Management des risques et normes associées. 4 N°4, Décembre 2022

Les Cahiers Risques et Résilience sont à mi-chemin entre une revue académique et professionnelle, et se veulent tournés sur le management de l'entreprise, en mobilisant des cadres théoriques issus de la gestion, de l'économie, de la sociologie, de la philosophie... Cette revue publie des articles indépendants et des cahiers spéciaux concernant la gestion des risques, la résilience individuelle et collective, la résilience des systèmes et ingénierie, la résilience des organisations.

En entreprise, on constate de plus en plus souvent que certaines personnalités font du bien aux autres lorsqu'il y a des difficultés ou des crises à affronter. Empathiques et altruistes, elles sont capables d'améliorer la qualité de vie au travail, tout en jugulant le stress ou les souffrances. On les nomme toxic handlers ou générateurs de bienveillance. Qui sont donc ces toxic handlers ? Comment s'y prennent-ils pour aider les autres salariés, et pourquoi le font-ils ? Quels bénéfices pour leurs collaborateurs ? Et quels avantages pour l'entreprise ? Dans ce livre, Gilles Teneau et Géraldine Lemoine dressent le portrait psychologique de ces cadres, managers ou leaders au profil singulier et encore peu connu en France ; ils en proposent ici, pour la première fois, une typologie précise et utile pour les organisations. "Le fait que l'on puisse s'épanouir ou souffrir en entreprise dépend de très nombreux facteurs. L'un d'entre eux a été peu étudié jusqu'ici : la présence des générateurs de bienveillance. Et ceux-ci font bien plus que venir en aide : ils incarnent l'indispensable humanité dont nulle entreprise, ni communauté humaine, ne saurait se passer. Ce livre décrit remarquablement les caractéristiques de ces personnages aussi discrets qu'indispensables... " Christophe André

Les organisations évoluent de plus en plus dans un contexte où le rythme des turbulences et des chocs s'accélère. Comment pouvons-nous créer les conditions favorables à l'émergence de la résilience, cette aptitude à faire face à un choc, à s'adapter ou à rebondir ? Quelles sont les différentes trajectoires possibles en situation de crise ? Cet ouvrage abordera les grands concepts de la résilience des organisations ainsi que les stratégies à mettre en oeuvre. Une boîte à outils vous permettra de relever les signaux faibles, de faire face à une crise et de gérer le cycle de vie d'un changement organisationnel. Des exercices, en fin de chacun des chapitres en illustreront le contenu et une étude de cas complète sera déroulée en fin d'ouvrage.

La gestion des risques se présente comme un enjeu stratégique contribuant à la sauvegarde de la valeur pour les organisations. Il s'agit également d'un " objet frontière " car gérer le risque consiste à faire le lien entre les différentes parties prenantes au sein des entreprises, notamment en vue d'identifier, d'évaluer et de prévenir ou de réduire les nombreux risques pouvant survenir. L'ouvrage se structure en deux parties. Une première partie, "Approche conceptuelle de la gestion des risques", a pour objectif de mettre en exergue les notions et principaux enjeux liés à la gestion des risques (notions et concepts clés de gestion des risques, évolution de la gestion des risques dans les organisations, liens avec la gestion de crise, liens entre risques et assurances). La seconde partie intitulée "Approche thématique de la gestion des risques" vise quant à elle à apporter un éclairage complémentaire sur des enjeux précis auxquels la gestion des risques peut apporter des solutions (risques émergents, humains, technologiques, environnementaux, opérationnels, risques projets, risques SI). L'apport de cet ouvrage est de faire le lien entre les nombreuses recherches académiques et professionnelles existantes en gestion des risques. Les auteurs démontrent ainsi que s'il existe de nombreuses techniques, normes, outils et méthodes permettant de cerner le risque, ce dernier reste intimement lié au facteur humain et à la composante organisationnelle.