Manager en périodes de crise. Mode d'emploi

Les méthodes et les outils qui visaient à " gagner du temps " rencontrent leurs limites. Le chronomètre n'est plus le seul outil de mesure du temps. La question " Comment gagner du temps ? " n'est plus opératoire dans les situations mouvantes et complexes de la société de l'information. Nous devons maintenant raisonner avec le temps comme avec les calories. Un kilo de foie gras est plus nourrissant qu'un kilo de salade, une heure n'égale pas une heure. Les calories du temps sont : la charge mentale, la fatigue physique, le plaisir, le stress, le risque relationnel, la capitalisation des expériences et l'efficience probable de la séquence temporelle. Dans un environnement où l'instantané s'impose et où l'accent est mis sur les résultats immédiats, il peut être dangereux d'économiser les temps tels que les rituels relationnels, les moments de réflexion et d'adaptation, les leçons de l'expérience, l'appropriation des nouvelles idées et méthodes, la coopération. Celles et ceux de plus en plus nombreux qui utilisent les technologies de l'information vivent, s'ils n'y prennent pas garde, une fragmentation de leur temps. En fin de journée et de semaine, certains nous disent qu'ils se sont démenés sans traiter leurs missions essentielles. La pression de leurs interlocuteurs engendre chez eux un sentiment de panique. Nous vous invitons avec ce guide pratique, non plus à gérer votre temps, mais à jouer et improviser avec lui de manière à ce que vous choisissiez de réaliser ce qui est essentiel pour vous, en prenant en compte vos contraintes et ressources professionnelles, sociales et personnelles. Vous disposez à cet effet d'un auto-diagnostic de votre relation au temps et de nombreux exercices. Osons dire Halte à la tyrannie des horloges et devenons des stratèges du temps.

Dans le contexte économique et social actuel, les hôpitaux et les services de santé ont besoin de responsables capables d'assumer des choix, de prendre des décisions, de prévoir des objectifs ambitieux et d'évaluer les résultats. En d'autres termes, de cadres qui ont le goût et la capacité d'exercer leurs pouvoirs. Le pouvoir, dans la perspective des auteurs, est un moyen susceptible de mobiliser les potentialités de chacun en évitant les blocages, la soumission ou la révolte. Ce livre est un manuel de l'usage efficace du pouvoir dans les relations professionnelles au sein des établissements hospitaliers. Il décrit les conséquences néfastes des abus, des manipulations, et propose des approches créatives et coopératives pour progresser ensemble dans les situations tendues. Cette deuxième édition, revue et mise à jour, propose un chapitre entièrement nouveau sur l'équilibre des pouvoirs dans les rôles managériaux.

Vous êtes parfois confronté à des interlocuteurs difficiles qui créent des situations délicates, voire conflictuelles, pour lesquelles l'exercice diplomatique de votre autorité constitue l'une des clés de la résolution du problème. La lecture du guide pratique permet de : faire le diagnostic de ses attitudes et comportements spontanés dans les situations tendues. Savoir faire face aux comportements gênants de ses interlocuteurs. Que faire avec une personne qui ne dit rien et qui pourtant est en désaccord ? Que faire avec une personne ou un groupe agressifs ? Que faire pour résister aux manipulations ? Acquérir les clés qui facilitent l'exercice de l'autorité avec tous ses interlocuteurs professionnels : clients, chefs, collègues sur un projet commun, collaborateurs.... La lecture de ce livre est utile pour ceux qui pilotent les changements dans l'entreprise, doivent faire aboutir des projets et manager une équipe de travail. . . Claudine Catry est psychosociologue, certifiée en coaching et teambuilding, et également en Process Communication Management, et Beyond Conflict. Actuellement, elle intervient comme coach auprès de cadres et de dirigeants et comme consultant en entreprise sur des actions de développement des compétences relationnelles et managériales. Jean-Louis Muller est directeur à la Cegos, responsable de l'offre Stratégie et pilotage . Il accompagne des. équipes dirigeantes dans le processus de transformation de leurs entreprises dans les secteurs public et privé. Chargé de cours pour le mastère Management global de l'université Paris 9-Dauphine, il mène une recherche sur l'exercice de l'autorité dans des contextes multi-culturels. Ces derniers ouvrages parus lui ont permis d'être abondamment cité dans les médias.

Au quotidien, vous vivez et devez accueillir des montagnes russes d'émotions, vous menez des négociations et imaginez toutes sortes de stratégies... Vous faites alors appel, sans le savoir, à de nombreuses formes d'intelligence. Ces dernières sont nécessaires, en plus de nos capacités intellectuelles, pour évoluer dans le monde actuel, mouvant, multiculturel et complexe, et vivre pleinement notre vie. Ce guide pratique vous aidera à explorer les ressources qui sommeillent en vous et à développer toutes les formes d'intelligence possibles ? émotionnelle, stratégique, intellectuelle, contextuelle, relationnelle, pédagogique et impertinente ? avec des tests, des exemples, des conseils pratiques et de courts apports théoriques.