L'école de Palo Alto. 2e édition

Le savoir-vivre n'est pas une notion désuète. D'abord parce que ses règles sont toujours en usage, même si elles évoluent. Et puis, si aujourd'hui on se plaint autant de l'"incivilité", c'est bien parce que la "civilité" reste un besoin fondamental. L'incivilité, c'est la méconnaissance, la négation et le rejet de l'autre. La politesse, elle, repose sur le respect, la reconnaissance et la réciprocité. Ensemble, ces valeurs essentielles constituent un système cohérent, qui facilite le contact et régule les relations sociales. Au-delà des variations culturelles, c'est ce système qu'on retrouve dans toutes les civilisations. En saisir les logiques, c'est comprendre la nature des liens qui nous relient aux autres; c'est devenir acteurs de notre convivialité; et c'est aussi se doter d'une clé pour accepter les différences et savoir vivre ensemble. Dans un style alerte et vivant, Dominique Picard met en perspective une analyse rigoureuse des codes du savoir-vivre avec l'observation de situations vécues prises dans la vie quotidienne. Elle en dégage les significations plurielles. Elle apporte ainsi une réponse approfondie et convaincante à la question: pourquoi la politesse?

Justine ne parle pas, elle court. Dans le petit village où elle a échoué avec Christian, tout le monde sait cela, et s'en accommode plus ou moins, c'est selon. D'ailleurs, à Nauville, près de M. , dans l'est de la France, du moins on le devine, la vie du village s'est un peu fracassée, une histoire d'association et de politique locale. Alors on ne parle plus trop non plus. Il faudra une mort brutale et inattendue, comme le prédit l'arcane Dix d'épées du tarot, pour que les bouches se rouvrent, à l'initiative d'un localier intrigué qui trouvait que "le village ne se réveillait pas de l'hiver comme d'habitude" . Un texte étrange, entre document et fiction mais ni l'un ni l'autre, tout en silences, associations, retours en arrière, la petite musique d'une basse continue qui nous dit la solitude, la difficulté à communiquer : un texte écrit comme on pense quand on court. Dominique Picard est une mathématicienne française spécialiste de statistique mathématique.

Le conflit est inhérent aux rapports humains. Il fait partie des formes "normales" de la relation au même titre que la "bonne entente", la coopération ou l évitement. Et beaucoup de facteurs y mènent: la divergence d intérêts, de points de vue ou d opinions; la défense identitaire, territoriale ou éthique; le désir de pouvoir, de possession ou de domination...Cependant, tout en étant normal et même utile, le conflit fait peur et on a souvent tendance à le fuir. La raison en est qu il génère des sentiments négatifs: anxiété, colère, violence, peur du rejet, de la rupture de la relation... À l inverse, certains s installent durablement dans le conflit. Car une fois déclenché, un conflit a tendance à s auto-entretenir. En jetant les bases d une psychosociologie du conflit, cet ouvrage propose de définir cette notion, de comprendre les enjeux du conflit, son processus et ses modalités. Au-delà de la mécanique générale du conflit, les auteurs analysent les particularités des conflits qui apparaissent dans la sphère professionnelle. Biographie de l'auteur Dominique picard est professeur de psychologie sociale à l'université Paris XIII. Elle est notamment l'auteur, dans la collection "Que sais-je?" Politesse Savoir-Vivre et relations sociales (n°3380). Edmond Marc est professeur émérite de psychologie à l'Université Paris X. Ils ont signé plusieurs ouvrages ensemble, dont un Petit traité des conflits ordinaires (Seuil, 2006).

Résumé : Depuis plus de trois cents ans, on écrit des traités de civilité et de savoir-vivre dont le succès ne tarit pas. Qu'y offre-t-on ? Qu'y enseigne-t-on ? A quels besoin répondent-ils ? Les relations sociales sont ponctuées par des manifestations conventionnelles que l'on peut appeler des rituels : ceux-ci varient d'une culture à l'autre et d'un milieu à l'autre. En fait, la ritualité n'est pas simplement une des dimensions de la vie collective, mais une des bases essentielles sur laquelle se fondent les rapports sociaux. Elle permet les communications et les échanges et facilite l'établissement de liens entre les individus. La littérature du savoir-vivre représente un des rares lieux où ces règles soient codifiées et où l'on puisse directement les appréhender en tant que système normatif. Cet ouvrage, se propose donc d'analyser un corpus de traités avec l'idée sous-jacente que c'est dans leurs règles qu'on trouve les fondements, la " raison " et le sens profond des conduites sociales (un peu à la façon dont la grammaire peut rendre compte de la structure logique d'une langue). Dominique Picard présente et situe historiquement la littérature du savoir-vivre et son intérêt pour la compréhension de notre société. Elle prend en compte l'évolution des discours, puis confronte le système des valeurs et les principes du savoir-vivre aux comportement sociaux. L'auteur rend également compte d'observations tirées de la vie quotidienne (qu'elles aillent dans le sens du discours du savoir-vivre ou qu'elles le contredisent) pour bien montrer au lecteur que ce dont il est question ici, c'est de sa culture, de ses relations et de sa vie sociale. Cet ouvrage est en lui-même un véritable guide de savoir-vivre qui, par-delà les règles, en dégage les principes, les stratégies et la logique profonde.