témoins

Revenir sur quarante ans de violences militantes dans l'espace public permet de mettre en perspective la radicalité telle qu'elle est souvent perçue en cette fin de décennie, marquée par le phénomène des black blocs ou des attentats meurtriers dont les commanditaires sont la plupart du temps hors de l'Hexagone. En effet, on observe des continuités, des discontinuités, mais aussi des ruptures. Il en va ainsi pour la diversification des stratégies de mobilisation de groupes qui revendiquent le recours à des actes violents. Sans négliger le rôle des médias traditionnels, on peut aussi mesurer comment la généralisation de l'internet et des réseaux sociaux numériques modifie les formes d'action collective et le rapport aux publics. Enfin, l'examen de débats ou de polémiques occasionnés par certaines situations ressenties très durement montre que les opinions se forgent par des jeux d'écho entre des faits violents, y compris en puisant des références dans la mémoire d'un passé conflictuel plus éloigné.

A l'occasion des 20 ans de la revue, le comité de rédaction de Questions de communication pose 10 questions, chacune consacrée à une thématique d'actualité. En invitant deux chercheur·es à répondre à chaque interrogation, ce sont des approches complémentaires qui sont proposées et ouvrent des perspectives. Transversale et pluridisciplinaire, cette livraison spéciale aborde la communication sous plusieurs prismes : discriminations et violences, dispositifs participatifs, propagandes internationales, pandémie et stratégies de communication, environnement, espace/temps et travail, algorithmes, audiovisuel numérique, art et sciences sociales, matériel/immatériel.

La télévision multiplie les occasions de traiter de l'exclusion, au point que d'aucuns y voient une mode ou un décalque des priorités affichées par des politiques, des associations, des personnalités morales. Le troisième colloque de Metz sur la télévision s'est proposé d'aller plus loin en répondant à un double objectif : analyser comment s'opèrent les constructions médiatiques du phénomène, mais aussi examiner comment le média exclut des types de sujets ou d'approches. Les intervenants ont étudié les enjeux propres aux représentations de l'exclusion, tant dans le cadre de journaux télévisés que d'émissions spéciales d'information, des reality shows, des fictions afin de cerner les positions spectatorielles à l'œuvre dans ces dispositifs techniques. Ils ont aussi exploré les méandres de la production, celle de chaînes nationales comme celle de structures plus locales, en s'efforçant de rendre compte des négociations menées en amont. Ils ont encore sérié les modalités d'appropriation de ces émissions par certains segments du public pour évaluer s'il y a, ou non, formation de communautés interprétatives. Par rapport à ce programme, des contributions en sciences de l'information et de la communication, en sciences du langage, en sociologie et en psychosociologie, apportent des éclairages stimulants sur quatre chantiers : l'articulation de la sémiotique au cadre socio-politique, la question de la production du lien social, l'impact des logiques professionnelles sur l'action des porte-parole, la gestion des identités de groupes sociaux.

Anticiper avec une bonne stratégie, c'est important, la faire exécuter et en vérifier la réussite le sont tout autant ! Vous êtes en quête de chiffres porteurs de sens, d'une réelle aide à la décision, de tableaux de bord plus simples et plus percutants... Ne cherchez plus ! Voici un livre qui vous propose une démarche méthodologique novatrice, reposant sur l'analyse des risques, pour définir et utiliser des tableaux de bord pertinents ! Tous les niveaux de l'entreprise sont passés au crible. Les différentes modalités de contrôle et de mesure sont établies pour permettre à l'entreprise d'atteindre ses objectifs. Avec rigueur et précision, les auteurs, adeptes du bon sens et pragmatiques en matière de contrôle interne, vous accompagnent dans la construction d'un tableau de bord efficient pour votre entreprise. Des indicateurs adaptés, des exemples concrets de tableaux de bord, des outils connus comme le " balanced scorecard ", sont les ingrédients qui composent la recette de ce livre ! Parmi les effets positifs de cet ouvrage, certains sont immédiats : des gains sur les ratios de productivité ; une amélioration significative des marges de l'entreprise ; une capacité d'anticipation accrue ; une veille active des différentes composantes du milieu. D'autres effets et non les moindres sont : d'atteindre les objectifs, et donc de réaliser la stratégie de l'entreprise. Au final le lecteur, manager visionnaire et anticipateur, disposera de toutes les clés pour doter son entreprises d'un dispositif de pilotage adapté où : l'intelligence économique est primordiale, la prospective et l'anticipation permettront d'assurer la pérennité de l'entreprise !