Pratiques de benchmarking. Créer collectivement du sens à partir du succès d'autres organisations

Résumé : La nouvelle édition de cet ouvrage, réactualisé selon la version 2013 du modèle EFQM, offre une description détaillée et pratique de la mise en place d?une démarche EFQM au sein d?une organisation. Il présente également, de manière simple et pédagogique, les fondamentaux qui permettent de bien comprendre la vision de l?excellence qui caractérise le modèle EFQM 2013. De nombreuses fiches et modèles pratiques viennent accompagner ce guide pour tous ceux qui souhaitent découvrir ou mettre en place une démarche selon la version 2013 du modèle EFQM. Florent A. Meyer livre ici LE guide de référence pour tous ceux qui souhaitent comprendre et mettre en ?uvre de manière concrète et efficace le modèle EFQM et pourquoi pas, passer simplement de l?ISO 9001 à l?EFQM ? Préface de Robert LELOUP, directeur à la DRH du Groupe EDF, membre du Comité stratégique de l?EFQM. Cet ouvrage dans sa précédente édition a été récompensé par le Prix spécial "Référence" du Livre Qualité & Performance 2011.

Résumé : Des paysages époustouflants, les fossiles du Monte San Giorgio, l'histoire géologique des Alpes suisses, l'architecture emblématique de Le Corbusier sont les quelques exemples des trésors des treize biens du Patrimoine mondial de l'Unesco en Suisse que vous découvrirez en parcourant cet ouvrage. Chaque site est unique et le voyage à lui seul est une aventure. Ce guide propose des idées d'excursions, de visites pour toute la famille, enfants et adultes, qui vous garantiront une expérience inoubliable. A la fin de chaque chapitre, un habitant ou une habitante de la région du site vous propose une excursion en dehors des sentiers battus qu'il ou elle affectionne particulièrement. Nous vous souhaitons un voyage inoubliable !

Deux ouvrages en un seul volume. La collection 1+1 propose les classiques des éditions Lexitis réunis en recueils à des prix optimisés. LIVRE 1 : PRATIQUES DE BENCHMARKING Créer collectivement du sens à partir du succès d'autres organisations. Le benchmarking est certainement la meilleure démarche qui permette à une organisation d'apprendre de la performance des autres et de la sienne propre en les comparant tant du point de vue des approches managériales que des résultats. C'est un formidable chemin d'apprentissage collectif d'une entreprise avec d'autres organisations, à partir de l'étude comparative détaillée de leurs succès respectifs. Spécialiste reconnu du benchmarking, Florent A. Meyer nous livre ici un ouvrage qui rassemble l'ensemble des connaissances à ce jour sur le sujet et les meilleures pratiques pour une mise en oeuvre simple et efficace d'un projet de benchmarking réussi. L'ouvrage de référence pour tous ceux qui souhaitent mettre en oeuvre de manière concrète et efficace un projet de benchmarking. "A l'heure des remises en causes profondes des organisations et des stratégies d'entreprises, voici un livre à mettre entre toutes les mains". INDUSTRIE & TECHNOLOGIES "Ajouter de l'intelligence à de l'intelligence. Pratiques du benchmarking rassemble l'ensemble des connaissances sur le sujet". TECHNIQUES DE L'INGENIEUR LIVRE 2 : LE CHALENGE PARTENARIAL Réussir ses partenariats, l'art de la création et de la maîtrise des synergies gagnantes. Pour faire face à une situation économique de plus en plus tendue et imprévisible, l'impératif partenarial s'impose aux organisations qui veulent survivre dans un contexte mondialisé secoué par des évolutions rapides et souvent irréversibles. En effet, la réussite de sa stratégie d'alliance avec d'autres organisations est désormais cruciale pour une entreprise qui veut innover et conquérir de nouveaux marchés. Dans nos marchés globalisés, raisonner en termes de coups ponctuels entre vendeurs et acheteurs n'a plus de sens. Il faut désormais penser autrement et établir de solides relations partenariales pour atteindre nos objectifs et réussir sur des marchés hautement évolutifs et incertains. Florent A. Meyer nous livre ici un ouvrage qui réunit les éléments de réflexions stratégiques et la boîte à outils complète pour initier, gérer et réussir ses partenariats. Le livre de référence pour comprendre et mettre en oeuvre ses stratégies partenariales.

Pourquoi cet ouvrage ? L'argumentation se trouve au cœur du fonctionnement de notre société, et ce à trois niveaux : politique : née en Grèce, elle est intimement liée à notre système démocratique. Un candidat ne peut bénéficier de la confiance de ses électeurs que s'il les a convaincus de la pertinence de ses analyses ; médiatique ; les médias, et notamment la télévision, présentent des interviews et des débats, habituant les téléspectateurs citoyens à apprécier et à discuter les arguments de chacun ; professionnel : en entreprise, les prises de décisions sont de plus en plus collectives ; à chacun de savoir défendre et imposer son point de vue lors des réunions, séminaires, etc. Destiné aux étudiants des premiers cycles universitaires (DEUG, DUT, BTS, CPGE), afin qu'ils soient mieux préparés aux examens, concours, mais aussi à leur insertion professionnelle, il s'adresse également aux adultes en formation continue et aux enseignants de lycée et collège.