
Désamorcez les conflits. Le cahier d'entraînement
Vous souhaitez mettre un terme aux conflits qui empoisonnent votre quotidien et votre équipe ? Connaître les méthodes et les astuces qui permettent de mieux gérer les personnalités difficiles ? Grâce aux quiz, auto-évaluations, check-lists, mises en situation, exercices de réflexion, d'observation, découvrez comment : prendre du recul et contrôler vos émotions ; clarifier les non-dits et mettre à jour les désaccords ; recadrer vos collaborateurs avec tact ; conjuguer dialogue et négociation pour sortir des impasses ; engager de nouvelles relations basées sur le respect et la confiance. Une approche ludique et décomplexée pour acquérir les bons réflexes et résoudre les conflits sans stress.
| Nombre de pages | 64 |
|---|---|
| Date de parution | 19/04/2013 |
| Poids | 134g |
| Largeur | 176mm |
| SKU: | 9782710124931 |
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| EAN | 9782710124931 |
|---|---|
| Titre | Désamorcez les conflits. Le cahier d'entraînement |
| Auteur | Ranchon Henry |
| Editeur | ESF PRISMA |
| Largeur | 176 |
| Poids | 134 |
| Date de parution | 20130419 |
| Nombre de pages | 64,00 € |







