Revue des Nouvelles Technologies de l'Information E-28 : Extraction et gestion des connaissances EGC

Ce livre s'adresse à tous les DSI, ainsi qu'aux ingénieurs en SI, aux consultants, aux chefs de projets et aux managers. L'IT Gouvernante ne se résume pas à la seule mise en oeuvre de recommandations techniques. Elle définit les règles, les structures et les pratiques à adopter pour gérer efficacement les services informatiques qui sont devenus en quelques années un facteur stratégique de développement de l'entreprise. Maturité des systèmes, gestion de la performance, management des ressources, maîtrise des risques et des coûts, dispositif de surveillance, sont autant de paramètres relevant désormais du champ d'application de l'IT Gouvernante. Conçu comme un véritable guide méthodologique et pratique, ce livre analyse et explique tous les aspects du sujet. La première partie est consacrée aux fondements de la gouvernance informatique. La seconde partie est dédiée à l'étude des domaines stratégiques relatifs à la gouvernance des technologies de l'information. La troisième partie est centrée sur la dimension méthodologique à travers les référentiels utilisés. La quatrième partie aborde le thème des capacités organisationnelles. Elle présente le concept et le cadre de référence, à travers trois éléments clés: les capacités de contexte, de progrès, et les capacités dynamiques. Biographie de l'auteur Frédéric Georgel est un expert en sécurité et gouvernance des technologies de l'information. Il est à l'origine de la théorie des hyper-cubes de gouvernance. Ancien chef d'entreprise d'une SSII, il a conduit de nombreuses missions de conseil et dirigé pour le compte de grandes entreprises d'importants projets de développement et d'alignement. Il travaille actuellement pour l'un des plus grands groupes financiers du Canada dans le domaine de la sécurité et de la gouvernance des technologies de l'information.

Un ouvrage pratique sur l'intégration HTML pour l'e-mail L'intégration HTML d'un e-mail est la méthode par laquelle un intégrateur va transformer une création graphique en e-mail au format HTML qui sera ensuite envoyé par une solution de gestion de campagne emailing. Cet ouvrage a pour but d'explorer les balises et attributs HTML et les propriétés CSS les plus courants dans une intégration HTML des e-mails. Différentes techniques seront abordées pour obtenir le meilleur affichage possible sur mobile, tout en soulignant les problèmes spécifiques aux divers clients de messagerie. Quelles sont les étapes de la chaîne de production d'une campagne e-mail marketing ? Comment intégrer un emailing en HTML ? Comment gérer l'affichage des e-mails sur mobiles ? Quels sont les contenus à ne pas utiliser ? Que faut-il savoir sur les principaux clients de messagerie fixes (Outlook et ses différentes versions), mobiles (Gmail App, Apple Mail) et web (Yahoo ! Mail, Gmail, Outlook.com) ? Comment optimiser les performances d'une campagne ? Ce sont autant de questions auxquelles ce livre apportera des réponses claires et pratiques. A qui s'adresse cet ouvrage ? Aux développeurs, intégrateurs, chefs de projet et responsables marketing qui souhaitent réaliser des campagnes emailing pertinentes et performantes. A toutes les personnes qui souhaitent découvrir l'emailing et acquérir des connaissances concrètes sur le sujet.

Cet ouvrage s'adresse aux décideurs de l'entreprise ainsi qu'aux maîtres d'oeuvre de la continuité d'activité (RPCA, risk managers, RSSI et DSI). Le management de la continuité d'activité permet de préparer l'entreprise à faire face aux crises qui peuvent paralyser ses activités. Il se matérialise notamment par un plan de continuité d'activité (PCA) pragmatique, à jour et testé. Structuré en trois parties, cet ouvrage actualisé sur les normes européennes donne une vision stratégique de la continuité d'activité: La première partie est destinée aux décideurs qui y trouveront les grands principes du management de la continuité d'activité. La deuxième partie propose une méthodologie en vue d'assurer la continuité d'activité avec le détail des étapes de sa mise en oeuvre: bilan d'impact sur l'activité (BIA), analyse des risques, tests du PCA... Elle présente aussi des études de cas. La troisième partie trace les perspectives d'évolution, du management de la continuité d'activité vers la résilience d'entreprise.

Ce guide des certifications appliquées aux systèmes d'information fournit une vision synthétique de 27 dispositifs utilisés en France. Les référentiels analysés couvrent l'ensemble des domaines soumis à certification : entreprises, services, produits, processus et personnes. Par sa forme pédagogique sous forme de fiches synthétiques, cet ouvrage facilite la compréhension des différents dispositifs et constitue un guide pratique. En complément des fiches, il présente cartographies, analyses, tendances et de nombreux retours d'expérience. Les directions chargées des choix en matière de certification, motivées par la bonne gouvernance du SI, l'excellence de l'entreprise ou la responsabilité sociale, trouveront dans cet ouvrage les éléments essentiels pour comprendre les dispositifs existants ou construire leur propre système. Ce guide s'adresse principalement aux DSI et aux responsables des systèmes de management de la qualité ou de la sécurité. Les DRH du secteur informatique seront intéressés par les aspects de certification des personnes. Enfin, les consultants disposeront d'une abondante matière pour appuyer leurs recommandations.