Traité du management socio-économique. Théorie et pratiques

L'enjeu du contrôle de gestion socio-économique est d'améliorer la prise de décision, stratégique ou opérationnelle, dans l'entreprise, pour mieux faire face aux défis actuels de l'environnement économique et social, en récupérant des ressources d'autofinancement grâce au recyclage des coûts cachés des dysfonctionnements générés par l'entreprise. La méthode des coûts-performances cachés bénéficie de 50 ans de recherches scientifiques, au moyen d'interventions conduites par l'ISEOR dans 2 300 entreprises et organisations, de toutes tailles - TPE de moins de 11 personnes, PME et ETI jusqu'à la très grande entreprise de plusieurs dizaines de milliers de personnes -, de divers statuts juridiques - privé, associatif, public - et de secteurs d'activité multiples - industrie, services, service public -, dans 48 pays en Europe, Amérique, Afrique et Asie. Cet ouvrage constitue un véritable manuel, structuré, pédagogique, global, précis, illustré par de très nombreux cas d'application et d'exemples extraits de cette gigantesque banque de données. Il présente point par point la méthode pour que chacun puisse l'adapter dans le contexte de son entreprise. Il constitue un outil indispensable pour tous ceux qui ont pour fonction de conseiller les décideurs ainsi que pour les décideurs eux-mêmes. Il permet, à l'encadrement et aux contrôleurs de gestion, de construire des tableaux de bord pratiques, afin d'assurer un pilotage efficace des stratégies d'actions innovantes et rentables de l'entreprise, au moyen d'outils simples du management socio-économique : plans d'actions stratégiques internes-externes (PASINTEX) à trois ans, plans d'actions prioritaires (PAP) semestriels et contrats d'activité périodiquement négociables (CAPN). Outre les utilisateurs professionnels, ce manuel s'adresse aux étudiants de niveau master en comptabilité-contrôle-audit, aux professionnels du chiffre, contrôleurs de gestion en entreprise et experts-comptables.

La crise de la Covid-19 a provoqué des mutations profondes dans le monde professionnel, générant à la fois des résistances au changement et des opportunités d'innovations, notamment technologiques et managériales. Face à ces défis, les entreprises ont besoin de méthodes pédagogiques efficaces pour transmettre les connaissances et mobiliser leurs collaborateurs. La pédagogie interactive, contrairement aux approches traditionnelles, implique activement les apprenants dans la co-production des connaissances, en valorisant leurs savoirs existants. Cette méthode favorise l'innovation, la transmission rapide et approfondie des savoirs, et la création de communautés de connaissances vivantes au sein des équipes. Ce colloque, tenu à l'automne 2024, a eu pour vocation de mettre en avant des méthodes pédagogiques innovantes, telles que la pédagogie interactive, qui transforme profondément les pratiques traditionnelles. Ces deux jours de colloque international ont permis de recueillir des expériences diverses de personnes issues d'entreprises aux tailles et secteurs différents : de la très petite et moyenne entreprise (TPME) au grand groupe, de la grande distribution aux établissements médico-sociaux, de la France au Moyen-Orient, en passant par les Etats-Unis et le Canada. Cet ouvrage retranscrit les paroles des dirigeants, collaborateurs, formateurs et intervenants-chercheurs. L'ensemble souligne l'importance de la pédagogie interactive face aux enjeux actuels des organisations, les invitant à repenser leurs enseignements et formations pour s'appuyer sur la force créatrice du collectif. La 38e édition du Colloque d'Automne de l'ISEOR rassemble un large éventail d'acteurs, concernés par les enjeux de la prospérité et du management comme source de création de valeur socio- économique et de développement humain en France, aux Etats-Unis, en Espagne et au Canada : Centre International de Recherches et Etudes Transdisciplinaires (CIRET)-Sorbonne Université ; Education nationale ; Elmhurst University ; Fondation de France Centre-Est ; Fondation Henri Savall-ISEOR ; iaelyon, Université Jean Moulin ; IDRAC Business School ; ISODC ; IUT - Université de Saint-Etienne ; Le CNAM ; INSEEC Grande Ecole ; l'OPCO des Entreprises de Proximité ; SEAM Institute, SMERRA Logifac, Université Caen Normandie ; Université de Málaga ; Université de l'Alberta ; Ville d'Yffiniac. L'ouvrage met aussi en évidence, par de nombreux témoignages internationaux de dirigeants, cadres d'entreprises industrielles, tertiaires et d'organisations de service public, l'efficacité et l'efficience du management socio-économique, implanté avec succès depuis plus de 50 ans. Le concept de management socio-économique, né en Europe, est largement publié aux Etats-Unis, où son originalité a été reconnue par l'Academy of Management.

Résumé : La crise qui secoue l'économie française depuis quelques années a conduit à une conception socio-économique de l'activité des entreprises, tout en révélant l'impuissance d'une politique exclusivement sociale. L'ouvrage a pour objectif de démontrer la nécessité d'innover en matière de produits mais aussi de mode de fonctionnement des entreprises. Comment accroître la performance des organisations tout en prenant en compte la dimension humaine ? Une organisation performante peut-elle ne pas user les hommes ? Les auteurs illustrent les concepts du management "socio-économique" et les outils réellement expérimentés en entreprise (coûts cachés, performance socio-éco, durable, conduite du changement.). Ils exposent les résultats d'études "terrain" : 4 000 types de dysfonctionnements, mesure de leurs coûts cachés (15 000 à 60 000 ?/an et par personne) dans les secteurs où l'ISEOR est intervenu, proportion récupérable (35 à 55 %) convertie en création de valeur ajoutée, haute rentabilité du développement qualitatif du potentiel humain (management participatif, partage des résultats). L'ouvrage est fondé sur les travaux conduits par les auteurs dans 35 pays auprès de plus de 1 300 entreprises.

Ouvrage tiré d'un stage de formation et d'un colloque considérant la force de vente comme moteur partagé et porté par tous les membres de l'organisation : dirigeants, cadres et collaborateurs. Dans un contexte changeant, de nouveaux réflexes de coopération, plus responsables et plus engagés sont à organiser en interne. Ils conduisent à développer de nouvelles activités, de nouveaux produits et de nouveaux segments de clientèle et d'usagers.