Marketing et Business. Présentation des concepts fondamentaux

Cet ouvrage est le résultat de plusieurs années d'enseignement et de recherche dans les domaines du marketing de la gestion et de la communication. Il reprend le précédent " Pratiques de l'analyse des données ". Il a été remanié, augmenté et renforcé par des applications. Cette édition renforcée devrait permettre, aux étudiants et aux praticiens pratiquant les sciences sociales, de trouver dans ce texte les éléments capables de résoudre leurs attentes. La conception de l'ouvrage s'appuie sur une double optique : aider à l'acquisition des connaissances, mais également aider à la mise en application des différents modèles proposés. Les étudiants de premier cycle (IUT, L1, L2, BTS...) trouveront dans les premiers chapitres les outils statistiques nécessaires au développement élémentaire des formes de modélisations. Ils apprendront à utiliser de façon optimale les différents concepts et les approches statistiques grâce aux applications faisant l'objet des développements traités dans l'ouvrage. En utilisant leurs outils informatiques et plus particulièrement Excel, ils parviendront sans difficulté majeure à comprendre les différents mécanismes inhérents à la science statistique. Les simulations informatiques leur permettront par ailleurs de visualiser les modifications apportées au sein même des modèles. Une réflexion plus approfondie permettra aux étudiants de dépasser le stade élémentaire de l'étude des données. Dépassant le cadre étroit des outils, ils devraient pouvoir au travers des différentes méthodes optimiser leurs choix et commencer à appréhender un autre aspect de la statistique : la sensibilité et la finesse dans la compréhension des résultats et leur mise en application. Les modes opératoires de calcul tendent à une certaine exhaustivité laquelle confère à l'ouvrage une certaine ouverture. Les étudiants de second cycle (L3, Master 1...) trouveront les approfondissements aux outils et connaissances acquises dans le cours de leurs études antérieures. Ils pourront accéder à des modélisations plus complexes au travers des analyses de type multivarié. La mise en application de ces outils leur sera utile quant à la réalisation de recherches en termes d'études de marché, d'analyses de prévisions... Par ailleurs les applications sur Excel, les informations relatives aux logiciels possibles en termes d'utilisation, leur permettront de parfaire leurs connaissances. Les étudiants de troisième cycle (Master 2, travaux de recherche) trouveront dans cet ouvrage les bases nécessaires aux développements plus complexes des analyses multivariées de type confirmatoire. Les méthodes de recherches, les développements sur les mesures, les indicateurs de validité de ces mesures, leur donneront les éléments de base utiles et nécessaires à la réalisation de travaux de recherche. Les modèles d'analyse causale, les informations sur les logiciels existants, les bibliographies associées, devraient intéresser le chercheur désireux de s'initier à ces différentes techniques. Des ouvertures sur les recherches récentes articulées sur la théorie neuronale et les mathématiques du désordre permettront au chercheur des développements ultérieurs grâce aux sources bibliographiques accompagnant le texte. Les praticiens apprécieront les méthodes pratiques proposées, ainsi que les utilisations immédiatement possibles à partir d'Excel. De façon plus élargie, ils verront dans cet ouvrage les modèles et les applications informatiques qu'il est possible de mettre en place dans leurs entreprises. Dépassant le cadre des techniques pures et simples, ils trouveront les développements théoriques relatifs à certaines méthodes. Ils apprécieront également les tendances actuelles des développements en matière de recherche en gestion.

Cet ouvrage a pour objectif de montrer les appications possibles des outils statistiques en marketing et gestion. D'une utilisation simple, il permet à partir des données chiffrées de l'entreprise, la mise en œuvre d'une utilisation immédiate des techniques et outils statistiques et informatiques. La construction de l'ouvrage s'appuie sur le traitement d'un audit de société pour lequel il est nécessaire, en partant des données existantes (chiffres d'affaires, volumes d'actifs financiers, effectifs de la société ...), de mettre en application les outils traditionnels traités dans les ouvrages statistiques. Les points de cours sont abordés avant chaque utilisation pratique d'outils spécifiques. Le déroulement de l'étude permet une bonne compréhension de l'ensemble des outils de base nécessaires. L'audit se termine par la mise en place d'une étude de marché, et l'utilisation d'un logiciel d'analyse de données : SPHINX. Il doit permettre à l'utilisateur étudiant ou praticien, la mise en application des techniques quantitatives utilisées de façon classique par les responsables soucieux d'exploiter au mieux les outils d'aide à la décision.

Cet ouvrage est le résultat de plusieurs années d'expérience d'enseignement, de recherche et de conseil en milieu organisationnel. Il est censé répondre aux attentes de ceux qui envisagent la fonction Marketing non comme une discipline isolée mais comme une approche intégrée dans l'entreprise. Les liaisons avec les principales fonctions de la firme, les outils utilisés par les différents responsables sont mis en valeur dans ce livre à l'aide d'exemples. Les aspects financiers, le souci permanent de la rentabilité, le contrôle de la gestion font partie des supports d'aide à la décision marketing. Par ailleurs, la rigueur imposée par l'utilisation des outils quantitatifs, de l'approche système, font de cet ouvrage un guide pratique directement utilisable par le praticien. L'exhaustivité, les aspects théoriques développés, permettront à l'étudiant l'acquisition des connaissances nécessaires à la vie des affaires. MARKETING OPERATIONNEL : LIAISONS ET INTERFACES DANS L'ENTREPRISE est un manuel de Marketing orienté vers les outils d'aide à la décision. Les interfaces management apportent un " plus " à la fonction classiquement traitée. Les étudiants, les élèves des écoles de Management, les cadres d'entreprises, de différentes institutions, trouveront dans cet ouvrage des outils et des démarches d'approche, d'aide à la décision. D'un accès aisé, cet ouvrage peut être utilisé à tout niveau par des élèves de premier, de second et troisième cycle, chaque catégorie y trouvant les éléments nécessaires à sa recherche.