Le culte de l'urgence. La société malade du temps

« Pas le temps »! À la métaphore traditionnelle du temps qui passe et s'écoule a succédé depuis peu celle d'un temps qui se comprime et s'accélère, un temps qui nous échappe sans cesse et dont le manque nous obsède. Avec l'avènement de la communication instantanée et sous la dictature du « temps réel » qui régit l'économie, notre culture temporelle est en train de changer radicalement. U urgence a envahi nos vies: il nous faut réagir « dans l'instant », sans plus avoir le temps de différencier l'essentiel de l'accessoire. Ce règne du court terme absolu produit des effets contrastés. Certains, « shootés » à l'urgence, ont besoin de ce rythme pour se sentir exister intensément. En triomphant du temps, ils ressentent l'ivresse de pouvoir vaincre la mort. Dans d'autres cas, le climat de pression est tel qu'il corrode les individus qui déconnectent brutalement, comme sous l'effet d'une surchauffe énergétique intense, ou sombrent dans la dépression, comme pour tenter de « ralentir le temps ». Plus globalement, que ce soit dans le domaine de la famille, de la quête spirituelle, des modes de thérapie ou même de la littérature, le règne du temps court supplante celui du temps long. Dans une société fonctionnant souvent sur l'unique registre de la réactivité, se dessine ainsi le visage d'un nouveau type d'individu, flexible, pressé, collant aux exigences de l'instant ou à la jouissance qu'il procure et cherchant dans l'intensité du moment une immédiate éternité.

Cet ouvrage a pour objectif de fournir un cadre conceptuel pour l'étude et la compréhension des aspects humains et organisationnels du management. Il est destiné à des publics variés, étudiants, cadres et praticiens.Il comporte également une dimension interculturelle, il constitue une synthèse des connaissances et des recherches actuelles enseignées et pratiquées dans les universités et entreprises européennes et américaines.Chaque thème est illustré de nombreux documents et figures permettant de faire le lien entre les réalités économiques, sociales, culturelles et les théories sous-jacentes.

Réédition du classique de la littérature sur les dégâts psychiques et sociaux des nouvelles méthodes de management.Le grand public a surtout pris conscience du phénomène à travers la dénonciation du « harcèlement moral » (M.-F. Irrigoyen, C. Dejours) qui n'est que l'un des symptômes (extrême) d'une pathologie plus générale : la souffrance psychique associée à l'obsession de la performance individuelle.Travail à « flux tendus » (sans stocks), « qualité totale », « flexibilité », « zéro défaut », « entretiens d'évaluation », « individualisation » des conditions de travail, etc. : tout a été mis en oeuvre pour reporter sur l'individu ordinaire la contrainte de maximisation du rendement qui pesait autrefois sur les seuls dirigeants. Ce mouvement coïncide avec celui de la « culture d'entreprise », invitant l'individu à s'épanouir au travail. Car la pression psychique engendrée par le nouveau management n'est pas soutenable sans un mécanisme compensateur qui donne du sens et soutienne l'estime de soi. Le coût de l'excellence est donc compensé par les satisfactions narcissiques qu'elle procure. C'est là un mécanisme pervers : il invite l'individu à s'épanouir dans la poursuite d'un objectif qui n'est pas le sien (la rentabilité), à éprouver de la fierté dans la servitude. Depuis les années 1990, de multiples travaux (cf. les livres de V. de Gaulejac et J.-P. Durand dans la même collection) ont approfondi la piste ouverte dans ce livre, référence incontournable qui, hélas, n'a pas pris une seule ride.

Résumé : Cet ouvrage a pour objectif de fournir un cadre conceptuel pour l'étude et la compréhension des aspects humains et organisationnels du management. Il est destiné à des publics variés : étudiants dans le domaine du management, cadres et praticiens qui pourront y acquérir un grand nombre de connaissances fondamentales, utiles dans le vie professionnelle mais souvent encore mal connues des dirigeants, consultants qui pourront disposer d'une synthèse intégrée portant sur quantité de notions utiles dans l'exercice de leurs fonctions, enseignant et formateurs qui y trouveront un aperçu complet des différents courants de pensée et des recherches - classiques et récentes - menées dans le domaine du management des hommes et des organisations. Ce livre comporte également une dimension interculturelle : il constitue en effet une synthèse des connaissances et des recherches américaines et européennes, tells qu'elles sont enseignées et pratiquées dans les " Business scholls ", universités et entreprises européennes et américaines. L'ouvrage s'articule autour d'une progression précise dans l'étude et l'analyse des notions présentées. De la dynamique des comportements individuels (perception, attitudes et changements d'attitudes, personnalité, motivation), on passe à l'étude des groupes en interaction (communication interpersonnelle, groupes et dynamique, conflits et négociation), puis aux phénomènes de pouvoir et de décision (pouvoirs et jeux de pouvoir, leadership, prise de décison) pour aborder enfin l'organisation et son contexte (structure organisationnelle, structuration des tâches, culture organisationnelle, changement et développement organisationnels). Chaque thème est illustré de nombreux documents et figures (schémas, tableaux, comptes rendus illustratifs de recherches fondamentales ou appliquées, comparaisons interculturelles, etc), permettant de faire le lien entre les réalités économiques, sociales, culturelles et les théories sous-jacentes.