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50 fiches de communication. Concepts et pratiques, Techniques de management, 2e édition
Guedj Jean-Paul
BREAL
19,20 €
Épuisé
EAN :9782749500157
Faut-il communiquer ou se taire? Ne serions-nous pas sans cesse dans le malentendu avec autrui? La communication est-elle vraiment possible? Constitue-t-elle un "savoir-vivre", un "savoir-faire" ou un "savoir être"? Et si on la considère comme inévitable, telle une respiration, voire nécessaire, comme un outil, notamment dans les organisations, quels en sont les concepts et les pratiques? Quels en sont aussi les modes opératoires efficaces? Cet ouvrage a pour ambition de répondre à ces questions en esquissant une présentation vivante de la discipline comme art des apparences, méthode de management, performance de soi à la rencontre de l'autre. Cet ouvrage est destiné aux étudiants, élèves d'écoles de commerce, responsables de communication ou de gestion de ressources humaines, consultants... Il s'adresse également aux managers dont le métier consiste à manier quotidiennement les techniques de communication et de management. Mais comme "communiquer" concerne tout un chacun, 50 fiches de communication peut être lu par le plus large public. Biographie de l'auteur Jean-Paul Guedj est consultant en communication et management depuis plus de vingt ans auprès d'entreprises privées et publiques. Il y conduit des opérations de formation au management et à la communication. Il a formé et conseillé lui-même un grand nombre de managers aux techniques de commandement et d'animation des équipes, à la prise de parole en public et à l'art de convaincre, à la négociation commerciale ou sociale, à la vente, à la gestion du temps. Il dirige le cabinet JPG Conseil.
Une pédagogie du bonheur via une posture facile à mettre en ?uvre qui part du principe que chacun de nous possède des forces positives qui ne demandent qu?à s?épanouir si on les travaille un peu.L?ouvrage est structuré en 14 thèmes qui vont du léger au plus grave, de l?humour au travail au plaisir des sens, en passant par l?art de vivre avec les autres, le courage de surmonter ses peurs, l?aptitude à développer ses talents créatifs, etc.Chaque chapitre thématique contient :1. Un texte explicatif autour du thème lié à l?apprentissage du bonheur (40%) : amour, rire, travail, vacances et temps libre, création, etc.2. Des citations, des exemples, des formules choc (30%).3. Des conseils pratiques en encadré (20%) + des tests
Un mini traité plein d?humour et de philosophie pour apprendre à vivre et à être heureux. Le bonheur est fait de ces petits riens, qui ensemble, réenchantent la vie. Prendre la vie du bon côté est une aptitude qui s?apprend et se cultive? même en « 5O règles d?or ». Quelques exemples de règles d?or:6. Planifiez comme un business plan la réalisation de vos rêves!9. Travaillez beaucoup en vous amusant beaucoup!12. Faites tout sérieusement en ne vous prenant jamais au sérieux.13. Considérez toute crise comme une occasion de rebond.28. Ne luttez pas contre vos démons! Acceptez la paresse! Ne rejetez pas la méchanceté qui est en vous!36. Fêtez tous les dix ans votre anniversaire en comptant vos amis (et vos alliés) et? en décomptant vos ennemis.44. Visitez pour quatre raisons quatre villes dans le monde: Rome, Jérusalem, Kyoto et New-York!50. Si au bout de ces cinquante règles, vous n?avez pas appris à vivre, il ne vous reste plus alors qu?à fixer les vôtres?
Résumé : Quand parler de harcèlement ? Qu'est-ce que la manipulation ? Comment reconnaître un pervers narcissique ? Ce mini décodeur du harcèlement a pour objectif d'en décrypter, de façon claire et synthétique, les mots, les gestes, les postures et les profils types, dans l'entreprise et dans le couple. Chacun y trouvera les réponses à ses questions.
Résumé : Un recueil de portraits plein d?humour et d?humeur des petits et grands patrons, à la manière des Caractères de La Bruyère. Ces personnages bien connus de ce théâtre tragi-comique que constitue la vie de bureau sont le sel, ou plutôt le poivre de la vie professionnelle ! Quelques exemples de Toxi patrons : Le petit chef ; Le tyran qui aurait tant voulu être démocrate ; Le spécialiste très intelligent qu?on ne comprend pas ; La girouette ; Le pervers narcissique ; Celui qui parle le bilingue ; Le bureaucrate à mort ; Le chef charismatique avec qui on n?arrive pas à communiquer concrètement ; Le mytho-mégalo ; Le père et la mère de famille (et même un peu fils) ; La gourou ; Le roi du service.
Le but de cet ouvrage est de faciliter le processus d'apprentissage de l'anglais en exploitant une "boîte à outils" grammaticale et thématique où sont regroupées des notions et fonctions nécessaires à une communication orale et écrite irréprochable. Il propose au lecteur d'assimiler ces notions à l'aide : d'une boîte à outils classée par chapitres permettant une approche en "tiroirs" ; d'une batterie de tests corrigés afin de vérifier l'acquisition des savoirs ; d'ateliers d'application pour une mise en pratique contextualisée. Il s'agit d'un outil utile pour tous ceux qui souhaitent améliorer la qualité de leurs productions écrites et orales, et il s'adresse tout particulièrement aux élèves de lycée, de BTS, d'IUT et de classes préparatoires ainsi qu'aux étudiants d'université.
Ce lexique français-anglais est un outil de travail pratique pour acquérir ou réviser le vocabulaire de l'informatique. Les mots clés spécifiques à ces secteurs y sont classés par thème : le matériel et les systèmes, les logiciels et la bureautique, les NTIC, la sécurité, le big data et la programmation.
Grammaire et thèmes d'espagnol propose un rappel systématique des principales règles de grammaire espagnole (la conjugaison, les articles, les prépositions, les verbes...). Dans une première partie, ces règles et difficultés sont classées et illustrées par des exemples et des phrases de thèmes sous forme d'exercices corrigés. Dans une seconde partie, des sujets comprenant de nombreuses phrases de thèmes corrigées proposent un entraînement efficace et permettent la vérification des connaissances. Un ouvrage utile qui permet à la fois l'acquisition de la grammaire espagnole et l'entraînement aux épreuves de thèmes des concours et examens.
Romain Christina ; Moïse Claudine ; Meunier Emmanu
Les trois auteurs de cet ouvrage cherchent depuis plusieurs années à comprendre le phénomène de violence verbale entre professionnels (travailleurs sociaux, éducateurs, enseignants, agents SNCF, chauffeurs de bus, etc.) et public ou usagers. Ils présentent ici l'état de leurs réflexions à travers leurs travaux de recherche et leurs expériences formatives auprès de professionnels. Les chapitres théoriques sont illustrés par des situations analysées et accompagnées de solutions de remédiation et d'exercices pratiques. Si toute prise de parole est potentiellement risquée pour l'image de soi, certaines le sont plus que d'autres. Parfois, selon le contexte, les différends sont difficilement négociables et se cristallisent autour de "noeuds conflictuels " qui peuvent atteindre leur paroxysme dans la réalisation de la violence verbale. Les professionnels ont donc besoin de comprendre les enjeux des montées en tension verbales auxquelles ils peuvent être quotidiennement confrontés, pour éviter, par ricochet, les pressions au sein des équipes. L'ouvrage fournit des clés pour mieux repérer les potentielles montées en tension violentes, adopter des postures de décentration et éviter mal être et souffrance. Il aide également à mettre en place des réponses pour faire face à des situations de violence verbale et à rétablir une relation fondée sur la confiance interdiscursive.