Le guide du parfait Auditeur interne. Réussir des audits internes qualité, sécurité, environnement à

Résumé : S'autorisant toutes les licences du romancier, mais respectant la plus absolue rigueur historique, José Luis de Vilallonga utilise un subterfuge qui lui permet toutes les révélations : le narrateur de cette biographie impertinente est le sabre de Franco. Ce sabre, Franco ne s'en est jamais séparé. Des campagnes marocaines à la guerre civile, il a accompagné tous les événements qui ont marqué la lente accession au pouvoir de ce militaire sanguinaire sur les champs de bataille, mais pusillanime dans les combats politiques. Par sa position - objet oublié dans un bureau ou sur une table de la chambre à coucher -, le sabre peut nous dévoiler les coulisses du " règne long, triste et gris " de cet " homme mesquin aux ambitions médiocres " qui, pendant quarante ans, gouverna l'Espagne comme s'il s'agissait d'une ferme. Ce règne ne saurait s'expliquer sans un personnage singulier qui, jusqu'à présent, n'a pas attiré toute l'attention qu'il méritait : doña Carmen Polo, " longue et maigre, avec des grands pieds et des dents de cheval, et un regard propre à réfrigérer tout homme un tant soit peu sensible au beau sexe ". nouvelle Lady Macbeth, doña Carmen insuffla à Franco, durant plus d'un demi-siècle, une ambition démesurée pour le pouvoir. Ecrit d'une plume scintillante, Le Sabre du Caudillo - véritable bistouri manié avec talent par José Luis de Vilallonga - est la biographie de Franco la plus insolite et la plus drôle jamais publiée.

Résumé : A bien des égards, la qualité est en crise. Elle cherche un nouveau souffle, une nouvelle dynamique pour retrouver le devant de la scène et redevenir ce qu'elle n'aurait jamais dû cesser d'être : un formidable "booster" de performance pour l'entreprise. Christophe Villalonga, après ce constat, analyse les symptômes qui mettent la qualité en danger et suggère des solutions toniques. En dix points clés, il propose les grands principes d'optimisation de la qualité : éliminer les "zones franches" ; prendre des risques maîtrisés ; détruire les systèmes de management de type "millefeuilles" ; simplifier, tout simplement ; en finir avec le "maternage" ; impliquer "la qualité du bas" ; développer l'agilité ; développer la culture du progrès permanent ; penser "performance" ; penser "parties intéressées". Un livre stimulant et dynamique pour tous les managers, les responsables qualité, les auditeurs, les experts...

Deux ouvrages en un seul volume. La collection 1+1 propose les classiques des éditions Lexitis réunis en recueils à des prix optimisés. LIVRE 1 : LE GUIDE DU PARFAIT AUDITEUR INTERNE Réussir des audits internes Qualité, Sécurité et Environnement à valeur ajoutée. L'objectif de l'audit interne qualité, sécurité, environnement (ISO 9001, ISO 14001, etc.) est aujourd'hui double : il faut à la fois prouver la conformité et évaluer l'efficacité d'un système de management tout en apportant une valeur ajoutée liée à l'audit lui-même. Un exercice difficile qui demande des qualités d'ouverture, de synthèse ou de communication, tout en cultivant un sens aigu du pragmatisme opérationnel ! Véritable mode d'emploi, ce guide, détaille les méthodes et les outils nécessaires à la réussite de vos audits internes. De nombreux exemples et conseils de l'auteur complètent cet ouvrage de référence pour tous les auditeurs internes qui souhaitent optimiser leurs pratiques d'audit. Cet ouvrage du consultant en système de management Christophe Villalonga détaille, étape par étape, les méthodes et les outils indispensables à la réussite de l'exercice de l'audit interne qualité, sécurité ou environnement. LIVRE 2 : REINVENTER SA DEMARCHE PROCESSUS Développer de nouveaux principes de fonctionnement, repenser nos modes de management et relancer nos performances vers le haut. Nous vivons dans un monde en pleine et rapide évolution. La compétition internationale se fait plus dure car il y a de plus en plus d'aspirants au confort et aux richesses matérielles et la plupart des pays émergents disposent de compétences analogues aux nôtres et souvent en plus grand nombre. Mais alors, comment peut-on concrètement revoir nos principes de fonctionnement et développer de nouvelles performances indispensables pour aujourd'hui et demain ? Avec cet ouvrage, Yvon Mougin propose des méthodes, des solutions et des outils concrets pour réinventer nos démarches processus (approche systémique, cartographie, mesure et évaluation, pilotage...) et construire les bases d'une nouvelle organisation encore plus efficace, souple, communicante, réactive et capable d'associer les personnels à la performance pour relancer nos performances vers le haut ! Un livre qui s'adresse à tous les "managers de processus" : directeurs et responsables QHSE (qualité-hygiène sécurité-environnement), pilotes de processus, auditeurs internes, consultants, étudiants...