Audit et marketing stratégique

Cet ouvrage a pour objectif d'aider à la compréhension des modèles mathématiques et statistiques utilisables en marketing et gestion. Il doit permettre à l'utilisateur étudiant ou praticien, la mise en application des techniques quantitatives utilisées de façon classique par les responsables soucieux d'exploiter au mieux les outils d'aide à la décision. Les outils statistiques et mathématiques sont à ce jour opérationnels dans la vie des affaires grâce en grande partie au développement de l'informatique. En revanche, ces techniques s'appuient sur des outils mathématiques de plus en plus complexes (espaces vectoriels, équations structurelles, théorie neuronale, théorie des catastrophes...) et nécessitent de la part des utilisateurs des connaissances mathématiques de plus en plus étendues. Ces techniques d'exploration intéressent toutes les professions, tous les domaines d'activité et contribuent à une meilleure compréhension de toute forme de données statistiques. Cet ouvrage s'appuie sur de nombreux exemples, et permet une vue des applications immédiates en termes de management. L'utilisation conjointe des outils informatiques et les modélisations proposées sur EXCEL rendent l'ouvrage encore plus vivant, permettant à l'utilisateur de se confectionner aisément des outils statistiques informatiques d'une utilisation simple et immédiate. Cet ouvrage est accessible à tout public : Les étudiants y trouveront les connaissances nécessaires utiles sur l'ensemble de leurs études de la première à la cinquième année de leur cycle de formation. Les praticiens apprécieront les applications immédiates. Les chercheurs y trouveront des prolongements à des applications traditionnelles, ainsi que les bibliographies complémentaires utiles au développement de leurs recherches.

Cet ouvrage est le résultat de plusieurs années d'expérience d'enseignement, de recherche et de conseil en milieu organisationnel. Il est censé répondre aux attentes de ceux qui envisagent la fonction Marketing non comme une discipline isolée mais comme une approche intégrée dans l'entreprise. Les liaisons avec les principales fonctions de la firme, les outils utilisés par les différents responsables sont mis en valeur dans ce livre à l'aide d'exemples. Les aspects financiers, le souci permanent de la rentabilité, le contrôle de la gestion font partie des supports d'aide à la décision marketing. Par ailleurs, la rigueur imposée par l'utilisation des outils quantitatifs, de l'approche système, font de cet ouvrage un guide pratique directement utilisable par le praticien. L'exhaustivité, les aspects théoriques développés, permettront à l'étudiant l'acquisition des connaissances nécessaires à la vie des affaires. MARKETING OPERATIONNEL : LIAISONS ET INTERFACES DANS L'ENTREPRISE est un manuel de Marketing orienté vers les outils d'aide à la décision. Les interfaces management apportent un " plus " à la fonction classiquement traitée. Les étudiants, les élèves des écoles de Management, les cadres d'entreprises, de différentes institutions, trouveront dans cet ouvrage des outils et des démarches d'approche, d'aide à la décision. D'un accès aisé, cet ouvrage peut être utilisé à tout niveau par des élèves de premier, de second et troisième cycle, chaque catégorie y trouvant les éléments nécessaires à sa recherche.

Une réflexion plus approfondie permettra aux étudiants de dépasser le stade élémentaire de l'étude des données. Dépassant le cadre étroit des outils, ils devraient pouvoir au travers des différentes méthodes optimiser leurs choix et commencer à appréhender un autre aspect de la statistique : la sensibilité et la finesse dans la compréhension des résultats et leur mise en application. Les modes opératoires de calcul tendent à une certaine exhaustivité laquelle confère à l'ouvrage une certaine ouverture. Cet ouvrage est destiné à tous les étudiants désireux de découvrir les techniques d'études et d'analyse des marchés et de la concurrence. Ces derniers y trouveront les outils techniques utiles et nécessaires à la compréhension des marchés. Les techniques statistiques et informatiques sont présentées dans cet ouvrage avec clarté et les approches appliquées permettront d'aider à la compréhension de l'ensemble des techniques utilisées par la plupart des cabinets d'études. Les techniques des plus simples aux plus sophistiquées permettront aux étudiants qui pratiquent la recherche de mieux comprendre les outils utilisés en matière de recherche. Les étudiants de premier cycle (IUT, L1, L2, BTS...) apprendront à utiliser de façon optimale les différents concepts et les approches statistiques grâce aux applications faisant l'objet des développements traités dans l'ouvrage notamment en matière d'échantillonnage. En utilisant leurs outils informatiques et plus particulièrement EXCEL, ils parviendront sans difficulté majeure à comprendre les différents mécanismes inhérents à la science statistique. Les simulations informatiques leur permettront par ailleurs de visualiser les modifications apportées au sein même des modèles. Ils découvriront également grâce aux applications sur SPHINX, logiciel connu et reconnu les procédures utiles et nécessaires à l'élaboration de leurs propositions d'études. Les thèmes développés, les logiques d'analyses permettront aux étudiants de construire leurs plans d'études. Les étudiants de second cycle (L3, Master 1...) trouveront les approfondissements aux outils et connaissances acquises dans le cours de leurs études antérieures. Ils pourront accéder à des modélisations plus complexes au travers des analyses de type multivarié. La mise en application de ces outils leur sera utile quant à la réalisation de recherches en termes d'études de marché, d'analyses de prévisions... Par ailleurs les applications sur EXCEL, les informations relatives aux logiciels possibles en termes d'utilisation, leur permettront de parfaire leurs connaissances. Les étudiants de troisième cycle (Master 2, travaux de recherche) trouveront dans cet ouvrage les bases nécessaires aux développements plus complexes des analyses multivariées. Les méthodes de recherches, les développements sur les mesures, les indicateurs de validité de ces mesures, leur donneront les éléments de base utiles et nécessaires à la réalisation de travaux de recherche. Les modèles d'analyse causale, les ouvertures sur les recherches récentes articulées sur la théorie neuronale et les mathématiques du désordre permettront au chercheur des développements ultérieurs grâce aux sources bibliographiques accompagnant le texte. Les praticiens apprécieront les méthodes pratiques proposées, ainsi que les utilisations immédiatement possibles à partir d'EXCEL et de SPHINX. De façon plus élargie, ils verront dans cet ouvrage les modèles et les applications informatiques qu'il est possible de mettre en place dans leurs entreprises. Dépassant le cadre des techniques pures et simples, ils trouveront les développements théoriques relatifs à certaines méthodes. Ils apprécieront également les tendances actuelles des développements en matière de Recherche en Sciences de Gestion.