La transition numérique, défi ou opportunité pour les acteurs économiques ?

Résumé : Dans l'entreprise, le digital bouscule tout sur son passage et le langage part dans tous les sens. Les silos, les monopoles, les anciennes certitudes explosent en vol. Face à cela, le marché de la communication, de la marque et de la publicité se recompose. Désormais l'entreprise doit fonder un écosystème de langage cohérent et posséder une identité sémantique.

Résumé : A l'heure du numérique et du développement des contenus éditoriaux des entreprises et des marques (mini-films, storytelling, web radio, TV...), la qualité de l'expression, des contenus et des langages font la différence : Pourquoi et comment argumenter ? Quel est l'intérêt d'une charte sémantique ? Comment définir un langage de marque ? Comment mettre en cohérence l'oral et l'écrit ? Quel langage à l'heure du storytelling? Y a-t-il un langage spécifique pour les journalistes ? ... Autant d'enjeux nouveaux, de questions parfois difficiles qui s'imposent aux dirigeants d'entreprises, directeurs marketing, responsables de communication, directeurs des ressources humaines. Cet ouvrage leur apporte des réponses illustrées, de nombreux exemples, des témoignages de professionnels, des tableaux de synthèse et des conseils pratiques.

Les auteurs du présent ouvrage ont voulu confronter leurs réflexions, s'appuyant sur des parcours professionnels et des visions du monde très divers, afin de poser les jalons d'une bonne gouvernance pour demain, rendue performante par une économie de la connaissance de plus en plus efficiente et éthique par une volonté sans faille de tous les acteurs, publics comme privés. Spécialistes reconnus dans leurs disciplines respectives, beaucoup d'entre eux ont d'ores et déjà mis leur vision novatrice au service de l'Intelligence Economique, d'un point de vue pratique, comme Alain Juillet ou Jacques Hogard, ou en mêlant réflexion théoriques et applications pratiques au sein de fleurons de notre industrie, comme le professeur Frank Sournois. La richesse de cet ouvrage vient aussi de ses approches multisectorielles : chercheurs, lobbyistes, membres de cabinets ministériels, gendarmes, médecins, DRH, etc. y ont apporté leur approche spécifique, afin de dresser un passionnant état des lieux des valeurs croisées de l'Intelligence Economique et de l'éthique, aujourd'hui incontournables.

Le développement du langage numérique est en marche ! A l'heure de l'interaction et de la conversation numérique quasi instantanée avec le consommateur, la communication digitale nécessite d'être présent sur tous les fronts. L'entreprise court ainsi le risque de fragmenter son discours et de perdre en lisibilité. Comment créer et maintenir un langage cohérent, juste et convivial sur le web ? Quels sont les codes à respecter ? La communication digitale annonce-t-elle une révolution du langage ? Quelle place accorder au Storytelling et au Contenu de marque (Brand content) dans cet univers en constante mutation ? Quelles sont leurs caractéristiques, leurs différences ? Jeanne Bordeau offre à ce sujet des points de vue croisés d'experts comme Michael Aidan, Christophe Barbier, Marco Tinelli ou Jean Watin-Augouard. De nombreux exemples commentés abordent des situations pratiques variées traitant du Contenu de marque et du Storytelling : SNCF, Puma, 3 Suisses, Total, Pampers, Sarenza, Prada... Cet ouvrage offre aux professionnels des outils pour structurer leur communication écrite et des méthodes pour construire une stratégie de langage rationnelle, sensible et cohérente. L'entreprise et la marque ne resteront auteurs et maîtres de leurs propos qu'à la condition d'inventer une histoire irriguée par une identité sémantique et des valeurs authentiques. Car conter une histoire, ce n'est pas raconter des histoires.