Le métier de Directeur général d'association

Résumé : Une analyse fine des interactions culturelles dans l'environnement professionnel. L'ouvrage propose d'étudier, de manière critique, différents types de situations : La négociation confrontant des acteurs issus d'environnements contrastés ; Le management d'équipes locales ou multiculturelles ; L'adaptation d'une offre de produits à des contextes différents.

L?Économie Sociale et Solidaire (ESS) représente aujourd?hui, en Europe, près de 10 % de l?emploi total et même plus dans certains pays, dont la France. Avec la crise, ce secteur prend une importance sociale, économique et politique croissante. La gestion des coopératives, mutuelles, fondations et associations est ainsi doublement interrogée en interne vis-à-vis de leurs " propriétaires " disposant de motivations particulières (socioéconomiques) et vis-à-vis de leurs communautés et territoires (relations aux partenaires publics et aux citoyens). C?est pourquoi la performance de ces organisations prend nécessairement une dimension sociale, voire sociétale. Les logiques de fonctionnement et d?action des managers de l?ESS sont, elles aussi, souvent particulières, hybrides et parfois paradoxales. Elles remettent en cause les découpages et frontières classiques du management, ainsi que les modèles de rationalité associés (public/privé, marchand/non-marchand, intérêt collectif/intérêts particuliers?). Face à une telle complexité, les principes et les outils de gestion de ces entreprises sont-ils alors spécifiques ? Ces entreprises sont-elles à l?origine d?innovations managériales et sociales particulières ? Comment concilier solidarité et efficacité dans un univers de plus en plus concurrentiel ? L?évolution marchande et financière, comme les problématiques de développement durable, interrogent également le mode de fonctionnement et l?avenir de ces organisations. L?objectif de cet ouvrage collectif, auquel ont contribué des experts du management des entreprises de l?économie sociale qui ont participé à un colloque international - soutenu par le Crédit Mutuel - sur le sujet, est d'apporter des réponses quant à la manière de renouveler les stratégies et les modèles de management, sans pour autant renier les valeurs et les principes fondamentaux de l?ESS. Il s'adresse aux étudiants et aux professionnels travaillant dans le secteur de l'économie sociale et solidaire (coopératives, mutuelles, associations et fondations) et intéressera également tous les managers et étudiants en management.

Jean-Claude DUPUIS vous invite à le suivre dans ses (ces) histoires, histoire de vous divertir, de vous étonner, de vous émouvoir, de vous faire rire, réfléchir, et surtout, de passer un bon moment en sa compagnie. Retraité de l'Education nationale, Jean-Claude DUPUIS est né dans le Nord-Pas-de-Calais et a passé toute son enfance au Maroc. Il s'est ensuite installé en Sologne pour le travail et y vit toujours.

Aujourd'hui, une conception instrumentale du travail tend à se diffuser dans le champ social et médico-social. Comme naguère dans d'autres secteurs, cela n'est pas sans conséquence sur l'engagement et la santé au travail des professionnels, et, en retour, sur la performance des organisations : désengagement au travail, résistance au changement, risques psycho-sociaux, etc. En réaction, l'auteur vise à partager des réponses qui ont, depuis, fait leurs preuves pour mieux concilier performance, santé et qualité de vie au travail. Ces réponses impliquent de (re-)mettre le travail vivant au coeur du travail managérial, et non pas l'activité et les ressources humaines. Il montre, dans le prolongement, que l'émergence d'organisations matricielles souples (plate-forme de services, pôle de compétences et de prestations, etc.) peut aider à (ré-)générer un esprit de service, à condition toutefois d'effectuer certains repositionnements. Comment mettre en oeuvre un tel changement dans les établissements et services ? Cet ouvrage donne des clés pour penser " management du travail " et faire évoluer les pratiques managériales dans cette direction. Conçu comme un vade-mecum, synthétique et pragmatique, il est structuré en deux parties. La première partie donne des repères pour faire une analyse de sa pratique en termes de management du travail et des pistes pour l'enrichir et l'ajuster : les enjeux du management du travail, ce qu'il vise et le type de travail managérial qu'il implique ; des repères pour aider les managers a se situer dans l'agenda des transformations en cours des organisations et du travail, un focus étant fait sur les nouvelles formes organisationnelles en émergence ; une démarche et des voies pour concrétiser un tel management de qualité dans le nouveau contexte de l'action sociale et médico-sociale. La seconde partie propose au lecteur des fiches-outils prolongeant et équipant certains aspects de la démarche.