APPLIQUER LA MAITRISE STATISTIQUE DES PROCEDES MSP/SPC. 4ème tirage 1998

Résumé : La capacité d'une entreprise à se réinventer en permanence, à surprendre ses clients, tout en maintenant un niveau de profitabilité fait son succès sur le long terme. Le génie permet l'innovation, mais c'est la mise en pratique opérationnelle qui la rend utile pour l'entreprise. De l'idée à la série zéro, il est nécessaire de mettre en place un processus efficace qui garantisse le niveau de qualité du produit et le respect de la demande client. C'est ce que propose cet ouvrage. Au travers de la démarche DMADV (Define, Measure, Analyse, Design and Verify), l'approche Design For Six Sigma (DFSS) fait une synthèse des meilleures pratiques actuelles d'innovation, de développement et d'industrialisation. Elle apporte aux entreprises une organisation qui leur permet de conduire, de façon rythmée, leur processus d'innovation et de mise sur le marché de nouveaux produits, en mettant à disposition : une démarche structurée qui aidera les entreprises à benchmarker leur propre processus, quel que soit leur secteur d'activité ; des outils performants et utiles à tous les stades de développement ; une vision conceptuelle qui les aidera à faire croître leur activité. Cet ouvrage, organisé autour des étapes DMADV, permettra au lecteur de bien saisir l'enchaînement et les liens entre les étapes. Liens qui manquent souvent aux entreprises classiques, organisées en grandes fonctions (marketing, production, vente, etc.).

La qualité est une condition indispensable pour présenter un produit sur le marché. Pour obtenir cette qualité, l'entreprise doit structurer son organisation autour d'un modèle, qui est souvent la norme ISO 9001. Mais elle doit également mettre en ?uvre des méthodes et des outils pour accroître sa performance. L'ensemble des sujets abordés fait de ce livre un ouvrage de référence pour l'industriel désirant appliquer les concepts qualité dans un environnement de production. La première partie de l'ouvrage est consacrée au système de management de la qualité. Après avoir présenté le concept de la qualité, les auteurs décrivent les étapes essentielles d'une démarche qualité orientée client et basée sur la maîtrise des processus. Ils abordent notamment le modèle ISO 9001, " Systèmes de management de la qualité : Exigences " et les référentiels utilisés dans l'industrie automobile. Un chapitre est consacré à la maîtrise des documents qui accompagnent la mise en place d'un système de management de la qualité. Le management de la qualité doit également se décliner jusqu'au poste de travail, c'est pourquoi la mise en place de l'autocontrôle est abordée de manière concrète. La seconde partie de l'ouvrage est axée sur les méthodes et les outils de la qualité. Les auteurs abordent successivement les outils de résolution de problème, le QFD, les plans d'expériences, l'AMDEC, la MSP et le contrôle de réception. La fonction métrologique, qui doit nécessairement accompagner toute démarche qualité, fait l'objet de deux chapitres traitant la gestion des moyens de mesure et la confirmation métrologique (R&R, GUM). Un chapitre complet est consacré à l'approche Six Sigma, qui permet de synthétiser l'ensemble des méthodes et outils présentés dans l'ouvrage. Cet ouvrage s'adresse ainsi : * aux professionnels, cadres et techniciens travaillant dans un contexte de production ; * aux enseignants et étudiants pour la préparation des BTS, DUT, IUP et Ecoles d'ingénieurs des secteurs industriels.

Sixième édition du livre de référence en gestion de production. L'ouvrage aborde, au travers une entreprise fictive, "iTechMeda" , les méthodes de base de la gestion de la production (chapitres 2 à 10) et les méthodes d'amélioration de la production (chapitres 11 à 15), en mettant l'accent sur la philosophie du Lean Manufacturing. Pour cette nouvelle édition, la plupart des chapitres ont été actualisés, en lien avec les pratiques les plus avancées en la matière. Innovation majeure : un chapitre entier consacré au DDMRP (Demand Driven Material Requirement Planning) a été ajouté. Cette méthode de planification et d'exécution permet un pilotage efficient de bout en bout de la Supply Chain, en se focalisant sur le flux, afin de le protéger de la variabilité, tout en le synchronisant avec le marché.

Six Sigma a marqué une nouvelle étape dans l'évolution de la qualité en proposant une approche globale de l'amélioration de la satisfaction aux clients. Elle est fondée autour d'une démarche de résolution de problème DMAICS, d'une organisation industrielle et d'un management des compétences. Cet ouvrage a été conçu pour permettre aux industriels de disposer d'un ouvrage de référence, pédagogique et largement illustré, leur permettant de mettre en ?uvre un chantier Six Sigma. Les deux premiers chapitres, volontairement dépourvus de calculs, permettent de faire le tour de la démarche et d'en comprendre les points essentiels. Les chapitres suivants permettront à l'industriel de comprendre les méthodes et outils qu'il devra utiliser pour mener à bien un chantier en détaillant les six étapes de la démarche DMAICS (Définir, Mesurer, Analyser, Innover/Améliorer, Contrôler, Standardiser/Pérenniser). Ces chapitres permettent d'aborder les outils statistiques tels que la statistique descriptive, les tests de comparaison, les plans d'expériences, la maîtrise statistique des processus... Ils abordent également les outils méthodologiques tels que l'analyse des cinq M, la cartographie, les enquêtes de Kano, l'automaîtrise... Le dernier chapitre, consacré au management de Six Sigma, aborde les aspects culturels, managériaux et de gestion des compétences indispensables à la conduite efficace d'un projet Six Sigma dans les entreprises. Cet ouvrage s'adresse : - à des professionnels, cadres et techniciens souhaitant connaître ou mettre en ?uvre une démarche Six Sigma ; - à des enseignants pour la préparation de BTS, DUT, Maîtrise, IUP et écoles d'ingénieurs ; - à des étudiants préparant des BTS, IUT, Maîtrises, IUP écoles d'ingénieurs, CAPET et Agrégation.