A la recherche de Gil Scott-Heron, le "parrain du rap"

Le type de délit dont il est question dans cet ouvrage ne relève pas de la justice, mais de la sociologie. Fruit d'un travail collectif, les contributions rassemblées ici ont pris pour objet d'analyse les nouvelles pratiques de gestion mises en œuvre dans les entreprises et les organisations avec la diffusion des technologies de l'information et de la communication. Il s'agit tout à la fois de décrire les nouveaux " dispositifs " conçus par le management pour coordonner et mobiliser la force de travail, et d'analyser leur ressort dans la création de l'ordre organisationnel. C'est fondamentalement autour des logiques d'enrôlement salarial que se déploient les différentes réflexions. Elles mettent en lumière l'importance des actes " cognitifs " dans l'organisation des activités, mais également dans la construction des identités individuelles et collectives. Elles rappellent aussi que derrière chaque décision de gestion se dissimulent des choix procédant des et touchant aux équilibres sociaux dans et hors l'entreprise ou l'organisation. Favorable à une approche pluridisciplinaire, l'ouvrage entend porter un éclairage critique sur les discours et les pratiques de management dans un contexte de célébration quasi universelle des valeurs libérales.

Cet ouvrage rassemble des travaux conduits par des sociologues qui s'intéressent à la gestion et au management. Il est issu de discussions conduites au sein du Réseau Thématique n° 30 (sociologie de la gestion) de l'Association Française de Sociologie, durant son 1er Congrès (24-27 février 2004). Il trouve tout naturellement sa place dans la série " Sociologie de la gestion " de la collection dirigée par B. Péquignot. Plusieurs traits réunissent les textes présentés ici. En premier lieu, une même volonté d'étudier les " dispositifs de gestion " développés ces dernières années par les entreprises, en particulier les grandes entreprises, pour organiser les activités de production, piloter la relation au marché et contrôler les hommes au travail. En second lieu, et à une exception près, une même posture empirique et inductive réunit ces textes, qui, chacun à sa manière, tentent de décrire ce que font et disent les managers et quels effets ont sur les collectifs de travailleurs, mais aussi sur les clients des entreprises, ces pratiques et ces discours. On découvre alors que, fondamentalement, le management brandit la figure fictive - artéfactuelle - du client, au besoin en l'instrumentalisant, pour mettre les hommes et les femmes au travail, en contrôler les actions et les pensées, afin de créer les conditions d'un engagement salarial optimal. Après le corps, c'est la subjectivité du salarié qui est enrôlée pour produire la performance et le profit - au nom du client. Les " dispositifs de gestion " constituent les moyens et les résultats de cette stratégie. Ce sont eux que les auteurs ont placés au centre de leur attention.

Cet ouvrage réunit les travaux de sociologues ayant apprivoisé la gestion, son vocabulaire, ses outils, ses démarches... Ces éléments disparates, fortement articulés les uns aux autres dans les pratiques managériales concrètes, forment des dispositifs qui constituent l'objet d'analyse central de l'ouvrage. Issus de recherches empiriques, les textes rassemblés ici rappellent que toute " technique de gestion " est une construction socio-historique dont la nécessité n'a rien d'absolu. L'intérêt d'une telle posture est de montrer que les choix de gestion et les instruments développés pour les déployer dans l'entreprise ou l'organisation ont leur source dans des jeux sociaux dont l'essence fondamentale est d'ordre politique. La déconstruction des dispositifs de gestion révèle ainsi les soubassements et appropriations politiques dans lesquels tout acte de gestion se trouve engagé, loin des visées optimatrices que leur prête le discours managérial. Dans cette perspective, les choix de gestion ne peuvent plus être vus comme le fruit d'une rationalité technique, économique ou organisationnelle parfaite et surplombante, mais comme le produit de la rencontre aléatoire des rationalités croisées des membres de l'organisation. Avec l'étude des dispositifs de gestion, l'analyse sociologique retrouve et approfondit les principes d'une approche des organisations centrée sur les acteurs et leurs interactions, en les replaçant dans le cadre naturel qui est le leur, celui de structures de part en part animées par des instruments et des techniques chargés d'organiser les activités.

Cet ouvrage permet d'effectuer un tour d'horizon complet des différentes théories de la motivation au travail à travers ses écoles (classique, relations humaines, néoclassique). Il offre une analyse critique des apports de chacune et montre en quoi elle représente une avancée pour la pensée managériale. Cette nouvelle édition mise à jour est enrichie d'exemples et illustrations pratiques (cas réels).