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Résumé : Par quoi commencer ? Quels sont les points clés à contrôler tout de suite ? Comment tout faire à la fois ? Une méthode chronologique de la reprise présentée par étape. Illustré de nombreuses grilles d'analyse, des ratios types et des modèles de tableaux de bord pour aller droit à l'essentiel, ce guide est une aide réelle à la mise en oeuvre.

La scène se passe quelques années avant le début de la Seconde Guerre Mondiale, à la fin d'une conférence donnée par Valéry dans une ville universitaire suisse. un groupe d'étudiants, quoique fort intimidés, décident d'interroger le Maître sur la situation internationale. On ne sait trop comment formuler la question, on s'inquiète et finalement une interrogation fuse : " Quelle est votre pire crainte pour l'avenir ? " La réponse de Valéry est brève autant qu'énigmatique : " C'est de voir les gens sur les routes, un balluchon à la main et un perroquet sur l'épaule. " Jean Starobinski, qui raconte parfois cette anecdote dont il fut un des témoins, rajoute aussi combien il fut, avec ses camarades, dérouté, mais aussi hanté par cette réponse. L'image d'un Robinson errant sur les routes d'Europe leur parut bien étrange, surtout pour un écrivain dont la légende faisait un poète parmi les plus exigeants, coupé du monde, logé dans la haute tour d'ivoire du langage.

Résumé : Vendre... Est-ce un art ? Est-ce un métier ? Est-ce une technique ? Est-ce de la psychologie ? N'est-ce pas tout cela à la fois ? La vente est aujourd'hui si fondamentale, la compétition si rude que les entreprises recherchent toutes les meilleurs vendeurs. C'est pourquoi le vendeur, même chevronné, doit s'interroger sur l'évolution de son métier et de ses propres aptitudes. Il doit pouvoir s'adapter, renforcer ses compétences et ses responsabilités, et vendre de la valeur ajoutée. Ce livre vous montre comment : vous organiser, vous préparer, prospecter, contacter le client et vous présenter ; connaître au mieux le client, notamment par une bonne technique de questionnement ; le comprendre grâce à l'art de l'écoute, ; le convaincre grâce à une bonne argumentation, une bonne démonstration et de bonnes réponses aux objections ; conclure la vente et prendre congé ; consolider la vente et analyser les résultats.