Petites leçons d'optimisme

Résumé : Que serions-nous sans EUX ! Que ferions-nous sans EUX ! Allez, on LES aime tant ! Vous LES reconnaîtrez bien vite ! Au bureau, l?un est assis en face de vous, l?autre juste à côté. Le troisième erre du côté de la machine à café... Ces personnages d?un théâtre tragi-comique constituent les équipes de travail. Ils sont le sel, ou plutôt le poivre de la vie professionnelle. A travers ce recueil regroupant une quarantaine de portraits savoureux, loufoques mais néanmoins réalistes, vous allez vous délecter à la lecture de "Zorro est arrivé", "Tartuffe 007", la "Gourou", la "Perfectionniste bipolaire", la "Girouette", le "Squale" De la secrétaire de direction au contrôleur de gestion, tous développent des névroses particulières. Pour les supporter, les gérer et même finir par les apprivoiser, l?auteur, Jean-Paul Guedj vous livrera ses conseils précieux, avisés et expérimentés de "toxicologue".

Il existe des expressions pour le moins malheureuses qui ruinent tous vos efforts pour se bien voir de son/sa chef(fe) et qui entraveront, à coup sûr, vos espoirs de promotion sur votre lieu de travail. En voici un florilège, à éviter absolument . - (A la question : Où en êtes-vous du dossier Z ? ) C'est dans ma pile ! - (Au cours d'un tour de table) Je n'ai rien à ajouter ! - Ah zut ! Je n'ai pas mon agenda sur moi ! - Avez-vous lu Spinoza ? - C'est pas mon truc, vous êtes sur le sujet bien meilleur que moi. - Ce n'est pas dans mes attributions... (CF. Ma définition de poste) - Cela fait trois soirs que je reste une heure de plus ! - Est-ce que je peux prendre le prochain pont ? ! - Dites, est-ce vraiment une réunion importante ? - Est-ce que je peux vous rendre ce dossier plus tard, j'ai un dîner ce soir... ? - Est-ce que pour ce dossier qui va quand même me prendre beaucoup de temps, j'aurais une petite prime ? - Il faut dire que vous n'êtes pas souvent là ! - Il y a quand même une différence non négligeable dans nos salaires respectifs ! Ceci expliquant cela... - Je n'ai pas le temps - Je ne peux pas accepter cette mission, j'ai réservé une location pour mes congés de la semaine prochaine ! - Je ne sais pas faire - On a toujours fait comme ça... - Je ne vois pas pourquoi Dupont a été augmenté et pas moi ? - Je peux me permettre vous donner un petit conseil ? - Je peux vous faire une petite critique ? - Je vous ai préparé le dossier demandé. Mais c'est un premier jet ! - L'entretien avec vous cet après-midi est bien confirmé ? - Ne faites pas attention à l'orthographe ! - Ok, tout ce que vous voulez, mais SVP pas avec Antoine comme chef de projet ! - On s'appelle par nos prénoms ? - On se tutoie ? - Vous ne me parlez pas comme ça ! Moi aussi je peux hausser le ton ! - Vous pouvez comme d'habitude compter sur moi ! - Pour être franc, c'est non ! - C'est vrai que j'ai d'abord accepté ce dossier, mais en y réfléchissant bien... - C'est pas de ma faute ce retard, chef, c'est la SNCF... - C'est toujours comme ça qu'on faisait avant ! - Mon bureau en désordre ? Mais moi je m'y retrouve ! - Ne vous inquiétez pas ! - Franchement, si voulez mon avis, il faudrait changer complètement, le mode de management ! - C'est presque du harcèlement - Moi, ce que je fais là, c'est ce qu'on m'a appris à l'école...

Faut-il communiquer ou se taire? Ne serions-nous pas sans cesse dans le malentendu avec autrui? La communication est-elle vraiment possible? Constitue-t-elle un "savoir-vivre", un "savoir-faire" ou un "savoir être"? Et si on la considère comme inévitable, telle une respiration, voire nécessaire, comme un outil, notamment dans les organisations, quels en sont les concepts et les pratiques? Quels en sont aussi les modes opératoires efficaces? Cet ouvrage a pour ambition de répondre à ces questions en esquissant une présentation vivante de la discipline comme art des apparences, méthode de management, performance de soi à la rencontre de l'autre. Cet ouvrage est destiné aux étudiants, élèves d'écoles de commerce, responsables de communication ou de gestion de ressources humaines, consultants... Il s'adresse également aux managers dont le métier consiste à manier quotidiennement les techniques de communication et de management. Mais comme "communiquer" concerne tout un chacun, 50 fiches de communication peut être lu par le plus large public. Biographie de l'auteur Jean-Paul Guedj est consultant en communication et management depuis plus de vingt ans auprès d'entreprises privées et publiques. Il y conduit des opérations de formation au management et à la communication. Il a formé et conseillé lui-même un grand nombre de managers aux techniques de commandement et d'animation des équipes, à la prise de parole en public et à l'art de convaincre, à la négociation commerciale ou sociale, à la vente, à la gestion du temps. Il dirige le cabinet JPG Conseil.

Résumé : "Au jour d'aujourd'hui"..., "Sois cool"... "Il faut positiver"... L'enfer est souvent pavé de bonnes intentions, notre langage quotidien aussi. Mais qu'est-ce qu'une expression toxique  ? C'est une formule courante, idiomatique, parfois idiote, révélatrice de l'air du temps qui dit, souvent, autre chose que ce qu'elle prétend dire. Que répondre quand vous croulez sous le travail et que votre collègue entre dans votre bureau et vous demande : "je ne te dérange pas ?". Et celui qui vous dit : "à bientôt" a-t-il vraiment envie de vous revoir dans un avenir proche ? Cet ouvrage décrypte avec humour, et parfois un brin de causticité, les 100 phrases banales et passe-partout qui nous donnent parfois l'envie d'étrangler celui qui parle... On vous souhaite "que du bonheur" avec cet ouvrage "qui fera le buzzz" !