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Exercez votre autorité avec diplomatie. La pratique de l'affirmation de soi dans les situations tend
Muller Jean-Louis - Catry Claudine
ESF PRISMA
22,34 €
Épuisé
EAN :9782710118985
Vous êtes parfois confronté à des interlocuteurs difficiles qui créent des situations délicates, voire conflictuelles, pour lesquelles l'exercice diplomatique de votre autorité constitue l'une des clés de la résolution du problème. La lecture du guide pratique permet de : faire le diagnostic de ses attitudes et comportements spontanés dans les situations tendues. Savoir faire face aux comportements gênants de ses interlocuteurs. Que faire avec une personne qui ne dit rien et qui pourtant est en désaccord ? Que faire avec une personne ou un groupe agressifs ? Que faire pour résister aux manipulations ? Acquérir les clés qui facilitent l'exercice de l'autorité avec tous ses interlocuteurs professionnels : clients, chefs, collègues sur un projet commun, collaborateurs.... La lecture de ce livre est utile pour ceux qui pilotent les changements dans l'entreprise, doivent faire aboutir des projets et manager une équipe de travail. . . Claudine Catry est psychosociologue, certifiée en coaching et teambuilding, et également en Process Communication Management, et Beyond Conflict. Actuellement, elle intervient comme coach auprès de cadres et de dirigeants et comme consultant en entreprise sur des actions de développement des compétences relationnelles et managériales. Jean-Louis Muller est directeur à la Cegos, responsable de l'offre Stratégie et pilotage . Il accompagne des. équipes dirigeantes dans le processus de transformation de leurs entreprises dans les secteurs public et privé. Chargé de cours pour le mastère Management global de l'université Paris 9-Dauphine, il mène une recherche sur l'exercice de l'autorité dans des contextes multi-culturels. Ces derniers ouvrages parus lui ont permis d'être abondamment cité dans les médias.
Sans être expert du pilotage des projets, vous pouvez être amené à manager ou participer à un projet tout en conservant en parallèle vos autres missions au sein de l'entreprise. Or, tout chef de projet doit bâtir une stratégie pour arriver au résultat attendu dans le respect de contraintes temporelles et budgétaires, mais il doit surtout mobiliser et optimiser toutes les compétences des ressources affectées au projet. Cet ouvrage est structuré de manière chronologique pour répondre aux questions que vous vous posez en tant que chef de projet. Il vous permet d'adopter des bonnes pratiques pour éviter les pièges: Comment travailler pendant l'avant-projet? (opportunité, faisabilité) Quel est le vocabulaire spécifique à utiliser? Comment piloter un projet? (lancement, organisation) Quels sont les outils de pilotage et les méthodes qui ont fait leurs preuves? Comment mobiliser les énergies de toute l'équipe projet? Destiné aux chefs de projet occasionnels et rédigé par deux spécialistes du management de projet, ce guide pratique sera utile à toute personne amenée à travailler en mode projet pour mieux appréhender son rôle et sa contribution à une oeuvre collective. Biographie de l'auteur Jean-Louis G. Muller ancien chef de projet dans le domaine industriel et ancien directeur à la Cegos. Il est président d'honneur de l'AFITEP (Association de Management de Projet) et l'auteur d'ouvrages sur le management de projet. Consultant indépendant, il conseille et forme les entreprises au management de projet. Yannick Tréhorel est responsable du pôle "Management de projet et Innovation" de la Cegos. Spécialiste du management de projet, il intervient dans les entreprises industrielles et de services pour accompagner les évolutions des organisations liées au fonctionnement par projet. Il est l'auteur d'articles et d'ouvrages sur le thème.
Sans être expert du pilotage des projets, vous pouvez être amené à manager ou participer à un projet tout en conservant en parallèle vos autres missions au sein de l'entreprise. Or, tout chef de projet doit bâtir une stratégie pour arriver au résultat attendu dans le respect de contraintes temporelles et budgétaires, mais il doit surtout mobiliser et optimiser toutes les compétences des ressources affectées au projet. Cet ouvrage est structuré de manière chronologique pour répondre aux questions que vous vous posez en tant que chef de projet. Il vous permet d'adopter des bonnes pratiques pour éviter les pièges. Comment travailler pendant l'avant-projet ? (opportunité, faisabilité). Quel est le vocabulaire spécifique à utiliser ? Comment piloter un projet ? (lancement, organisation) Quels sont les outils de pilotage et les méthodes qui ont fait leurs preuves ? Comment mobiliser les énergies de toute l'équipe projet ? Destiné aux chefs de projet occasionnels et rédigé par deux spécialistes du management de projet, ce guide pratique sera utile à toute personne amenée à travailler en mode projet pour mieux appréhender son rôle et sa contribution à une œuvre collective.
Sans être expert du pilotage des projets, vous pouvez être amené à manager ou participer à un projet tout en conservant en parallèle vos autres missions au sein de l'entreprise. Or, tout chef de projet doit bâtir une stratégie pour arriver au résultat attendu dans le respect de contraintes temporelles et budgétaires, mais il doit surtout mobiliser et optimiser toutes les compétences des ressources affectées au projet. Cet ouvrage est structuré de manière chronologique pour répondre aux questions que vous vous posez en tant que chef de projet. Il vous permet d'adopter des bonnes pratiques pour éviter les pièges: Comment travailler pendant l'avant-projet (opportunité, faisabilité)? Quel est le vocabulaire spécifique à utiliser? Comment piloter un projet (lancement, organisation)? Quels sont les outils de pilotage et les méthodes qui ont fait leurs preuves? Comment mobiliser les énergies de toute l'équipe projet? Destiné aux chefs de projet occasionnels et rédigé par deux spécialistes du management de projet, ce guide pratique sera utile à toute personne amenée à travailler en mode projet pour mieux appréhender son rôle et sa contribution à une oeuvre collective.
Dans le contexte économique et social actuel, les hôpitaux et les services de santé ont besoin de responsables capables d'assumer des choix, de prendre des décisions, de prévoir des objectifs ambitieux et d'évaluer les résultats. En d'autres termes, de cadres qui ont le goût et la capacité d'exercer leurs pouvoirs. Le pouvoir, dans la perspective des auteurs, est un moyen susceptible de mobiliser les potentialités de chacun en évitant les blocages, la soumission ou la révolte. Ce livre est un manuel de l'usage efficace du pouvoir dans les relations professionnelles au sein des établissements hospitaliers. Il décrit les conséquences néfastes des abus, des manipulations, et propose des approches créatives et coopératives pour progresser ensemble dans les situations tendues. Cette deuxième édition, revue et mise à jour, propose un chapitre entièrement nouveau sur l'équilibre des pouvoirs dans les rôles managériaux.
Une moisson d'idées concrètes pour être bien dans ses baskets. Des conseils et des activités pour se décomplexer. Des exercices et des jeux pour s'épanouir. Une boîte à malice réjouissante pour être bien dans sa peau !
Dorn Françoise - Couzon Elisabeth - Ladousse Camil
Une moisson de petits riens pour être serein Des Idées et des activités pour vous relaxer Des exercices et des jeux pour être un stressé heureux ! Une botte à outils réjouissante pour apprivoiser votre stress.
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Comment évacuer les frustrations du quotidien ? Comment se faire du bien, rire, s'amuser, déconnecter en quelques minutes ? Ce cahier d'exercices vous livre toutes les clés pour voir la vie en rose !
Une moisson de bons conseils pour mettre votre imagination en éveil. Des idées et des activités pour faire vibrer votre créativité. Des exercices et des jeux pour être encore plus aventureux. Une botte à malice réjouissante pour dynamiser votre créativité.