Communiquer pour prévenir les risques. Vers une synergie des savoir-faire

Le manager est aujourd'hui confronté à la transformation permanente de son rôle vers toujours plus d'exigence. L'information circule en effet très vite, s'accumule, et partout s'impose un seul mot d'ordre : accroître les performances. Comment parvenir à garder sa personnalité, à trouver un style de management adapté, à ne pas se laisser grignoter par le temps, le stress ou les résultats ? Comment également donner satisfaction, se sentir bien dans son rôle, sans vendre son âme au diable ? A travers une réflexion, des méthodes et des outils facilement accessibles, ce livre a pour objectif d'aider concrètement le manager à : - comprendre les fonctionnements de groupe ; - définir les rôles, les fonctions, les règles du jeu ; - fixer des objectifs, négocier les moyens ; - choisir ses priorités, déléguer, communiquer ; - conduire faction ; - motiver, développer la performance, évaluer. Les auteurs ont organisé chapitre par chapitre des thèmes précis et simples qui peuvent être consultés indépendamment les uns des autres en fonction de préoccupations, ponctuelles ou récurrentes : - être accepté, reconnu dans sa fonction ; - être efficace, sans tout savoir ; - être utile, sans tout avoir à gérer ; - savoir se remettre en cause, accepter pour soi et pour les autres le droit à l'erreur. Cet ouvrage offre à chaque responsable (d'entreprises, d'institutions, de services, d'équipes) ainsi qu'aux étudiants qui se destinent à ces fonctions toutes les clés pour avancer et réussir.

Le responsable, quel que soit son niveau, est toujours soucieux face à un projet de transformation. Mesurer le besoin d'évolution, faire un diagnostic, percevoir : l'opinion des acteurs, bâtir un plan, s'apprêter à dépasser les résistances, reste une démarche très complexe, souvent longue et périlleuse. Cet ouvrage propose une réflexion sur le changement et ses différents types, mais aussi une méthodologie de sa conduite et de sa gestion, ainsi que les outils utiles pour que cette démarche soit la plus efficace possible. Il constitue une aide facilement accessible pour : comprendre le contexte général des changements ; apprécier les risques ; conduire l'action ; motiver et responsabiliser les équipes ; choisir ses priorités, évaluer Les dispositifs ; décider quand changer, communiquer ; accompagner le changement. Le chapitre intitulé " Les étapes du changement " a été conçu pour guider le lecteur pas à pas dans la préparation, la définition et la mise en ?uvre du changement. L'auteur lui donne également toutes les chances de distinguer le niveau de changement nécessaire, d'être efficace sans tout savoir, de bâtir une équipe projet solide, de savoir se remettre en question, d'accepter, pour lui et pour les autres, le droit à l'erreur. Responsables d'entreprises, de services et d'équipes, mais aussi les étudiants qui se destinent à ces fonctions trouveront au fil de ces pages tous les jalons de la démarche de novation.

Résumé : Si, dans les grandes entreprises, la gestion des ressources humaines est structurée et dirigée par une personne, le DRH, dans les petites et moyennes entreprises, c'est généralement le dirigeant ou un de ses adjoints qui assure la fonction RH. Peu ou pas formés dans ce domaine, les dirigeants de PME/PMI ne se préoccupent de la gestion des hommes que ponctuellement, lors d'un recrutement, d'une crise ou des demandes d'augmentation annuelles. Ils sont pourtant de plus en plus conscients de la place qui doit être donnée à ce volet de leur fonction, la recherche de la rentabilité passant par la performance individuelle et collective de leurs salariés. Comment faire face rapidement et efficacement à des besoins de compétences nouvelles ? Comment manager les salariés dans un souci de rentabilité et de cohésion sociale ? Comment développer les performances de l'entreprise ? Comment communiquer et motiver le personnel pour mobiliser les énergies ? Ce guide pratique détaille les principaux aspects de la gestion des ressources humaines - recrutement, management, formation, communication et motivation, rupture - et offre de nombreuses informations juridiques, des recommandations concrètes et des modèles de documents. L'outil incontournable de ceux qui exercent la fonction RH dans les PME/PMI.

Ce livre propose aux personnes qui contribuent à la fonction Ressources Humaines, comme professionnels, dirigeants ou managers, de prendre du recul sur les problématiques qui sont en train de transformer l'entreprise. La fonction Ressources Humaines consolidera ainsi son rôle de partenaire stratégique, associée aux choix essentiels de l'entreprise, et contribuant à ses réussites. L'entreprise a besoin de salariés compétents, motivés, responsables, ceci n'est pas nouveau. Mais c'est essentiel. Les entreprises les plus durablement performantes en ont fait une réalité. Dans ces entreprises, la fonction Ressources Humaines a su apporter sa valeur ajoutée en proposant, en implantant, en faisant vivre, des démarches efficaces. Cet ouvrage est consacré à trois sujets distincts, mais que l'entreprise doit aborder de manière coordonnée : le management stratégique des compétences que ses clients attendent, aujourd'hui et demain ; le management des idées, clé de l'innovation, et sa contrepartie nécessaire, la reconnaissance de l'initiative et de la créativité des salariés ; la responsabilité sociale, dont les actionnaires, les consommateurs, la collectivité ; lui demandent de témoigner de manière fiable pour lui accorder durablement leur confiance. La problématique actuelle, sur chacun de ces trois points, est détaillée dans ces chapitres, accompagnée de nombreux exemples d'entreprises européennes, de propositions de méthode, et de recommandations utiles. Le lecteur y trouvera des informations sur les meilleures pratiques d'aujourd'hui, matière à réflexion prospective, et des outils pour l'action.