La négociation internationale et interculturelle. De la connaissance de soi à la rencontre de l'autr

BTS Management des Unités Commerciales. 28 fiches de révision pour préparer l'épreuve E4 Management et Gestion des Unités Commerciales. Chaque fiche comporte : un rappel des éléments de cours indispensables ; une ou deux applications permettant de s'entraîner à l'épreuve ; le (ou les) corrigé(s) des applications.

Bettina Descours et Pascale Di Felice exercent toutes deux en tant que consultantes en commerce international et accompagnent les entreprises dans leurs stratégies de développement. Les opérateurs internationaux les consultent régulièrement sur des problématiques douanières. En effet, l'accélération des flux, le commerce intra-branches, l'évolution du Code des Douanes de l'Union, la dématérialisation des procédures, les exigences des pays partenaires sont autant de données complexes que les sociétés doivent connaître pour optimiser leurs flux et répondre aux enjeux internationaux en constante évolution. Cet ouvrage se veut simple et pédagogique, permettant à toute entreprise importatrice et/ou exportatrice ainsi qu'aux étudiants de maîtriser les fondamentaux des techniques douanières, facilitant ainsi une prise de décision quant aux choix stratégiques possibles en matière de douane. Les auteures ont déjà publié plusieurs ouvrages sur les incoterms, mettant en évidence l'importance de la maîtrise des fondamentaux et l'enjeu commercial qu'ils représentent dans le commerce international.

Ce livre reprend neuf sujets d'annales des cinq dernières années et un sujet inédit pour la partie juridique de l'épreuve "économie-droit" des BTS tertiaires. Ces sujets ont été choisis pour leur représentativité. Ces différents cas couvrent l'ensemble du programme de l'examen. Dans la première partie, vous trouverez quatre fiches méthodologiques. Elles vous aideront à maîtriser les compétences fondamentales pour réussir l'épreuve. Elles permettent : de comprendre les verbes de consignes utilisés dans chaque question d'examen ; de comprendre et de résoudre une situation juridique en appliquant un raisonnement juridique rigoureux ; de rédiger une note structurée pour présenter des éléments de réponse ; d'analyser un contrat qui peut constituer le fondement d'une question. Ensuite, les dix sujets vous permettent de vous entraîner en situation réelle. Chaque question est analysée et commentée, puis une réponse rédigée est proposée pour respecter les exigences liées à cette matière. Enfin, la notation des éléments de réponse est indiquée.

Le mode opératoire Microsoft Office décrit les principales fonctions d'Office Word ; Excel ; Access et PowerPoint. Facile à consulter, il permet d'accéder rapidement à toutes les fonctions incontournables du pack Office 2016. Fonctions communes : gestion des applications, des fichiers et de l'affichage - gestion des barres d'outils - intégration SkyDrive et du calendrier. Word : saisie, mise en forme et correction de texte ; gestion des documents longs ; publipostage, e-mailing et étiquettes ; travail collaboratif ; fonctions internet ; import / export, lien OLE. Excel : saisie et mise en forme, nom de zone, calculs, fonctions ; gestion des données ; solveur, valeur cible ; protection des données ; travail collaboratif ; macro-commande, import/export, lien OLE. PowerPoint : gestion de l'affichage, saisie et mise en forme d'un diaporama, masque, transitions, animations, diffusion, gestion des vidéos, des musiques, des commentaires, diaporama interactif. Access : gestion de l'affichage et des éléments ; conception d'une base de données relationnelle ; paramétrages avancés des tables et des champs ; utilisation des tables, filtre, tri, requêtes sélection, ajout, suppression, SQL - formulaires simples et avancés - états - macro-commande, import/export de données. Fonctions avancées communes : images, photos et cliparts - Wordart - dessin / objet graphique - SmartArt.