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L'essentiel de la gestion. 2ème édition
Boyer André
ORGANISATION
13,30 €
Épuisé
EAN :9782708125698
Ce livre est conçu pour accompagner les études, le travail et la réflexion des étudiants en gestion, dans les 1er et 2ème cycles universitaires, les IAE ou les écoles de commerce et de gestion. Il fournit les définitions des termes de gestion dans leur contexte. Cela permet de leur donner tout leur sens et de les lier aux concepts voisins. Il contient plus de 1 100 définitions des termes de gestion pour les principales disciplines de la gestion. En gestion, tout est lié, quels que soient la spécialité et le niveau par lequel on aborde cette discipline. Aussi les définitions des termes de : marketing, gestion de production, comptabilité, finance, gestion des ressources humaines, management, économie de marché, sont-elles classées par concepts de gestion emboîtés les uns dans les autres en poupées gigognes ce qui permet de compléter rapidement ses connaissances. Il indique plus de 700 références de livres de gestion. Pour permettre d'approfondir un sujet précis, les livres fondamentaux de gestion en français, sont répertoriés par domaine de spécialité. André Boyer est professeur en Sciences de Gestion, à l'IAE de Nice. Il a enseigné dans seize pays et contribué à la création de programmes de formation dans douze pays. C'est cette expérience internationale qui lui a suggéré ce "dictionnaire" des termes de gestion utilisable par tous.
Résumé : Cet ouvrage pose une question centrale : l'éthique placardée en argumentaire de vente ou comme élément de management, voire de manipulation, correspond-elle à un simple artifice ou à un besoin réel de l'humanité du nouveau millénaire ? Émettant à chaque page ou presque des doutes, les auteurs tranchent en faveur de la première hypothèse. Ils démontrent de façon extrêmement approfondie comment les dirigeants ont transformé l'éthique en une source de profit au-delà des déclarations d'intention, l'esprit d'entreprise s'accommodant parfaitement d'une conception magnifiée de sa contribution au fonctionnement de la société. En dénonçant les dérives qui guettent les entreprises, les auteurs nous invitent à une quête d'éthique plus authentique.
Je ne sais pourquoi mon coeur s'emballa. Je la contournais pour voir son visage. On se regarda quelques secondes, incrédules, et je criai presque : Lucille ! Elle me répondit aussitôt : Christophe. Elle n'avait pas oublié mon prénom. Elle gardait encore le visage poupin de l'enfance comme celui de la madone de Raphaël qui me servait de marque-page dans mon missel. Seul un sourire épanoui nous relia. Pas de main tendue, pas d'embrassade. En attendant d'être servis tous les deux, nous bavardâmes de choses et d'autres, mais surtout d'Aurigny et de ses habitants, mais pas du tout de nos courtes promenades sur le chemin de l'école". Un récit de vie écrit avec la plume d'un esthète. De voyages en voyages, les tribulations de ce journaliste, de ses amis, leurs quêtes, leurs relations, prennent la forme d'un texte dont l'ambiance moite et iodée nous plonge au cur d'une aventure humaine sans pareille. La prose soignée et chatoyante de A. Boyer nous berce tel le roulis apaisé d'une mer du lointain archipel de la Sonde, après la tempête. Un délice de lecture pour un été entre terre et océan.
Qu?est ce que le charisme? C?est l?autorité naturelle qui se dégage d?une personnalité provoquant le respect ou l?admiration des autres. Le charisme n?est pas seulement un don inné, il peut s?acquérir grâce à cet ouvrage, plein d?exercices et de conseils pratiques. Nous avons tous du charisme en nous, le tout est de le savoir et de s?entraîner?Sommaire1. Apprendre à faire bonne impression, bien communiquer, convaincre2. Apprendre l?authenticité: confiance, présence, vérité, courage, passion, comportement adéquat3. La « chimie » du charisme: soignez votre pouvoir d?attraction4. Plus avant dans l?art du charisme: - le sourire - le langage du corps et le regard - L?autorité et le leadership (développez votre expertise et votre compétence)Conclusion Le charisme au quotidien
Le management des forces de vente est un exercice délicat car il s'exerce habituellement à distance, ce qui génère parfois des problèmes de motivation au sein de l'équipe de vente. Pour manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, des compétences et un savoir-faire sont indispensables. Depuis quelques années, le management de la force de vente doit affronter de nouveaux défis (TIC) et se redéployer (force de vente externalisée et télévente). Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la qualité du service client et de la relation client devient stratégique. Cette dimension repose en grande partie sur les talents des commerciaux et requiert des connaissances de plus en plus pointues. Cet ouvrage présente l'essentiel des outils nécessaires au pilotage, à l'organisation et à la direction d'une équipe commerciale. Abondamment illustré d'exemples tirés de l'actualité commerciale, il propose de nombreux exercices et des cas d'entreprises inspirés de pratiques réelles.
Résumé : Qu'est-ce que l'empathie ? Pourquoi ses effets sont-ils si bénéfiques sur l'autre ? En quoi se distingue-t-elle de la sympathie? Pourquoi certaines personnes sont-elles plus empathiques que d'autres ? Comment repérer en situation son degré d'empathie ? Comment développer sa perception et mieux cerner l'état émotionnel de son interlocuteur ? Comment déjouer ses réactions négatives en anticipant sa " souffrance ", et en l'aidant à s'exprimer ? Comment saisir l'origine d'une émotion et la prévoir ? Comment mieux se connaître et savoir agir sur soi pour être plus empathique ? Complet et à mi-chemin entre des principes concrets pour l'action et le développement personnel, ce livre s'adresse à tous, mais surtout aux professionnels dont le métier ou le contexte particulier nécessite de mieux comprendre et de mieux savoir " gérer " les émotions d'autrui : managers, responsables de la fonction RH, consultants, commerciaux, professions médicales et sociales...
Résumé : En 10 leçons très illustrées, Thami Kabbaj donne les principes clés de l'analyse technique, et met ainsi à portée de tous les secrets de cette technique ancestrale d'analyse des cours. De l'étude des différentes figures à leur interprétation pour bâtir une stratégie de trading, Thami Kabbaj apporte toute son expérience de professionnel pour vous permettre d'anticiper efficacement l'évolution des marchés, et de générer des gains explosifs. Leçon n° 1 Faites comme les pros : utilisez l'analyse technique. Leçon n°2 Apprenez à lire un graphique boursier. Leçon n° 3 Positionnez-vous avant tout dans le sens de la tendance dominant. Leçon n°4 Optimisez votre timing avec l'analyse graphique. Leçon n° 5 Apprenez à décrypter la rythmique des indicateurs techniques. Leçon n° 6 Anticipez les retournements majeurs comme un gourou. Leçon n° 7 Misez sur les probabilités : privilégiez les signaux convergents. Leçon n° 8 Les techniques avancées. Leçon n°10 La gestion du risque est la clé de la survie ! Leçon n°10 Variez la taille de vos positions pour réaliser des gains spectaculaires !
Simonet Jean ; Bouchez Jean-Pierre ; Pelade Joël ;
Un livre passionnant qui présente de manière inédite le conseil dans toutes ses dimensions: historique, sociologique, économique, méthodologique et managériale. Ecrit par des praticiens du conseil en collaboration avec des "utilisateurs', cet ouvrage vous permettra de connaître les savoir-faire, les méthodologies et les techniques du conseil et du consultant. Il répond aux besoins des clients et des managers qui s'interrogent sur les clés de différenciation des cabinets et des offres de conseil et sur la manière de travailler des consultants. Il donnera les savoirs indispensables et toutes les clés du métier au consultant débutant, qu'il exerce en indépendant ou qu'il soit intégré en entreprise. Le consultant chevronné sera agréablement surpris d'y retrouver les fondamentaux d'un métier"qui préfigure le mode de travail des travailleurs du savoir'. Biographie de l'auteur Jean SIMONET a acquis une expérience de formateur et de consultant dans un petit cabinet, puis au sein de plus grandes entreprises: Demos, IDRH, Bernard Brunhes Consultants, BPI. Il a publié une dizaine d'ouvrages sur le management, l'organisation et la gestion des ressources humaines. Il intervient comme consultant ou expert à titre individuel et enseigne dans plusieurs universités (Paris 7, Paris 8, Paris 9, Université de Corse). Jean-Pierre BOUCHEZ est directeur des études du groupe Merlane après avoir été directeur d'activité au sein du groupe Altedia et directeur de projets au sein de Bernard Brunhes Consultants. Il a été auparavant DRH pour de grandes entreprises (Thales, Nielsen, Giat Industries). Il intervient comme consultant et conférencier international dans le champ du management des organisations et des travailleurs du savoir.Joël PELADE a été consultant en cabinet, au sein de la Cofror (reprise par Peat Marwick, aujourd'hui KPMG) puis consultant indépendant en créant sa propre structure, la Cofeco, au sein de laquelle il intervient aujourd'hui. Il a été aussi acheteur de conseil, comme adjoint du directeur commercial de Lyonnaise des Eaux France (groupe Suez) et comme DRH de la Société Marseillaise de Crédit. Il enseigne à Paris 8.Patrick GILBERT est psychologue et professeur en sciences de gestion à l'IAE de Paris (Université Panthéon-Sorbonne), directeur de l'option Conseil en RH du Master Management des RH et responsabilité sociale de l'entreprise. Il est également conseiller scientifique à Entreprise et Personnel. Il a été responsable du développement des ressources humaines dans de grandes entreprises.
Conseillère d'orientation et psychologue, l'auteur accompagne le lecteur pas à pas dans la recherche du métier de ses rêves. S'appuyant sur son expérience terrain, elle propose des conseils pratiques assortis de tests d'auto-évaluation, d'exercices et de nombreux témoignages, afin de permettre au lecteur d'identifier ses centres d'intérêts et ses points forts, et de choisir le métier qui correspond le mieux à ses aspirations. Biographie de l'auteur Marie Auberger est conseillère d'orientation-psychologue, diplômée de l'INETOP (Institut national des études du travail et de l'orientation professionnelle).