Réussissez dans vos nouvelles fonctions

Qui n'a jamais eu besoin de persuader un ami, un collègue ou un membre de sa direction ? Seulement, voilà, souvent celui que l'on souhaite persuader hésite... et ne répond pas à vos attentes. Ne désespérez pas ! II y a toujours moyen d'arriver à ses fins. À condition d'y mettre les formes... Décider quelqu'un sur un projet, proposer un plan d'action, discuter d'horaires de travail, négocier des dates de vacances, défendre une augmentation, etc. Pas toujours évident. Pourtant, les pros de la négociation ou de la vente ont des techniques. Vous aussi pouvez les utiliser pour obtenir ce que vous voulez. Cet ouvrage est conçu de manière pratique, sur un mode proche d'un séminaire de formation, afin de vous permettre de faire le point sur vos façons de faire. L'auteur met l'accent sur le rôle de l'écoute et de la prise en compte de l'autre dans la réussite ; l'importance de la consistance ; le nécessaire équilibre entre la forme et le fond ; les facteurs d'échec classiques et leurs antidotes. Cette nouvelle édition est enrichie de conseils pour présenter vos projets et faire face aux objections de vos interlocuteurs.

Vous évoluez au sein d'une fonction d'encadrement? C'est votre premier poste de manager? Vous êtes amené à encadrer une équipe plus importante qu'auparavant? Vous devenez le responsable de l'équipe à laquelle vous apparteniez? Cet ouvrage propose des réponses précises aux questions que se pose tout manager par rapport à ses trois pôles d'activité: leader d'une équipe; gestionnaire d'une unité; développeur des ressources humaines. En prenant davantage de responsabilités, vous vous demandez: Quelles sont les erreurs à ne pas commettre? Comment se faire accepter? Comment motiver son équipe et conduire les changements? Les auteurs vous proposent des points de repère indispensables: plans d'actions, diagnostics et outils sont détaillés afin d'être immédiatement utilisables dans votre activité quotidienne. Enfin, vous bénéficiez des retours d'expérience et de l'expertise des auteurs, capitalisés à la fois dans le secteur public, dans l'industrie et les services. Biographie de l'auteur Annick Cohen est consultante, spécialiste en gestion des ressources humaines. Jean-Pierre Testa est consultant, coach et spécialiste en management des équipes et efficacité professionnelle. Ils sont tous deux responsables de formations inter-entreprises à la Cegos. Jacques Isoré est consultant indépendant. Bruno Barjou est consultant au sein du groupe Nuages blancs Centor Idep. Chacun d'eux est spécialiste d'une des questions relationnelles, économiques, juridiques ou organisationnelles que rencontrent les managers. Dans cet ouvrage, ils proposent de conjuguer l'expérience capitalisée auprès de nombreux managers dans les entreprises et administrations dans lesquelles ils interviennent pour développer l'efficacité des organisations et des personnes.

Le monde bouge, vous aussi. Vous évoluez dans une fonction d'encadrement ? C'est votre premier poste de manager ? Vous êtes amené à encadrer une équipe plus importante qu'auparavant ? Vous devenez le responsable de l'équipe à laquelle vous apparteniez ? En prenant davantage de responsabilités, vous vous demandez certainement quelles sont les choses à faire ou à ne pas faire, comment gagner du temps ou comment être sûr de réussir cette étape de votre carrière. Cet ouvrage propose des réponses précises aux questions que se pose tout manager par rapport à ses trois pôles d'activité : leader d'une équipe ; gestionnaire d'une unité ; développeur des Ressources Humaines. Il propose les points de repère indispensables pour traiter des situations variées aussi bien dans le domaine des services, des services publics que dans celui de la production. Les plans d'actions, les diagnostics et les outils sont immédiatement utilisables dans votre activité quotidienne... et vous permettent de programmer votre réussite. Enfin, cet ouvrage vous permet de bénéficier de l'expérience capitalisée auprès de centaines de managers par quatre spécialistes de l'entreprise. Alors, prenez en main votre réussite !

Communiquer: la préoccupation des entreprises... et de leurs encadrements. Dans un monde où tout va de plus en plus vite, où les marchés s'internationalisent, le talent d'un cadre d'entreprise est de savoir communiquer efficacement, au moment le plus opportun. Les moyens dits " de communication " sont chaque jour plus nombreux (télécopieur, informatique, etc.). Et, pourtant, de plus en plus de gens se plaignent d'avoir du mal à communiquer. Les aptitudes à la communication se vendent donc bien sur le marché du travail. De lecture aisée et émaillé de " fiches techniques ", ce guide pratique est destiné aux personnes qui veulent développer leurs capacités de dialogue, leurs compétences de " communiquant" au quotidien, en particulier pour les relations dans l'entreprise. Construit comme un itinéraire de formation, il propose une analyse des phénomènes de communication au travers des besoins et des situations spécifiques aux entreprises d'aujourd'hui. A la fin de chaque chapitre, des questions, des exercices, vous permettent de faire le point et de vous interroger sur votre rôle et vos actions. Des plans d'action permettent au lecteur de transposer facilement les idées développées dans ce guide et de se lancer dès la dernière page dans une mise en pratique simple et concrète.