Les valeurs / Donner du sens, guider la communication, construire la réputation

Le merchandising permet de mieux commercialiser ses produits - pour les industriels - et de mieux rentabiliser son espace - pour les distributeurs. En définitive, le merchandising, c'est mieux vendre, vendre plus, avec plus de profit. Ce livre explique de façon très vivante les principaux concepts, les techniques de base, les ratios de rentabilité et les nouveaux développements de cette discipline.Ouvrage pratique, il développe les techniques - assortiment, implantation, linéaire, animation, rotation... - à mettre directement en application dans toutes les surfaces de vente. Cette nouvelle édition s'enrichit de deux chapitres consacrés à des exemples innovants d'application du merchandising et à des comptes-rendus exclusifs d'études de l'Institut Français du Merchandising. Traduit en plusieurs langues, ce "classique" incontournable du merchandising s'adresse aux professionnels de la grande distribution, à tous les commerçants, aux cadres marketing et commerciaux des industries, ainsi qu'aux étudiants en gestion, marketing et communication. Biographie de l'auteur Alain WELLHOFF a dirigé le premier cabinet-conseil spécialisé en merchandising et marketing-distribution, créé en France. Il a été enseignant à l'Essec. ALAIN WELLHOFF et JEAN-ÉMILE MASSON ont fondé en 1972 l'Institut Français du Merchandising. Ils sont considérés comme les pères fondateurs du merchandising français.

La communication, la fameuse "com" , est accusée d'être superficielle, manipulatrice et de polluer notre espace sonore et visuel. Dès qu'une chose est perçue comme manquant de fond, voire fausse, il est même d'usage de dire "C'est que d'la com'!" . Elle serait fautive en nous manipulant. Coupable la com' ? Qu'en est-il vraiment ? Ce livre a une ambition : permettre à la communication - enfin - de s'expliquer. Et pour cela, il fallait la mettre en examen. Ce livre est donc un procès. Car la communication est partout : dans la politique, les entreprises, le marketing, les associations, sans oublier la communication interpersonnelle (dans le couple, avec ses amis, au travail). Et puisque l'on ne parle d'elle que pour la vilipender, un professionnel nous propose une mise au point. Avec lucidité et sans concession. Condamner ou acquitter la communication ? Ce sera au lecteur d'être juré.

Résumé : Quelle empreinte les mots que nos parents, grands-parents nous ont dictés inlassablement comme des maximes ont sur notre vie ? Celles censées nous donner des clés de vie et de notre relation au monde. Quelle est leur influence sur notre destinée ? Pour bien comprendre leur importance et toute la transmission qu'elles portaient en elles-mêmes, quinze personnalités dont on connaît bien le destin ont ainsi accepté de livrer leurs petites phrases de leur enfance : François Berléand, CharlElie Couture, Julie Depardieu, Thierry Marx, Yannick Noah, Isabelle Giordano, Pierre Richard, Yael Naim, Tahar Ben Jelloun, Fabienne Thibeault, Anne Roumanoff, Stéphane Bern, Véronique Jannot ; Maud Fontenoy ; Thomas Dutronc.

En parcourant le monde des entreprises à travers leurs valeurs, nous découvrons les ressorts profonds de leur action et la façon dont elles cherchent à perpétuer leur identité. Mais quelles sont ces valeurs? Comment s'inscrivent-elles dans le management de l'entreprise? Après un rappel des principes généraux d'identification des valeurs, ce dictionnaire présente les familles de valeurs et les valeurs le plus souvent retenues par les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d'activité, en France comme à l'étranger. Sous forme de fiches pratiques, cet ouvrage propose pour chaque valeur: une définition concise; son positionnement dans la démarche managériale; des exemples concrets de la façon dont les entreprises l'expriment; son classement en France et à l'International. Ce dictionnaire des valeurs d'entreprise, premier du genre, offre aux équipes de management, en particulier aux directions de la communication et des ressources humaines, un guide à la fois théorique et pratique, qui leur sera d'une aide précieuse pour démarrer, revoir ou renouveler leur démarche valeurs. Il se révélera aussi utile à tous ceux qui veulent découvrir ou parcourir le monde de l'entreprise en 80 valeurs.