Exercez votre autorité avec diplomatie. La pratique de l'affirmation de soi dans les situations tend

Préserver le patrimoine, c'est sauvegarder la mémoire collective par celle des lieux et paysages qui l'incarnent. A la croisée de la culture, du droit et de l'aménagement, cette ambition mobilise un ensemble de règles dont la cohérence conditionne l'efficacité de toute politique patrimoniale. Ce livre propose une approche claire et pratique du droit applicable à la protection du patrimoine bâti et paysager. Il présente les outils de protection, depuis les régimes spécifiques des monuments historiques jusqu'aux instruments de planification urbaine et paysagère. Il expose ensuite le rôle des administrations compétentes, s'agissant aussi bien des services de l'Etat que des échelons locaux, et détaille les obligations pesant sur les propriétaires comme sur les porteurs de projets. Il analyse enfin les régimes d'autorisation de travaux, les sanctions applicables en cas d'infraction et les voies contentieuses ouvertes lorsque l'intégrité d'un paysage ou d'un bien patrimonial est menacée. Pensé comme un guide de référence, il s'adresse à un large public de praticiens et d'acteurs du patrimoine : les juristes et avocats y trouveront un outil de travail complet, aussi bien que les architectes, urbanistes et professionnels du patrimoine en quête des repères nécessaires pour concilier exigences esthétiques, contraintes techniques et respect du cadre réglementaire. Les élus locaux et agents des administrations spécialisées y disposeront également de clés de lecture pour l'instruction des demandes d'autorisation et l'élaboration des documents d'urbanisme. Enfin, l'ouvrage s'adresse tant aux propriétaires qu'aux acteurs associatifs qui souhaitent mieux appréhender leurs rôles et missions à travers les démarches administratives et contentieuses que le droit permet pour assurer et affirmer la valorisation du patrimoine.

Les relations humaines sont des échanges entre les personnes, des négociations et des "discussions" plus ou moins conscients. Nous sommes tous dans des logiques "donner/recevoir". Ces échanges sont des transactions, d'où le terme "analyse transactionnelle". Le présent ouvrage, et la méthode qu'il propose, ainsi que les tests et les exercices, permet de prendre conscience rapidement des types de relations mises en œuvre dans une situation donnée pour agir avec efficacité dans une perspective négociatrice, c'est-à-dire en cherchant avant tout à ce que les protagonistes se sentent tous gagnants. Cette méthode vise essentiellement à développer l'autonomie : être soi-même et assumer ses choix tout en étant accepté socialement. Il s'agit en fait de se libérer des chaînes et des carcans du passé et de faire le tri des influences reçues en suivant des pistes pour être mieux dans sa vie personnelle. Cet ouvrage est un guide très pratique rédigé avec un vocabulaire accessible : un lecteur qui n'a jamais été en contact avec la psychologie peut en comprendre aisément tous les apports. Les auteurs visent l'aisance, la sérénité et l'efficience dans l'univers stressant et mouvant qu'est l'entreprise et le monde d'aujourd'hui. On y trouvera de nombreux exemples concrets, des exercices et des tests pour appliquer les outils de l'analyse transactionnelle. L'analyse transactionnelle n'est pas seulement une méthode pour réussir dans la vie, elle est aussi une philosophie pour réussir sa vie.

Vous êtes parfois confronté à des interlocuteurs difficiles qui créent des situations délicates, voire conflictuelles, pour lesquelles l'exercice diplomatique de votre autorité constitue l'une des clés de la résolution du problème. La lecture du guide pratique permet de : faire le diagnostic de ses attitudes et comportements spontanés dans les situations tendues. Savoir faire face aux comportements gênants de ses interlocuteurs. Que faire avec une personne qui ne dit rien et qui pourtant est en désaccord ? Que faire avec une personne ou un groupe agressifs ? Que faire pour résister aux manipulations ? Acquérir les clés qui facilitent l'exercice de l'autorité avec tous ses interlocuteurs professionnels : clients, chefs, collègues sur un projet commun, collaborateurs.... La lecture de ce livre est utile pour ceux qui pilotent les changements dans l'entreprise, doivent faire aboutir des projets et manager une équipe de travail. . . Claudine Catry est psychosociologue, certifiée en coaching et teambuilding, et également en Process Communication Management, et Beyond Conflict. Actuellement, elle intervient comme coach auprès de cadres et de dirigeants et comme consultant en entreprise sur des actions de développement des compétences relationnelles et managériales. Jean-Louis Muller est directeur à la Cegos, responsable de l'offre Stratégie et pilotage . Il accompagne des. équipes dirigeantes dans le processus de transformation de leurs entreprises dans les secteurs public et privé. Chargé de cours pour le mastère Management global de l'université Paris 9-Dauphine, il mène une recherche sur l'exercice de l'autorité dans des contextes multi-culturels. Ces derniers ouvrages parus lui ont permis d'être abondamment cité dans les médias.