Histoire(s) de...

L?Économie Sociale et Solidaire (ESS) représente aujourd?hui, en Europe, près de 10 % de l?emploi total et même plus dans certains pays, dont la France. Avec la crise, ce secteur prend une importance sociale, économique et politique croissante. La gestion des coopératives, mutuelles, fondations et associations est ainsi doublement interrogée en interne vis-à-vis de leurs " propriétaires " disposant de motivations particulières (socioéconomiques) et vis-à-vis de leurs communautés et territoires (relations aux partenaires publics et aux citoyens). C?est pourquoi la performance de ces organisations prend nécessairement une dimension sociale, voire sociétale. Les logiques de fonctionnement et d?action des managers de l?ESS sont, elles aussi, souvent particulières, hybrides et parfois paradoxales. Elles remettent en cause les découpages et frontières classiques du management, ainsi que les modèles de rationalité associés (public/privé, marchand/non-marchand, intérêt collectif/intérêts particuliers?). Face à une telle complexité, les principes et les outils de gestion de ces entreprises sont-ils alors spécifiques ? Ces entreprises sont-elles à l?origine d?innovations managériales et sociales particulières ? Comment concilier solidarité et efficacité dans un univers de plus en plus concurrentiel ? L?évolution marchande et financière, comme les problématiques de développement durable, interrogent également le mode de fonctionnement et l?avenir de ces organisations. L?objectif de cet ouvrage collectif, auquel ont contribué des experts du management des entreprises de l?économie sociale qui ont participé à un colloque international - soutenu par le Crédit Mutuel - sur le sujet, est d'apporter des réponses quant à la manière de renouveler les stratégies et les modèles de management, sans pour autant renier les valeurs et les principes fondamentaux de l?ESS. Il s'adresse aux étudiants et aux professionnels travaillant dans le secteur de l'économie sociale et solidaire (coopératives, mutuelles, associations et fondations) et intéressera également tous les managers et étudiants en management.

Résumé : Comme son titre l'indique, cet ouvrage n'est pas un manuel ou, encore, un traité. Il est pensé comme un bréviaire au sens figuré, c'est-à-dire comme un petit livre portatif qu'on lit ou consulte volontiers et fréquemment pour en tirer un enseignement. Il n'exige pas une lecture suivie et linéaire ; mais à quelque endroit qu'on l'ouvre, on trouvera de quoi, nous l'espèrons, réfléchir. Il met en partage sept idées-forces ancrées dans le savoir collectif accumulé par les sciences du management et des organisations ; sept comme le "chiffre magique" . A titre d'exemple, nous en citons deux : "Il y a toujours (du) contrôle" ! ? et "Débureaucratiser les organisations médico-sociales" ! ? Le propos n'est pas d'inviter le lecteur à être d'accord avec toutes ces idées. Il peut tout à fait être en désaccord avec l'une ou l'autre. Reste qu'elles devraient l'aider à mieux se situer dans sa pratique. L'apprentissage social est souvent un apprentissage contre et pas seulement avec ou grâce à autrui. Et, c'est tant mieux. Il existe, en effet, une infinie diversité de pratiques managériales quand on prend le temps d'observer finement la réalité de l'action collective. Il n'en demeure pas moins que les pratiques managériales se doivent d'être pertinentes, c'est-à-dire contextualisées, pour demeurer soutenables pour les autres et pour soi-même. Jean-Claude DUPUIS, "organologue" , est professeur à l'Institut de Gestion Sociale et chercheur associé au Centre de Recherche en Droit et Management des Services de Santé. Depuis plus d'une décennie, il développe une expertise sur le management des organisations sociales et médico-sociales via des recherches-interventions et des actions de formation.

Cet ouvrage écrit à plusieurs mains s'appuie sur une recherche menée auprès de Directeurs Généraux d'Associations oeuvrant dans le social et le médico-social sur tout le territoire français. Cette recherche s'est déroulée à un moment où les activités et les positions professionnelles des DG changent sous le coup notamment d'une évolution des prescriptions institutionnelles et des modalités de financement des associations du social et du médico-social. L'enjeu de la recherche conduite vise à doter l'association professionnelle d'une meilleure connaissance du métier et surtout de ses évolutions de manière à mieux asseoir et affirmer en retour le métier de DG dans les associations mais également dans les échanges avec les institutions qui réglementent les secteurs. L'enjeu consiste également à produire une lecture du métier susceptible d'aider l'association professionnelle de DG à mettre en place, dans un second temps, un accompagnement professionnel pour des DG en difficulté ou en prise de fonction voire à réfléchir à moyen terme au montage d'une offre de formation continue.