Se former à l'informatique et à la bureautique

4 millions d'interventions sont réalisées chaque année par les sociétés d'assistance. Des interventions variées : du rapatriement médical à l'envoi d'une dépanneuse à la suite d'un accident, de la mise en place d'une aide à domicile après une hospitalisation, à l'aide au retour à l'emploi. L'activité des assisteurs est encore assez saisonnière : l'été et la période des sports d'hiver constituent les deux pics d'activité. 70 % des interventions d'assistance sont liées à l'automobile. Mais ce pourcentage est en baisse constante, suivant les évolutions de la société : dans les toutes prochaines années, les services d'assistance à domicile (aide ménagère, baby-sitting...) devraient se développer de manière importante. 6 000 salariés travaillent dans ce secteur. Les métiers de l'assistance sont variés : depuis le saisonnier jusqu'au chargé d'assistance, en passant par les experts (médecins, techniciens, logisticiens...), les chefs de groupe, les responsables des opérations, les statisticiens, etc. Réactivité et sens du service. Le chargé d'assistance est la star du secteur. Un intitulé qui recouvre en fait des métiers différents, suivant les plateaux sur lesquels le chargé est amené à travailler assistance automobile ou assistance à la personne, assistance médicale ou aide au retour à l'emploi, etc.

La part croissante des nouvelles technologies dans la vie quotidienne a multiplié les besoins en spécialistes en informatique: réseaux et télécommunications, études et développement, conseil... On constate que le recrutement s'oriente aujourd'hui vers les sociétés de services et les éditeurs de logiciels. Pour vous aider à conquérir le monde de l'ordinateur, ce guide vous propose une photographie de ce secteur qui reste porteur. Témoignages de pros à l'appui, il vous présente les différentes facettes des métiers les plus recherchés par les entreprises. Il vous aidera également à faire votre choix parmi les multiples formations consacrées à l'informatique: BTS, DUT, licences, magistères, masters, écoles d'ingénieurs... Enfin, vous y trouverez tous les contacts utiles pour faire vos premiers pas dans la vie active.

Est-ce qu'il faut être bon en maths pour devenir pilote ? Y a-t-il des métiers pour les filles dans l'aéronautique ? Comment devenir spationaute ? Quel est l'impact de la crise sur les embauches dans les années à venir ? Toutes les réponses à ces questions et bien d'autres pour vous aider à choisir le métier qui vous correspond et à vous orienter vers la formation la plus adaptée.

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