La douane : les fondamentaux

Le mode opératoire Microsoft Office décrit les principales fonctions d'Office Word ; Excel ; Access et PowerPoint. Facile à consulter, il permet d'accéder rapidement à toutes les fonctions incontournables du pack Office 2016. Fonctions communes : gestion des applications, des fichiers et de l'affichage - gestion des barres d'outils - intégration SkyDrive et du calendrier. Word : saisie, mise en forme et correction de texte ; gestion des documents longs ; publipostage, e-mailing et étiquettes ; travail collaboratif ; fonctions internet ; import / export, lien OLE. Excel : saisie et mise en forme, nom de zone, calculs, fonctions ; gestion des données ; solveur, valeur cible ; protection des données ; travail collaboratif ; macro-commande, import/export, lien OLE. PowerPoint : gestion de l'affichage, saisie et mise en forme d'un diaporama, masque, transitions, animations, diffusion, gestion des vidéos, des musiques, des commentaires, diaporama interactif. Access : gestion de l'affichage et des éléments ; conception d'une base de données relationnelle ; paramétrages avancés des tables et des champs ; utilisation des tables, filtre, tri, requêtes sélection, ajout, suppression, SQL - formulaires simples et avancés - états - macro-commande, import/export de données. Fonctions avancées communes : images, photos et cliparts - Wordart - dessin / objet graphique - SmartArt.

Cet ouvrage propose une synthèse des concepts clés du transport routier à l'aide de résumés, de tableaux et/ ou de schémas pour faciliter l'acquisition des connaissances liées à ce secteur d'activité. Il réunit l'ensemble des techniques et compétences que doit maîtriser tout étudiant ou tout professionnel. Des applications corrigées sont proposées après chaque synthèse pour s'auto-évaluer sur les compétences acquises. En fin d'ouvrage, un glossaire liste le vocabulaire essentiel à connaître.

Préparer et réussir les épreuves orales du BTS Management des Unités Commerciales. Cet ouvrage s'adresse aux étudiants qui préparent le BTS Management des Unités Commerciales et plus particulièrement les épreuves orales de PDUC et d'ACRC. Deux matières y sont présentées : DUC (Développement de l'Unité Commerciale) permettant de réviser les notions de base nécessaires à l'épreuve de PDUC (Projet de Développement de l'Unité Commerciale) ; GRC (Gestion de la Relation Commerciale) permettant de réviser les notions de base nécessaires à l'épreuve d'ACRC (Analyse et Conduite de la Relation Commerciale). Pour chaque chapitre, on retrouve Un condensé du chapitre ; L'essentiel à retenir ; Les notions clés ; 2 applications (corrigés inclus). Idéal pour revoir les fondamentaux de ces 2 matières clés.

Pour avoir des perspectives, il est nécessaire de passer par l'introspection. La négociation, audelà des techniques et méthodes, c'est tout d'abord une aventure humaine. Ce livre, au rythme d'un voyage, vous amène à vous découvrir afin de mieux connaître l'autre. Le succès d'une négociation ne se résume pas à fa signature d'un contrat ; c'est plutôt l'établissement d'un lien fort entre les deux partenaires commerciaux, outil indispensable de survie dans un monde ultra-concurrentiel.