LES CLES DE L'ACCUEIL - LE PERFORMANCE DES LE 1ER CONTACT
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Épuisé
EAN :
9782843476372
L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations. Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations,...) qui veulent des visiteurs satisfaits.
| Date de parution | 31/01/2008 |
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| Poids | 401g |
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Plus d'informations
| EAN | 9782843476372 |
|---|---|
| Titre | LES CLES DE L'ACCUEIL - LE PERFORMANCE DES LE 1ER CONTACT |
| Auteur | MARTIN MARIE-AGNES |
| Editeur | GENIE GLACIERS |
| Largeur | 0 |
| Poids | 401 |
| Date de parution | 20080131 |
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