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Le management du risque social
Landier Hubert ; Labbé Daniel
ORGANISATION
25,30 €
Épuisé
EAN :9782708132580
Mouvement de grève, augmentation de l'absentéisme, vague de démissions, désengagement du personnel, mise en accusation publique des pratiques de l'entreprise... Si le risque social est multiforme et peut être source de dégâts considérables, à la fois en termes de coûts et en termes d'image, il n'est pas inéluctable. Il résulte bien souvent d'un faisceau de négligences et de dysfonctionnements pouvant faire l'objet de mesures préventives. À l'aide de cas précis, les auteurs montrentcomment repérer, évaluer et traiter les facteurs de risque social. Ils fournissent des pistes de réflexion et des méthodes d'action pour permettre aux dirigeants de mieux gérer ce risque et assurer à l'entreprise les conditions de sa réussite. Biographie de l'auteur Hubert Landier est spécialiste de l'analyse du climat social, des stratégies syndicales et des risques sociaux liés au management du changement. Directeur de la Lettre Management social, il est vice-président de l'Institut international de l'audit social.Ancien responsable syndical chez Renault, Daniel Labbé intervient en temps qu'expert auprès des entreprises dans la conduite de leurs relations sociales, tant pour accompagner les négociations que pour dénouer les conflits.
Les Français manifestent à l'égard de l'entreprise un comportement paradoxal. D'une part, ils sont très attachés à leur travail; de l'autre, ils critiquent volontiers la direction de leur entreprise. Ces critiques se fondent sur les multiples vexations qu'ils vivent au jour le jour: directives inapplicables, manifestations de mépris, objectifs contradictoires, informations trop rares ou trop tardives, absence de dialogue, dirigeants trop lointains, orientations incompréhensibles. La liste est longue. C'est cette entreprise au quotidien que décrit Hubert Landier à travers les multiples anecdotes glanées à l'occasion de ses enquêtes de climat social. Des anecdotes parfois saugrenues, qui peuvent frôler l'absurde ou l'insupportable, mais caractéristiques d'un état de fait. Car le management consiste aussi à dire bonjour le matin et à remercier celui qui mérite de l'être. L'enjeu? Des salariés heureux de venir au travail, et des entreprises plus performantes.
Les habitants d'un monde historiquement et culturellement éloigné retrouvent, enfouis dans la forêt, les restes du nôtre. Ces restes n'ont aucun sens pour eux. C'est l'occasion pour eux (et pour le lecteur) d'une réflexion sur les valeurs qui animent notre civilisation techno-industrielle. Comment se fait-il qu'une civilisation techniquement si évoluée n'ait pu éviter l'effondrement ? Que signifient les vieilles légendes, qui affirment que dans le monde d'avant les gens pouvaient voler dans le ciel ou communiquer entre eux à distance ? Que signifient les signes bien rangés qui garnissent les objets feuilletés retrouvés dans les ruines ? Qui sont les Teks et pourquoi ont-ils ce comportement bizarre ? Plus parlant sans doute est le genre romanesque qu'un essai sur la nature et l'avenir de notre civilisation...
Le monde est en crise, et ceci à tous les niveaux : celui de la planète, celui de l'humanité, celui de toutes les communautés humaines, grandes et petites. Ce qui risque de s'imposer ainsi, c'est la violence et le chaos qui en résultent. Et pourtant, l'homme vit et ne peut vivre qu'avec les autres. Avec les autres de sa communauté, aux côtés des membres d'autres communautés humaines, avec tout ce qui compose le reste de la planète, vivant et non vivant. Les relations de l'un à l'autre sous toutes leurs formes demandent ainsi à être développées en vue de la construction d'un devenir commun. Toutefois, quand il n'est plus possible de s'entendre, quand la violence menace ou se développe d'une façon parfois dramatique, il peut être nécessaire aux parties en conflit de faire appel à un tiers extérieur. Ce tiers, dans la culture qui est la nôtre, nous l'appellerons un médiateur. Une réflexion menée à partir d'une expérience professionnelle de plusieurs dizaines d'années de pratique de la médiation en entreprise.
La référence au "dialogue social" fait partie aujourd'hui du discours obligé de tous les leaders politiques, patronaux et syndicaux. Il en résulte une grande ambiguïté sur ce qu'il faut retenir de ce concept mou. L'auteur, se plaçant du point de vue de l'entreprise, ouvre donc son ouvrage par une dénonciation des fausses conceptions du dialogue social afin d'en dégager la véritable philosophie. II s'interroge ensuite sur les raisons pour lesquelles les relations sociales, en France, demeurent tumultueuses, ceci en vue de dégager les principaux obstacles à la pratique du dialogue social dans l'entreprise et de présenter les solutions innovantes susceptibles de conduire à son amélioration. Un livre fondé sur une conviction - le dialogue social constitue un facteur déterminant de la performance globale et durable de l'entreprise - et qui s'adresse d'abord aux différentes parties prenantes : managers, DRH et représentants du personnel.
Résumé : Parce que la grossesse est une expérience mémorable, votre bonheur peut se lire sur votre visage. Vous êtes belle ! Pour le rester, il est indispensable de : conserver teint de pêche et moral d'acier ; éviter de prendre trop de poids ; minimiser les effets de la grossesse sur votre corps (vergetures, masque de grossesse, acné...). Et comme de bons petits plats valent mieux que de longues recommandations, le docteur Laurence Lévy-Dutel, spécialisti en nutrition, a décidé de s'associer à Élisabeth Scotto, fin gourmet, pour : divulguer conseils et bonnes astuces en première partie du livre ; proposer 30 recettes simples et savoureuses en deuxième partie.
Conseillère d'orientation et psychologue, l'auteur accompagne le lecteur pas à pas dans la recherche du métier de ses rêves. S'appuyant sur son expérience terrain, elle propose des conseils pratiques assortis de tests d'auto-évaluation, d'exercices et de nombreux témoignages, afin de permettre au lecteur d'identifier ses centres d'intérêts et ses points forts, et de choisir le métier qui correspond le mieux à ses aspirations. Biographie de l'auteur Marie Auberger est conseillère d'orientation-psychologue, diplômée de l'INETOP (Institut national des études du travail et de l'orientation professionnelle).
La musicothérapie est une branche développée et reconnue de la psychothérapie, souvent intégrée à l'art-thérapie. Conçu par une spécialiste, revu et augmenté à l'occasion de la présente édition, ce guide est une sensibilisation pratique aux bienfaits de cette discipline. Il vous invite à en découvrir l'histoire, les fondements et les outils pour mieux appréhender cette discipline. A l'aide de nombreux exemples, tests et exercices, vous vous familiariserez avec cette démarche, qui date de l'Antiquité et qui continue à se développer aujourd'hui.
Résumé : La graphologie est une science humaine fondée par Jules Crépieux-Jamin au début du XXe siècle. Elle obéit à une technique particulière qui permet, par l'analyse de l'écriture, d'étudier la personnalité de chacun. Pour ne pas tomber dans la simplification, il faut procéder avec méthode et introduire des nuances. C'est ce que propose ce livre, qui suit pas à pas toutes les étapes de l'analyse graphologique, en s'appuyant sur plus de 300 exemples d'écriture. Vous y trouverez : Un panorama complet de référence. Une méthode pour mieux se connaître. Un outil pour maîtriser sa communication.