Savoir dire non

Qu'est-ce qu'on aimerait pouvoir dire non à la coiffeuse qui veut nous imposer une coupe à la mode; au déjeuner dominical obligatoire; à l'amie qui emprunte toujours nos plus beaux vêtements; au chef de service qui nous réclame un rapport à la dernière minute... Et tout ce qu'on parvient à exprimer, c'est un "oui" timide! En s'appuyant sur des exemples authentiques tirés de la vie quotidienne (au travail, en famille, avec les amis, en amour...), Marie Haddou explique quelles peurs nous piègent à notre insu et propose plusieurs méthodes pour changer et s'affirmer en toute sérénité, sans culpabiliser, dans les situations difficiles.