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Manager les 20 personnalités difficiles. Comprendre et désamorcer les tensions avec la méthode PACTE
Eyraud David
GERESO
24,99 €
Épuisé
EAN :9791039710718
Dans chaque équipe, il y a des profils qui compliquent le quotidien : l'expert grognon, le chef de projet ultra-perfectionniste, la commerciale trop arrogante, l'assistant stressé ou encore la secrétaire désabusée... Derrière ces attitudes parfois déroutantes se cachent souvent des peurs, des blessures ou des besoins non exprimés. Pour sortir de l'impasse découvrez la méthode PACTE : Percevoir, Analyser, Communiquer, Transformer, Evaluer qui vous aidera à décrypter 20 personnalités types à travers 10 failles psycho-affectives. A l'appui de sa riche expérience de manager terrain, l'auteur propose une approche directe, humaine et efficace pour désamorcer les tensions et canaliser l'énergie au coeur de l'équipe. Et si, en refermant ce livre, vous vous rendiez compte qu'il nous arrive à tous d'être la personnalité difficile de quelqu'un ? Pourtant, il est toujours possible de changer de regard pour apprendre à mieux se comprendre et à mieux travailler ensemble !
Autour de l'urgence est le reflet d'un travail réalisé par les étudiants du semestre 7 de l'école nationale supérieure d'architecture de Saint-Étienne et de l'université Laval de Québec, dans le cadre d'un studio mené à la fois en France par Thierry Eyraud et au Québec par Jacques White. Cette expérience fut l'occasion pour les étudiants des deux écoles de réfléchir aux différents types de situations d'urgence, catastrophes naturelles, sociales, sanitaires, guerres... aux lieux dans lesquels elles arrivent, à la place de l'architecture et de l'architecte dans ces circonstances. La mise en commun de cette réflexion révéla les différences d'approches et les différences culturelles qui existent malgré notre langue commune. La diversité des projets présentés témoigne de cette richesse et de la vigueur des étudiants. L'expérimentation aux Grands Ateliers de l'Isle d'Abeau fut le point d'orgue de cette rencontre interécole. Au-delà du sujet de l'urgence, les étudiants purent se confronter à la réalité construite de ce qu'ils avaient eux-mêmes dessiné et faire ainsi l'expérience de l'espace de leurs propres projets.
Derrière la douleur, il y a toujours une lumière à retrouver". Récit d'une traversée, Debout dans l'orage narre le destin d'Alexandre, confronté aux mécanismes insidieux de la manipulation familiale. Pendant des années, il a porté le poids d'une enfance marquée par l'emprise d'un parent toxique. Ce témoignage autobiographique dévoile avec une rare sincérité les mécanismes de l'influence émotionnelle et leurs répercussions sur la construction de soi. Devenu père, Alexandre se trouve à nouveau face à ces schémas destructeurs, déterminé cette fois à protéger sa fille de ce qu'il a lui-même enduré. Entre blessures intimes et combats pour préserver les liens essentiels, ce livre explore les parts d'ombre de la psyché humaine tout en traçant un chemin vers l'espoir. Une oeuvre nécessaire sur la transmission des traumatismes et la force de briser les cycles toxiques. Car derrière la douleur, il y a toujours une lumière à retrouver. Alexandre Eyraud a traversé de profondes épreuves personnelles qui l'ont conduit à analyser les mécanismes des relations toxiques et de l'aliénation parentale. Confronté dès l'enfance à la manipulation d'un parent, il a puisé dans cette expérience la force de résister et de protéger à son tour sa propre fille. Avec ce témoignage, il partage son histoire pour éclairer ceux qui vivent des situations similaires.
L'expression "accès aux droits" suggère qu'entre l'affirmation abstraite d'un droit et sa réalisation concrète, un chemin doit bien souvent être parcouru. Ce chemin est souvent semé d'embuches comme l'illustrent les travaux consacrés aux différentes expériences de "non-recours" aux droits. Pour les personnes en situation de vulnérabilité physique, psychique ou cognitive, en raison d'une maladie ou d'un handicap, les obstacles quotidiens à l'effectivité des droits sociaux ou à l'exercice des libertés sont nombreux. A travers des études de cas rédigées par des chercheurs de différentes disciplines universitaires, des professionnels de la relation d'aide ou de soins, ou des personnes faisant elles-mêmes l'expérience d'une vulnérabilité, cet ouvrage propose d'illustrer la diversité des difficultés éprouvées par les intéressés pour accéder à leurs droits. La vulnérabilité peut conduire, en particulier, à un renversement - en droit ou en fait - de la présomption de capacité de ces personnes à décider et agir pour elles-mêmes, pouvant conduire à des excès de protection et à des insuffisances d'accompagnement. Dans un contexte social de promotion de l'autonomie individuelle où l'on cherche à "protéger sans diminuer" , l'accès aux droits ne semble plus devoir être conçu simplement comme le fait de faire accéder les personnes vulnérabilisées à des lieux, à des biens ou à des prestations, mais comme le fait de permettre la participation actives des personnes à l'exercice même de leurs droits : en prêtant attention à leurs choix de vie, à leur volonté et à leurs préférences, bref à leur liberté.
L'entreprise d'Etat, telle qu'elle a été développée par les communistes chinois, est un type d'organisation sociale très particulier. Elle se distingue d'une entreprise occidentale par son caractère de pluri-fonctionnalité : elle possède des fonctions économiques, administratives, politiques et sociales, et peut être définie comme une institution sociale totale au sens qu'E. Goffman donna à ce terme. Du point de vue de ses activités, elle est un simple maillon de l'organisation économique nationale : de nombreux éléments de sa gestion ne sont pas du ressort de la direction de l'entreprise. Les différentes réformes concernant les entreprises d'État commencent à la fin des années 70. Leur objectif est de réaliser un nouveau modèle d'entreprise. Il s'agit de réintégrer les fonctions de gestion de la production, des approvisionnements, des ventes, du personnel et de gestion financière. Ces nouvelles entreprises sont conçues comme des entités économiques indépendantes, pour lesquelles le critère majeur est celui de rentabilité. Il s'agit finalement, dans le même objectif de rentabilité, d'externaliser les fonctions sociales de l'entreprise. L'auteur définit l'entreprise d'Etat chinoise originelle comme une " forme sociale " particulière. L'objectif de son travail est l'analyse des transformations de cette forme tout au long de ces vingt années de réformes. Mais la question ne s'arrête pas là. Chacune de ces formes sociales s'intègre en fait et même présuppose un certain type d'économie et un certain type d'organisation sociale. Ce sont ces relations entre les caractéristiques essentielles de la forme et celles de la société globale que l'auteur analyse, montrant ainsi que l'entreprise est bien une affaire de société. Nous voyons d'ailleurs, en conclusion, comment l'aboutissement de ces réformes signifierait un changement radical de l'organisation sociale et spatiale de la société urbaine chinoise.
Les réseaux sociaux font désormais partie de votre quotidien. Ils sont essentiels pour communiquer, informer, faire connaître vos produits, vendre vos services ou développer votre activité. Mais comment bien les utiliser pour en tirer profit ? Car s'il est simple de se servir de Facebook et Twitter, il est plus délicat d'en exploiter vraiment le potentiel. Synthétique et très pratique, cet ouvrage présente des techniques avancées mais aussi les qualités humaines nécessaires pour améliorer au quotidien votre utilisation des réseaux sociaux. Etudiant, community manager ou responsable com' et marketing, l'auteur vous guide pas à pas avec des exemples concrets et des conseils issus de son expérience en communication numérique. Humilité, empathie, sociabilité, générosité, vigilance, minutie et audace : voici 7 qualités essentielles qui feront votre succès sur les réseaux sociaux !
Toute organisation doit relever des défis organisationnels et structurels : mutations, changements, crises en tout genre... Se pose alors, et souvent dans l'urgence, la question de l'ajustement qualitatif et quantitatif de la ressource humaine. Comment anticiper l'évolution des métiers, valoriser et renforcer les compétences des collaborateurs ? Comment recruter ou reconvertir pour que la performance soit rapidement au rendez-vous ? Comment soutenir efficacement les managers et accompagner les salariés ? Pragmatique et illustré de nombreux exemples et schémas, cet ouvrage donne des repères et méthodes pour tous les projets liés aux compétences (GPEC). Forte de son expérience, l'auteure propose des démarches et des outils à tous les managers et responsables des ressources humaines qui souhaitent engager et réussir les transitions professionnelles de leurs collaborateurs. Véritable accélérateur de performances professionnelles, ce livre intéressera tous ceux qui sont convaincus que le management des compétences représente l'opportunité de rebondir et de s'engager dans une action aux effets durables.
Hommes et femmes de terrain, à la fois gestionnaires et encadrants, les managers de proximité constituent la courroie de transmission entre la direction et les salariés. En première ligne pour faire partager les objectifs, mais aussi contrôler, évaluer, motiver les collaborateurs et faire accepter le changement, leur rôle est loin d'être évident. Concilier cette mission de management avec leur propre contribution à l'activité de l'entreprise : tel est le défi qu'ils doivent relever au quotidien ! Fort de ce constat, l'auteur explique aux managers de proximité comment révéler et exercer leur leadership, tout en gagnant en efficacité, en autonomie et en responsabilité. A l'appui d'exemples concrets et d'analyses de situations vécues, cet ouvrage propose une nouvelle vision du management opérationnel, en (re)plaçant le manager de proximité au coeur de la performance de l'entreprise.
Comment identifier et mesurer les risques RH ? Le pilotage des risques est-il possible ? Quelles spécificités prendre en compte pour les anticiper et les prévenir ? Dans une vision des Ressources Humaines comme moteur de création de valeur pour l'entreprise, cet ouvrage affirme que la gestion des risques RH s'envisage comme un véritable enjeu dont chaque acteur peut tirer parti. A l'appui de retours d'expériences des auteurs et de nombreux professionnels de la gestion des risques, cet ouvrage fournit les éléments clés de compréhension pour mieux percevoir ce sujet récurrent, que tous les dirigeants, responsables RH et managers appréhendent, mais qui reste pourtant encore mal compris voire méconnu. Les auteurs apportent une triple vision des risques liés aux RH, descriptive, analytique et prospective, dans l'objectif d'améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs.