
Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables, 4e édi
Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : comment aborder et conduire un entretien épineux ; comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité.
| Nombre de pages | 204 |
|---|---|
| Date de parution | 14/06/2018 |
| Poids | 360g |
| Largeur | 160mm |
| SKU: | 9782710132554 |
| wmi_id_distributeur: | Not set |
| Is Salable (from plugin): | Yes (In Stock) |
| Is Salable (direct MSI check): | Yes (In Stock) |
| Distributor Name: | Par défaut |
| Availability Value: | 0 |
| Availability Label: | Epuisé |
| Match Result: | |
| Default Availability (Config): | 0 - Epuisé |
| Raw Config Mapping: |
Array
(
[_1772119784121_121] => Array
(
[id] => 12707000
[name] => 12707000
[availability] => 1
[activation_attribute] => 1
)
)
|
| EAN | 9782710132554 |
|---|---|
| Titre | Gérer les ingérables. L'art et la science de la négociation au service de relations durables, 4e édi |
| Auteur | Grésy Jean-Edouard |
| Editeur | ESF |
| Largeur | 160 |
| Poids | 360 |
| Date de parution | 20180614 |
| Nombre de pages | 204,00 € |








