Travailler avec des personnalités difficiles

Agressif, bavard, faux expert, pinailleur, réfractaire au changement : ces personnalités dites " difficiles " peuvent nuire à votre moral, à votre santé et à la performance de votre équipe. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ? A partir d'exemples concrets, apprenez à repérer ces personnalités- qu'il s'agisse de collègues, clients, prestataires, collaborateurs ou hiérarchiques (ou peut-être même vous ! ) -, à rompre leur emprise et à retourner ces comportements toxiques à votre avantage. Vous trouverez notamment dans ce livre : - une typologie des personnalités difficiles rencontrées fréquemment dans la vie professionnelle ; - des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ; - de bonnes pratiques managériales pour restaurer une dynamique positive. Cette 3eédition vous guidera dans toutes les situations, y compris celles liées aux nouvelles pratiques comme le télétravail, pour interagir avec assurance et sérénité.

Isaac Levendel: Né à Avignon en 1936, Isaac Levendel fut cadre dans les télécommunications, puis historien. Il a publié Un Hiver en Provence avec une préface de Robert O. Paxton (éd. De l'Aube, 1996), ouvrage pour lequel il a reçu le Prix franco-européen. Il a exercé divers métiers manuels. Puis, dans les années 1960, il s'est occupé d'un groupe d'enfants handicapés, avant d'organiser l'émigration de juifs du Maroc (1965-1967). Isaac Levendel a reçu un diplôme d'ingénieur du Technion "Israël (1971), une maitrise de Weitzmann Institute of Science - Israël (1973), et un PhD de University of Southern California (1976). Il vit à Chicago, dans l'Illinois.Bernard Weisz. Né à Marseille en 1946, il fut enseignant puis journaliste à Paris, de 1971 à 1990. De retour en Provence, de 1991 à 2004, il a travaillé avec des jeunes en difficulté, écrit des reportages sur la vie des séniors et conduit des enquêtes sur les groupes minoritaires (juifs, gitans, pieds-noirs). Il a participé à plusieurs documentaires sur les paysans du Vaucluse. Il a publié trois livres: Avignon, Festival de la Mémoire; 5761 en Avignon, un ouvrage sur la présence juive actuelle dans la ville, et Une Voix Communiste, récit d'un engagement jusqu'à la rupture. La famille de Bernard Weisz a de profondes racines dans la région d'Avignon (Les juifs du Pape) et un lien très personnel à la Shoah sa famille comptant plusieurs victimes. Bernard Weisz a une maîtrise de l'Université d'Aix-en-Provence. Il vit à Avignon."

Résumé : Au fil d'une vie passée à jouer au basket et à entraîner au plus haut niveau, Alain Weisz a notamment lancé l'aventure humaine et sportive de Moustapha Sonko. Puis vécu avec l'équipe de France l'épopée des JO de Sydney et la conquête de la médaille d'argent, avant d'accorder sa confiance à un jeune diamant encore brut de 19 ans, Tony Parker. En 2023, en tant que directeur des opérations sportives de Boulogne-Levallois, il a suivi aux premières loges la dernière saison de Victor Wembanyama et Bilai Coulibaly en France (photo de couverture).

A partir de cas concrets, l'auteur détaille les traits de chaque personnalité réputée difficile, ainsi que les principales explications destinées à mieux comprendre leur comportement . Sandrine Weisz explique comment mieux réagir et gérer ces personnalités difficiles. On y retrouve également de multiples conseils sur les meilleurs comportements à adopter et des suggestions pour favoriser le dialogue avec ceux qui perturbent fortement l'environnement professionnel. Un sujet particulièrement sensible qui méritait un traitement tout en finesse.