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AUDITER L'ETHIQUE ET LA QUALITE - POUR UN DEVELOPPEMENT DURABLE
JOING JEAN-LUC
AFNOR
28,01 €
Épuisé
EAN :9782124651894
Satisfaire les besoins des populations actuelles sans compromettre ceux des générations futures " est une problématique à laquelle les entreprises ne peuvent plus échapper ! En prenant l'exemple des services humains (tout organisme ou entreprise délivrant un service ayant pour finalité d'agir sur le bien-être, l'éducation ou la santé des personnes), Jean-Luc Joing propose au lecteur une méthode d'évaluation de l'éthique et de la qualité par la construction de véritables indicateurs de contrôle et l'utilisation de règles précises de mesure. Cette méthode est d'ailleurs applicable aux spécificités de toute entreprise pourvu qu'elle désire entamer une démarche éthique et qualité en vue d'un développement durable. A l'heure où les entreprises se préparent à l'arrivée d'ISO 26000, cet ouvrage devrait satisfaire un public de responsables et de managers en demande d'information et d'outils d'évaluation sur les questions d'éthique, de qualité et de développement durable.
Comment dynamiser les liturgies paroissiales ? Comment y faire place aux jeunes adultes et autres absents des dimanches habituels ? En fin de compte, qu'est-ce qui donne goût aux liturgies ? Le concile Vatican II propose comme piste principale la rencontre du Christ : "Pour l'accomplissement d'une si grande oeuvre, le Christ est toujours là auprès de son Eglise, surtout dans les actions liturgiques." Comment, à travers les rites liturgiques, manifester cette présence du Christ au coeur de son peuple ? Comment le ministre qui préside peut-il y contribuer ? Quelle est la responsabilité de l'assemblée, appelée à "une participation pleine, consciente et active aux célébrations liturgiques", comme le dit encore le Concile ? Autant de questions qu'on peut croiser avec des défis plus contemporains : Comment faire place aux différentes générations et aux différentes cultures dans nos assemblées ?
On assiste à une montée des exigences et des aspirations en matière d'éthique, de qualité, d'assurance, de sécurité et de traçabilité. Le domaine des services humains n'échappe pas à la règle. D'où une nécessité accrue de contrôle et d'audit. Jean-Luc Joing est un des pionniers de cette démarche. L'introduction de l'ouvrage propose un rappel culturel et historique sur le secteur médico-social. La suite est constituée d'un ensemble de tableaux de questionnements directement utilisables et d'extraits de documents de référence ainsi que d'un glossaire complet. Evaluation et autoévaluation: les professionnels du secteur social et médico-social (évaluateurs, auditeurs, managers, responsables d'établissements, responsables d'associations, praticiens, chercheurs, consultants) trouveront, dans ce livre, tous les outils nécessaires à ces deux démarches. Conçus à partir de la longue et fructueuse expérience de l'auteur, ces outils font de ce guide un véritable ouvrage de référence.
Les migrations intérieures en Chine sont régulées par le système du Hukou. D'une approche dichotomique et comparative, la thèse distingue la migration permanente de la migration temporaire du point de vue du déplacement du Hukou. Elle cherche à identifier les réactions distinctes des deux types de migration aux divers déterminants de la localisation. Au niveau individuel, les deux types de migrants s'insèrent fort différemment sur le marché du travail d'accueil. Est mise en évidence une discrimination institutionnelle subie par les migrants temporaires en matière d'accès à l'emploi et de rémunération. La thèse montre que les mouvements de main-d'oeuvre en Chine s'inscrivent aux "rationalités" des acteurs publics. D'une part, la ville d'accueil se sert du Hukou, grâce à la migration permanente, pour attirer les facteurs de production dont elle a besoin : capital et travail qualifié. D'autre part, elle peut bénéficier de la main-d'oeuvre de moindre coût, sans assumer les coûts sociaux liés à l'installation des migrants temporaires. La Chine a retiré des gains considérables de ce système spécifique d'enregistrement de la population. Mais son maintien est devenu de plus en plus coûteux à l'heure actuelle. C'est pourquoi, au nom de l'efficacité économique et de la justice, la thèse préconise des mesures de réforme en insistant sur le rôle du gouvernement central.
Au rythme dur des travaux saisonniers ou sur fond des illusions qu'entraîne l'exode, Kim Yu-Jong raconte, dans Une averse, la vie des paysans coréens sous l'occupation japonaise. Sur un ton caustique, où transparaît beaucoup de souffrance et de tendresse, l'auteur dépeint les aventures, souvent scandaleuses ou cocasses, de tout un petit peuple soumis, naïf et roué à la fois. Au coeur de chaque nouvelle, des couples se font et se défont, s'aiment ou se haïssent, ou tentent simplement de survivre. Un thème dominant qu'expliquerait peut-être la brièveté de la vie conjugale de Kim Yu-Jong : on dit, en effet, que sa femme se serait enfuie le lendemain de ses noces...
Dans un monde de plus en plus complexe, interconnecté et volatile, l'ERM (Enterprise Risk management) est devenu une composante indispensable de la stratégie tant lors de son développement que dans le suivi de son exécution. Cet ouvrage rassemble le travail précieux de Jean-Paul Louisot, l'expert international sur ce sujet majeur. Il s'attache à traiter sous forme de grands thèmes, les problématiques d'aujourd'hui et de demain, les défis et les grands chantiers que le risk management et les Hommes qui le gère, auront à mener. Des problématiques émergentes, aux nouvelles approches en passant par les nouvelles responsabilités (en particulier le rôle des administrateurs et des dirigeants ainsi que de l'ensemble des opérationnels), l'auteur offre sa réflexion, et propose des pistes à suivre. Un grand livre qui traite des grandes problématiques de demain et déjà d'aujourd'hui. A s'approprier sans tarder !
Dans la sphère du travail, le comportement humain est l'un des principaux éléments à l'origine des risques psychosociaux (RPS). Les dérives de ces comportements augmentent la probabilité des dysfonctionnements de tous ordres dans l'entreprise, non-qualité en tête. Elles peuvent rapidement provoquer l'apparition de troubles ergo-psychopathologiques (TEP). Il est donc essentiel de pouvoir se fier à des points de repère qui indiquent les paliers de ce processus mortifère afin d'éviter les drames que l'actualité récente a révélés au grand jour. Comment diagnostiquer ces comportements, évaluer leur niveau de risque et prévenir les TEP qui en résultent ? En 70 tableaux et 500 indicateurs, l'auteur, ergonome et psychologue, chercheur et praticien, propose un exercice d'évaluation instructif. L'utilisation et l'analyse de ces tableaux permettent de construire des actions de prévention qui consistent essentiellement à améliorer les compétences relationnelles de tous et du management en particulier, qui se doit d'être exemplaire. Grâce à l'éclairage apporté par ces indicateurs, chacun peut prendre conscience à la fois de son comportement pathogène et des conséquences du comportement d'autrui sur son équilibre psychologique et l'harmonie des relations professionnelles. Et au final, sur l'efficacité de l'organisation !
Jamais une norme (Nf En 150 50001 - Systèmes de management de l'énergie) n'a été aussi proche des préoccupations quotidiennes des entreprises. Le sujet est à la convergence du développement durable, de la RSE, et des problématiques économiques des organisations. Spontanément, le professionnel réagit par une question : " Pourquoi encore une nouvelle norme sur ce sujet ? ". Et très vite, il découvre les interactions directes entre les contraintes de sa vie professionnelle qui le conduisent à faire usage d'une norme, et sa vie de citoyen immergé dans nos grands problèmes humains, politiques et écologiques liés aux changements climatiques dont les effets se font de plus en plus pressants. En cela, le management des systèmes énergétiques jouera un rôle décisif dans l'avenir des organisations, en termes de développement durable ou de questions financières. Car c'est bien de cela qu'il s'agit : travailler pour la planète tout en faisant faire des économies à l'entreprise. Dans ce livre, les auteures expliquent comment mettre en place un système de management de l'énergie, et nous font découvrir les retours d'expérience des pionniers qui, les premiers, se sont lancés dans l'aventure, pour le bien de tous.