Les dessous des tendances. Quand l'éphémère fait avancer le monde, 2e édition revue et augmentée

Cet ouvrage répond à 2 questions simples : comment crée-t-on une tendance et comment celle-ci se diffuse-t-elle ?

Quel rôle pour la communication interne à l'heure où nous sommes bombardés de messages des entreprises ? Qu'entend-on exactement par "engagement" et comment cela se matérialise en entreprise ? Quelles sont les attentes des collaborateurs, leurs besoins, leurs envies, leurs préoccupations ? Longtemps parent pauvre de la communication, perçue comme un peu en retard, voire ringarde, la communication interne ne se résume plus à envoyer une newsletter ou à alimenter le site intranet. Les directions de la communication se renomment direction de l'engagement, des directions de la marque employeur englobant dimension interne et externe se créent. Désormais, l'engagement interne ne se travaille plus en silo mais en lien avec la communication interne, externe et les ressources humaines. Les frontières sont poreuses qu'il s'agisse de recrutement ou de fidélisation des talents. Pour analyse ces métamorphoses et proposer des réponses tangibles, cet ouvrage rassemble des experts en agence et des professionnels en entreprise qui portent haut le flambeau de l'engagement, car pour parler d'engagement, il faut être soi-même engagé. Dans cette deuxième édition, revue et augmentée, Gwendoline Cazenave (CEO Eurostar) revient sur l'aventure humaine de la fusion Eurostar / Thalys alors que Sophie Letierce (DG en charge des RH chez Kaufman & Broad) nous raconte la transformation du groupe avec la boussole du client. Plus globalement, dans chaque partie de ce livre, un professionnel a tenté de répondre aux défis de l'engagement des collaborateurs en livrant son expertise et son expérience. Une plongée au coeur de la SNCF, Alstom, Pôle Emploi, Janssen, Bouygues bâtiment international, Disneyland Paris... qui nous ouvrent leurs portes pour dévoiler les dessous de l'engagement interne.

La publicité est un sujet paradoxal : dans les enquêtes d'opinion, elle est souvent critiquée et taxée de manipulation. Pire, on prédit sa disparition, au profit de nouvelles formes de réclames plus discrètes : influenceurs, " brand content ", ciblage direct, etc. Grace à de nombreux témoignages et études de cas, cet ouvrage décrypte les métamorphoses que connaît actuellement la publicité (réseaux sociaux, intelligence artificielle...) : - adaptation de la forme et des contenus des médias à la publicité (publicitarisation) ; - apparente disparition de celle-ci (dépublicitarisation) ; - saturation de l'espace médiatique (hyperpublicitarisation) ; - conquête de nouveaux espaces... Ce livre intègre ainsi une perspective historique et critique, et un cadre de pensée universitaire issu des sciences de l'information et de la communication et des sciences de gestion. Il confronte également ces analyses théoriques aux paroles de praticiens divers : dirigeants d'agences, créatifs, jeunes talents ou journalistes qui gravitent dans ce monde (KPMG, CB news, Onepoint...). Ces derniers nous livrent alors un regard sur la publicité, ses formes passées, présentes, à venir et surtout... ceux qui la font.

Pourquoi le choix de la marque et de ses signes est-il un sujet fondamental quand on crée une entreprise ? Que se cache-t-il derrière l'invasion des marques dans notre société et quel est le sens de ce foisonnement ? Comment manipuler les marques sans être manipulé, et peut-on échapper aux analogies biologiques entêtantes pour en faire des outils efficaces dans une stratégie d'entreprise ? Pour répondre à ces questions, l'ouvrage dépasse les seuls modèles théoriques de la marque pour proposer des études de cas et mêler théorie et pratique. Depuis la naissance d'une marque jusqu'à sa disparition (ou sa fusion), il est émaillé d'exemples qui permettent de penser la marque dans notre société. Un focus sur les marques de luxe a été ajouté à cette deuxième édition que ce soit dans la mode (les marques éponymes de créateurs) ou dans la gastronomie (avec le cas Ladurée). Cette posture originale dans les pas des travaux de Jean-Marie Floch propose au lecteur de comprendre ce qui fait la puissance des grandes marques aujourd'hui, au travers d'études de cas (Orange, Apérol, Citeo, Vinted, Suze, etc.) ou de marchés (la téléphonie, les transports, etc.) Avec l'aide de dirigeants en agence de publicité ou directeurs de la communication en entreprise, et d'enseignants-chercheurs du CELSA qui étudient les logiques marchandes et la communication, cette nouvelle version révisée répond aux questions des professionnels, des étudiants mais aussi de tous ceux qui veulent remettre en cause les évidences sur la marque et son rôle dans notre système économique et social. La nouvelle postface - signée Mercedes Erra, fondatrice de l'agence BETC - nous éclaire sur le rôle des marques dans notre quotidien.