Maîtriser la qualité. Tout sur la certification et la qualité totale, Les nouvelles normes ISO 9001
32,30 €
Épuisé
EAN :
9782840013136
Obligatoires depuis janvier 2003 pour être certifié, les nouvelles normes doivent être connues de tous au plus vite. Ce guide détaillé traite de la certification dans ce nouveau contexte et explique les principes à mettre en oeuvre pour favoriser une démarche de Qualité Totale. Rédigé en tenant compte de la " lettre et de l'esprit " des nouveaux impératifs de la certification, ce livre vous aidera à repenser l'organisation de votre entreprise en prenant le client comme " fil conducteur " de votre démarche. Dépassant les exigences de procédures et de contrôle qu'impliquaient les normes en vigueur jusqu'à aujourd'hui, cet ouvrage vous apprendra à concevoir désormais la certification et la qualité en termes de management des processus et de satisfaction du client. De plus cette nouvelle édition a été augmentée d'une troisième partie qui présente un cas concret de documentation du système de Management de la Qualité comprenant : un chapitre du Manuel de Management de la Qualité, un exemple de Documentation de Processus, cinq formulaires liés à ce processus.
| Nombre de pages | 319 |
|---|---|
| Date de parution | 26/06/2003 |
| Poids | 300g |
| Largeur | 172mm |
Distributor Debug Info
| SKU: | 9782840013136 |
| wmi_id_distributeur: | Not set |
| Is Salable (from plugin): | Yes (In Stock) |
| Is Salable (direct MSI check): | Yes (In Stock) |
| Distributor Name: | Par défaut |
| Availability Value: | 0 |
| Availability Label: | Epuisé |
| Match Result: | |
| Default Availability (Config): | 0 - Epuisé |
| Raw Config Mapping: |
Array
(
[_1772119784121_121] => Array
(
[id] => 12707000
[name] => 12707000
[availability] => 1
[activation_attribute] => 1
)
)
|
Plus d'informations
| EAN | 9782840013136 |
|---|---|
| Auteur | Boéri Daniel ; Cuguen Mélina ; Trulli Umberto |
| Editeur | MAXIMA L MESNIL |
| Largeur | 172 |
| Date de parution | 20030626 |
| Nombre de pages | 319,00 € |
Pourquoi choisir Molière ?
Efficacité et rapidité Commandé avant 16h livré demain
Économique et pratique Livraison à domicile dès 5,10 €
Facile et sans frais Retrait gratuit en magasin
Sécurité et tranquillité Paiement 100 % sécurisé
Disponibilité et écoute Contactez-nous sur WhatsApp
Du même auteur
-
Maîtriser la Qualité et le Management éthique. Tout sur la certification ( normes ISO 9001-v.2000 )
Résumé : Ce guide traite de la certification et explique les principes à mettre en ?uvre pour favoriser une démarche de Qualité Totale. Rédigé en tenant compte de la " lettre et de l'esprit " des nouveaux impératifs de la certification, ce livre vous aidera à repenser l'organisation de votre entreprise en prenant le client comme " fil conducteur " de votre démarche. Dépassant les exigences de procédures et de contrôle, cet ouvrage vous apprendra à concevoir désormais la certification et la Qualité en termes de management des processus et de satisfaction du client. Vous trouverez un cas concret de documentation du système de Management de la Qualité comprenant : un chapitre du Manuel de Management de la Qualité, un exemple de Documentation de Processus, cinq formulaires liés à ce processus. Cette troisième édition est augmentée d'une quatrième partie consacrée au Système de Management de la Responsabilité Sociale de l'Entreprise ou Management Ethique. Le management éthique qui prend en compte l'intérêt général permet de prévenir les risques encourus du fait de l'activité de l'entreprise et de répondre aux attentes des " parties prenantes " de plus en plus exigeantes en matière de transparence, d'intégrité et de sécurité. Le management éthique s'intègre progressivement à la démarche stratégique. Il conduit le reporting à s'ouvrir aux trois domaines, financier, environnemental et social, pour s'assurer de la performance globale de l'entreprise. Par ailleurs, le premier chapitre de cette nouvelle partie aborde les questions de gouvernance d'entreprise relatives à l'organisation des conseils d'administration et aux exigences de la loi Sarbanes-Oxley.ÉPUISÉVOIR PRODUIT41,30 € -
Maîtriser la qualité. Tout sur la certification et la qualité totale, Les nouvelles normes ISO 9001,
Obligatoires dès 2003 pour être certifié, les nouvelles normes doivent être connues de tous au plus vite. Ce guide le plus complet sur le sujet traite de la certification dans ce nouveau contexte et explique les principes à mettre en oeuvre pour favoriser une démarche de Qualité Totale. Rédigé en tenant compte de "la lettre et de l'esprit" des nouveaux impératifs de la certification (tels qu'ils ont été édictés en décembre 2000), ce livre vous aidera à repenser l'organisation de votre entreprise en prenant le client comme "fil conducteur" de votre démarche. Dépassant les exigences de procédures et de contrôle qu'impliquaient les normes en vigueur jusqu'à aujourd'hui, cet ouvrage vous apprendra à concevoir désormais la certification et la qualité en termes de management des processus et de satisfaction du client...ÉPUISÉVOIR PRODUIT32,30 € -
Conversations. Tome 1
Ce livre réunit 79 conversations avec des artistes, des écrivains, des architectes, des musiciens, des philosophes, des photographes, des designers, des scientifiques et des cinéastes, menées depuis le début des années 90 par Hans Ulrich Obrist. En suivant le modèle encyclopédique de l'entretien conçu comme un fructueux échange d'idées, ces Conversations dessinent un paysage de trajectoires, de pensées, de projets, de faits et de récits qui produisent une histoire inédite de l'art et de la culture au tournant du XXe et du XXIe siècle.ÉPUISÉVOIR PRODUIT24,99 € -
Du même éditeur
-
Moi riche ? Pourquoi pas ! Comment je gagne 300k?/an après 15 ans d'investissement immobilier en aya
Moi riche ? Pourquoi pas ! C'est la question qu'un gamin s'est, un jour, posé vers l'âge de 15 ans, et la réponse qu'il y a donnée. Ce gamin, c'était moi mais je n'avais, par contre, aucune idée de comment faire pour réussir là où tant de monde éprouve de grandes difficultés pour y parvenir. J'ai eu la chance que ma famille m'ait montré la voie de l'indépendance dès ma jeunesse. Sur cette route de l'indépendance, j'ai trouvé, un peu par hasard, la voie de l'immobilier locatif. J'ai essayé, connu quelques échecs mais surtout des victoires. A 23 ans, mon diplôme d'ingénieur en main, j'ai créé la première de mes cinq sociétés et à 33 ans, je suis devenu millionnaire. Quasiment tous les ans, j'ai acheté des biens immobiliers à vocation locative. Aujourd'hui, à 43 ans, je suis propriétaire d'une cinquantaine de biens. Dans ce livre, je vous explique : les règles de base de la création de richesse ; les piliers de la création de richesse ; ma méthode d'investissement en immobilier ; comment je gagne plus de de 300k€ par an ; 4 analyses de cas réels vécus. Si cela a été possible pour moi, vous pouvez faire de même, pour vous et pour vos enfants.ÉPUISÉVOIR PRODUIT25,60 € -
Un monde meilleur : et si l'intelligence artificielle humanisait notre avenir ?
Dans ce livre aussi documenté que passionnant, Hervé Cuillandre va à l'encontre de toutes les théories catastrophistes qui accompagnent les progrès les plus récents en matière d'Intelligence Artificielle. Spécialiste de l'innovation digitale et impliqué au quotidien dans sa mise en oeuvre en entreprise, il défend l'idée que l'humain, loin d'être exclu de la société qui se prépare, y jouera un rôle prépondérant à côté des machines. Chargé de Mission Digitale dans un grand groupe énergétique qui investit massivement dans l'innovation pour préparer le monde de demain, Hervé Cuillandre fonde son analyse sur une expertise opérationnelle des impacts quotidiens de l'évolution technologique. Expliquant clairement les enjeux des nouvelles technologies digitales (Big Data, blockchain, machine learning, analyse prédictive, cyber sécurité...), il prend le contre-pied de la crainte généralisée à l'égard de l'Intelligence Artificielle, de la robotisation et de toutes les techniques d'automatisation qui menaceraient nos emplois et le secret de notre vie privée. Il brosse, au contraire, le tableau d'un avenir où chacun pourra trouver et utiliser les ressources technologiques au service de son développement personnel et professionnel, dans une société moins conflictuelle, débarrassée de ses travaux les plus pénibles et recentrée sur l'humain.ÉPUISÉVOIR PRODUIT25,71 € -
Tout le monde mérite d'être riche. Ou tout ce que vous n'avez jamais appris à l'école à propos de vo
Ce livre a changé la vie de milliers de lecteurs; il changera la vôtre. Dans ce livre vous découvrirez que tout le monde peut accéder à la liberté financière et qu'il suffit pour y parvenir de le vouloir et de savoir comment s'y prendre. Lisez cette nouvelle édition de Tout le monde mérite d'être riche et découvrez: le secret qui vous mettra définitivement à l'abri des problèmes d'argent; les principes que les riches utilisent et que vous pourrez appliquer dès aujourd'hui (quels que soient vos revenus); comment acheter de l'immobilier sans avancer un centime; comment investir en bourse simplement et sans risquer sa chemise; un plan d'action simple et concret pour vous enrichir plus rapidement que vous ne l'aviez jamais imaginé.ÉPUISÉVOIR PRODUIT30,05 € -
Stop au greenwashing ! Comment les marques peuvent-elles nous aider à changer le monde ?
Dotées d'une importante capacité financière et d'un considérable pouvoir d'influence, les marques sont des acteurs incontournables de nos sociétés... il est donc grand temps de les enrôler positivement dans la révolution écologique ! Ce livre est d'abord une remarquable enquête qui pose les vraies questions sur le rôle des marques dans cette transition écologique. Leurs actions dans ce domaine ne sont-elles que de la communication ? En sont-elles toujours à ce rideau de fumée qu'est le greenwashing ? N'y a-t-il pas de leur part des "actions vertes" réellement utiles ? Comment peuvent-elles contribuer au bien commun ? Que font les consommateurs, relayés par les ONG et certains entrepreneurs pour faire évoluer les mentalités et inciter les marques à se réinventer ? L'auteur de ce document ne se contente pas d'apporter des réponses argumentées à ces questions, étayées par les nombreux entretiens qu'il a conduits, il explique comment et pourquoi les marques sont désormais des rouages indispensables dans ce mouvement vers une société plus éthique et responsable. Passionnant et iconoclaste, le livre de Yann Hervé est résolument constructif. Il affirme, exemples à l'appui, qu'écologie et économie ne sont pas antinomiques et que se développent désormais au sein même des grandes entreprises des initiatives salutaires pour la planète.ÉPUISÉVOIR PRODUIT26,10 €
