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LA QUALITE EN PRATIQUE : PAS A PAS VERS UNE DEMARCHE REUSSIE
COSTEDOAT/SARRA
PHARMACIES
29,50 €
Épuisé
EAN :9782915585810
L'environnement pharmaceutique est aujourd'hui en profonde mutation et la mise en place d'un système qualité adapté aux besoins quotidiens du pharmacien constitue un moyen efficace pour faire face aux nouveaux défis et renforcer sa position d'acteur de santé. Partant de la description de 35 situations de dysfonctionnements répétitifs, les auteurs accompagnent le pharmacien dans la recherche de l'amélioration continue de la qualité, selon une méthodologie simple et concrète. Ce guide pratique est une aide à la mise en place de procédures personnalisées, adaptables à toutes les officines. Tous les domaines de la pratique officinale y sont traités, depuis la sécurisation des actes pharmaceutiques jusqu'au service à la clientèle, en passant par l'organisation interne, le back-office, la gestion des ressources humaines et le management. Abordant la qualité de service, cet ouvrage complète les réglementations, documents et outils mis en place par les instances professionnelles.
A partir de son expérience personnelle, l'auteure éclaire dans ce livre l'expérience du burn out sous des angles originaux et variés pour en faire une opportunité de transformation intérieure, que vous le vivez ou que vous l'accompagniez, en tant que famille ou coach. Dans ces situations délicates, l'important n'est pas ce qui nous arrive mais ce que l'on fait de ce qui nous arrive. Tel un phnix qui renaît de ses cendres, profitions de ce temps où notre matière intérieure est à nu pour la travailler et faire émerger notre puissance intérieure.
Europe, 1348. La mort rôde. Les populations sont décimées. Le coupable ? Non pas la guerre, ni des massacres de masse, ni la famine, ni une catastrophe naturelle, mais Yersinia pestis, une simple bactérie, bientôt nommée la "peste noire" . Depuis l'Antiquité jusqu'à l'épidémie de Marseille en 1720, ce mal a profondément marqué l'Occident, témoin notre usage encore courant de mots comme "pestiféré" ou "pestilentiel" . Entre médecine, biologie, archéologie et histoire, Michel Signoli nous raconte, à l'heure où plane le spectre d'autres grandes épidémies (Ebola, grippe A/H1N1, sida, Covid-19, mais aussi la peste, par exemple à Madagascar...), comment nos ancêtres ont tâché de surmonter ces crises. Un travail de rationalisation bienvenu, tant il est vrai que nous craignons encore la venue du jour où, "pour le malheur et l'enseignement des hommes, la peste réveillerait ses rats et les enverrait mourir dans une cité heureuse" (Albert Camus).
Europe, 1348. La mort rôde. Les populations sont décimées. Le coupable ? Non pas la guerre, ni des massacres de masse, ni la famine, ni une catastrophe naturelle, mais Yersinia pestis, une simple bactérie, bientôt nommée la "peste noire". Depuis l'Antiquité jusqu'à l'épidémie de Marseille en 1720, ce mal a profondément marqué l'Occident, témoin notre usage encore courant de mots comme "pestiféré" ou "pestilentiel". Entre médecine, biologie, archéologie et histoire, Caroline Costedoat et Michel Signoli nous racontent, à l'heure où plane le spectre d'autres grandes épidémies (Ebola, grippe A/H1N1, sida, Covid-19, mais aussi la peste, par exemple à Madagascar...), comment nos ancêtres ont tâché de surmonter ces crises. Un travail de rationalisation bienvenu, tant il est vrai que nous craignons encore la venue du jour où, "pour le malheur et l'enseignement des hommes, la peste réveillerait ses rats et les enverrait mourir dans une cité heureuse" (Albert Camus).
Beauvieux Fleur ; Bertrand Régis ; Costedoat Carol
La peste de 1720 est la dernière grande épidémie de ce type en France. Elle se déclare à Marseille avec l'arrivée du Grand Saint- Antoine en mai 1720 (navire marseillais qui revient des Echelles du Levant). Le fléau s'étend rapidement à toute la Provence et dure environ 2 ans. Le nombre de victimes est évalué à 40 000 pour Marseille et à 50 000 ville et terroir compris, soit environ la moitié de la population. En Provence, le nombre de morts est estimé à 120 000. En 1987, le Musée d'Histoire de Marseille évoquait la peste de 1720 avec l'exposition "Vivre en quarantaine dans les ports de Marseille aux XVIIe et XVIIIe siècles". Les fouilles archéologiques sous-marines du port de Pomègues (dit "port de la quarantaine" dans les années 80) confiées à l'ARHA (Association de Recherches Historiques et Archéologiques), dirigée par Michel Goury, étaient à l'origine de ce projet. 300 ans après l'épidémie, il apparaît incontournable de revenir sur cet évènement qui marque encore la mémoire collective. Cette nouvelle exposition propose de retracer l'histoire de la peste de 1720 à travers la vie quotidienne des Marseillais depuis l'arrivée du Grand Saint-Antoine jusqu'à la rechute de 1722 dans la ville et son terroir. Elle met l'accent sur les interventions des pouvoirs publics, du pouvoir religieux, du monde médical et leur impact sur le quotidien des habitants. Elle se termine avec une partie consacrée à la renaissance de la ville. Elle se tiendra sur 500 m2 environ (halls d'accueil et salle d'exposition temporaire) et présentera une centaine d'objets : oeuvres d'art (peintures, sculptures, arts graphiques...), objets archéologiques, affiches, maquettes, cartes, documents d'archives, manuscrits, vidéos, ressources sonores et diffusion de films.
La collection du Moniteur Internat est devenu un outil de référence pour les pharmaciens et les biologistes, ainsi qu'une base de travail indispensable aux étudiants qui préparent les concours de l'Internat en pharmacie. Rédigés par une équipe d'auteurs dirigés par Michel Vaubourdolle, biologiste à l'hôpital Saint-Antoine à Paris, les quatre tomes de la collection comportent les connaissances essentielles des disciplines pharmaceutiques et biologiques.
Il suffit de lire les forums sur Internet pour constater que les questions relevant du droit du travail sont une préoccupation quotidienne, au coeur de la relation employeur - salarié : comment décrypter le contrat de travail ? Comment rompre la période d'essai ? Comment négocier la clause de non-concurrence ? Comment sont indemnisées les gardes et les urgences ? Puisque le droit du travail est incontournable, nous vous proposons cet ouvrage pratique, didactique, et accessible aux non-spécialistes que vous soyez pharmacien titulaire, adjoint, préparateur, étudiant en pharmacie, ou apprenti. Dans un style vivant et concret, appuyé par des infographies, des conseils, et des cas pratiques, nous vous invitons à suivre l'histoire d'une relation de travail, de l'embauche jusqu'à la rupture du contrat.