Les dessous des marques. Une lecture des marques comme signes des mythes contemporains

Quel rôle pour la communication interne à l'heure où nous sommes bombardés de messages des entreprises ? Qu'entend-on exactement par "engagement" et comment cela se matérialise en entreprise ? Quelles sont les attentes des collaborateurs, leurs besoins, leurs envies, leurs préoccupations ? Longtemps parent pauvre de la communication, perçue comme un peu en retard, voire ringarde, la communication interne ne se résume plus à envoyer une newsletter ou à alimenter le site intranet. Les directions de la communication se renomment direction de l'engagement, des directions de la marque employeur englobant dimension interne et externe se créent. Désormais, l'engagement interne ne se travaille plus en silo mais en lien avec la communication interne, externe et les ressources humaines. Les frontières sont poreuses qu'il s'agisse de recrutement ou de fidélisation des talents. Pour analyse ces métamorphoses et proposer des réponses tangibles, cet ouvrage rassemble des experts en agence et des professionnels en entreprise qui portent haut le flambeau de l'engagement, car pour parler d'engagement, il faut être soi-même engagé. Dans cette deuxième édition, revue et augmentée, Gwendoline Cazenave (CEO Eurostar) revient sur l'aventure humaine de la fusion Eurostar / Thalys alors que Sophie Letierce (DG en charge des RH chez Kaufman & Broad) nous raconte la transformation du groupe avec la boussole du client. Plus globalement, dans chaque partie de ce livre, un professionnel a tenté de répondre aux défis de l'engagement des collaborateurs en livrant son expertise et son expérience. Une plongée au coeur de la SNCF, Alstom, Pôle Emploi, Janssen, Bouygues bâtiment international, Disneyland Paris... qui nous ouvrent leurs portes pour dévoiler les dessous de l'engagement interne.

Cet ouvrage, qui réunit des praticiens " éclairés " , prend le temps de poser les différents concepts qui gravitent autour du marketing et de la communication en 3 parties : le consommateur , la marque , la rencontre . Chaque contributeur propose des méthodes (grilles de lectures , outils , ou tout simplement références critiques) afin de penser ces métiers qui semblent en révolution permanente sur le long terme, et appréhender de nouveaux concepts qui apparaîtront a posteriori.

Tout le programme pour réussir l'épreuve littéraire des concours des prépas scientifiques sur le thème 2020/2021. Une préparation complète avec tous les outils indispensables : Une introduction retraçant l'histoire du thème accompagnée des notions clés et des textes fondateurs Une étude détaillée de chacune des oeuvres : résumé, présentation de l'auteur, analyse, place du thème dans l'oeuvre, encadrés et repères pour vous guider La liste des citations essentielles à retenir Une étude transversale et problématisée du thème à travers les trois oeuvres au programme Méthodologie de l'épreuve, avec des conseils issus des rapports de jurys Une quinzaine de sujets corrigés (dissertations et résumés) pour vous entraîner de manière intensive

Résumé : Comment transformer un collaborateur en ambassadeur de son entreprise ? Comment la marque-entreprise peut-elle être un vecteur d'attractivité et de rétention des talents sur le marché ? Quels sont les leviers permettant de donner du sens au travail des collaborateurs ? Quel rôle les réseaux sociaux peuvent-il jouer dans l'engagement des salariés vis-à-vis de leur entreprise ? L'idée de cet ouvrage trouve son origine dans une série de podcasts, intitulée " Les afterworks de Lorena Sanchez ", réalisée par Lorena Sanchez pour comprendre comment les grandes et les petites entreprises traitent le sujet de l'engagement des collaborateurs dans et pour l'entreprise. Ainsi, pour répondre à toutes ces questions et ce défi auquel les entreprises font désormais quotidiennement face, ce livre propose : - des témoignages de professionnels travaillant dans des sociétés de la sphère privée et publique et d'experts en agences et cabinets de conseil ; - de nombreuses études de cas et encarts méthodologiques permettant de disposer d'une approche pratique du sujet et d'outils concrets. Ce livre est alors une plongée au coeur de la SNCF, Alstom, Pôle Emploi, Janssen, Bouygues bâtiment international, Disneyland Paris... qui nous ouvrent leurs portes pour dévoiler les dessous de l'engagement en entreprise.