Le marketing en mode social. Paroles de DRH

Le manager est aujourd'hui confronté à la transformation permanente de son rôle vers toujours plus d'exigence. L'information circule en effet très vite, s'accumule, et partout s'impose un seul mot d'ordre : accroître les performances. Comment parvenir à garder sa personnalité, à trouver un style de management adapté, à ne pas se laisser grignoter par le temps, le stress ou les résultats ? Comment également donner satisfaction, se sentir bien dans son rôle, sans vendre son âme au diable ? A travers une réflexion, des méthodes et des outils facilement accessibles, ce livre a pour objectif d'aider concrètement le manager à : - comprendre les fonctionnements de groupe ; - définir les rôles, les fonctions, les règles du jeu ; - fixer des objectifs, négocier les moyens ; - choisir ses priorités, déléguer, communiquer ; - conduire faction ; - motiver, développer la performance, évaluer. Les auteurs ont organisé chapitre par chapitre des thèmes précis et simples qui peuvent être consultés indépendamment les uns des autres en fonction de préoccupations, ponctuelles ou récurrentes : - être accepté, reconnu dans sa fonction ; - être efficace, sans tout savoir ; - être utile, sans tout avoir à gérer ; - savoir se remettre en cause, accepter pour soi et pour les autres le droit à l'erreur. Cet ouvrage offre à chaque responsable (d'entreprises, d'institutions, de services, d'équipes) ainsi qu'aux étudiants qui se destinent à ces fonctions toutes les clés pour avancer et réussir.

Que faire lorsque les élus du CHSCT ne s'impliquent pas assez ? Ou, au contraire, quand ils soutiennent que les conditions de travail entraînent une véritable souffrance ? Comment réagir si les réunions se transforment en "pugilat" ? De quelle façon mobiliser les salariés sur le respect des consignes de sécurité ? Les responsables chargés d'animer ou de travailler avec les élus du CHSCT doivent régulièrement faire face à une multitude de situations auxquelles ils ne sont pas toujours suffisamment préparés. Ce livre analyse 30 de ces situations à enjeux forts, qu'il s'agisse des relations entre les différents acteurs du CHSCT ? élus, secrétaire, président, inspecteur ou médecin du travail, etc. ? de la gestion des réunions ou encore de la problématique de l'hygiène-sécurité et des conditions de travail dans l'entreprise. Destiné aux dirigeants d'entreprise, chefs d'établissement, directeurs et responsables des ressources humaines et des relations sociales, ce recueil de conseils et de bonnes pratiques leur permet de prendre du recul par rapport à des situations complexes, d'en analyser les différentes facettes, de disposer de repères pour décider, et ainsi de mieux traiter les problèmes. Au final, c'est aussi en améliorant la gestion des relations au sein du CHSCT que celui-ci gagnera en efficacité, dans l'intérêt de tous.

Le responsable, quel que soit son niveau, est toujours soucieux face à un projet de transformation. Mesurer le besoin d'évolution, faire un diagnostic, percevoir : l'opinion des acteurs, bâtir un plan, s'apprêter à dépasser les résistances, reste une démarche très complexe, souvent longue et périlleuse. Cet ouvrage propose une réflexion sur le changement et ses différents types, mais aussi une méthodologie de sa conduite et de sa gestion, ainsi que les outils utiles pour que cette démarche soit la plus efficace possible. Il constitue une aide facilement accessible pour : comprendre le contexte général des changements ; apprécier les risques ; conduire l'action ; motiver et responsabiliser les équipes ; choisir ses priorités, évaluer Les dispositifs ; décider quand changer, communiquer ; accompagner le changement. Le chapitre intitulé " Les étapes du changement " a été conçu pour guider le lecteur pas à pas dans la préparation, la définition et la mise en ?uvre du changement. L'auteur lui donne également toutes les chances de distinguer le niveau de changement nécessaire, d'être efficace sans tout savoir, de bâtir une équipe projet solide, de savoir se remettre en question, d'accepter, pour lui et pour les autres, le droit à l'erreur. Responsables d'entreprises, de services et d'équipes, mais aussi les étudiants qui se destinent à ces fonctions trouveront au fil de ces pages tous les jalons de la démarche de novation.

Tout le monde s'accorde à considérer que la compétence est un atout stratégique pour les entreprises. Mais il ne suffit pas de posséder un atout. Encore faut-il savoir le jouer. La formation est l'un des moyens privilégiés. Comment faire ? Apportant à cette question des réponses claires, opérationnelles et stimulantes, ce livre regroupe tous les aspects du management de la formation, en présentant les concepts et les méthodes pratiques indispensables à la mise en place et au pilotage d'une politique de formation à la hauteur des enjeux des entreprises d'aujourd'hui. Cette nouvelle édition paraît dans un monde qui bouge, et fortement. Pour la première fois, par la volonté d'un grand nombre de pays, la formation est reconnue comme un secteur de services à forte valeur ajoutée par une norme internationale. Les pays émergents veulent en effet développer leur compétitivité en investissant dans la compétence. Les possibilités ouvertes par les technologies numériques semblent illimitées, et les Mooc (Massive open on line courses), quasiment inconnus il y a deux ans, touchent aujourd'hui des millions d'apprenants. En France, la réforme de 2014 apporte une véritable rupture dans la législation : disparition de l'obligation légale de financement du plan de formation, création du compte personnel de formation, repositionnement de la formation dans une approche globale de GPEC. Le paysage va se transformer, et stimuler la créativité et l'innovation. Cette 9e édition prend en compte ces changements, en fournissant aux professionnels, en France et à l'étranger, des indications sur la manière dont ils peuvent les valoriser, au profit de leur entreprise et de ses salariés.