Secrétaire, assistante : se former pour progresser

Les secrétaires et assistantes sont partout ! De la PME (petite et moyenne entreprise) à la multinationale, du cabinet médical à celui d'avocat, de l'administration à l'association... on en dénombrerait plus d'un million au total en France, tous secteurs confondus (soit 10 % de l'emploi féminin !), avec moins de 3 % d'hommes. Près de 20 000 nouveaux postes d'assistantes et de secrétaires devraient être créés chaque année d'ici à 2010. Au total, entre 2005 et 2010, environ 227 000 professionnelles devraient être embauchées à de tels postes : 150 000 compenseraient des départs à la retraite, tandis que 77 000 profiteraient de créations de postes. 70% à 80% des secrétaires et assistantes considèrent encore au cœur de leur métier la gestion des appels téléphoniques, le traitement du courrier, la production et le classement de documents. Mais près de la moitié d'entre elles citent aussi désormais le traitement de l'information (électronique notamment), le suivi des projets et des décisions internes, la mise à jour et l'organisation des bases d'informations partagées (comme l'Intranet). Fini le temps ou un BEP et le bac suffisaient pour débuter dans le métier. La plupart des recruteurs attendent aujourd'hui des secrétaires et assistantes un bac+2 (BTS de préférence) pour leur confier davantage de responsabilités. Un bac+3 (licence ou licence professionnelle) est même recommandé pour évoluer plus vite. 19k€ à 30k€, c'est la (large) fourchette du salaire brut moyen annuel d'une secrétaire ou assistante. Il varie selon le secteur d'activité, la taille de l'entreprise mais aussi l'expérience, le niveau de diplôme (les bac+4/5 gagneraient jusqu'à plus de 35 000 €), le degré de spécialisation et les compétences linguistiques (maîtriser l'anglais ferait grimper le salaire de 2 000 € par an !).

Vous avez envie de faire évoluer votre carrière? De changer de poste ou de secteur d'activité? Quel que soit votre projet, un CV réussi est l'outil indispensable pour vous accompagner dans vos nouvelles orientations professionnelles. Rédiger un CV pour présenter une expérience déjà fournie demande analyse, synthèse et... application. Des spécialistes du recrutement (consultants, responsables de ressources humaines...) vous rappellent les règles essentielles de présentation de ce document. Plus important encore, ils vous guident dans le choix du CV le plus adapté à votre parcours et dans l'élaboration de votre projet professionnel.

Connaissez-vous les industries graphiques ? Le secteur de la communication et des industries graphiques regroupe les entreprises du prépresse, de l'impression et de la finition. Leur rôle ? donner forme à tous types d'imprimés : livres, magazines, étiquettes, produits d'emballages, chéquiers... Quels sont les métiers ? Pour chaque produit imprimé, de nombreux professionnels interviennent : ils organisent la production (deviseur, chef de fabrication), préparent la forme imprimante (scanneriste-chromiste, opérateur prépresse), réalisent l'impression (conducteur de rotative, conducteur de presse numérique) et façonnent le produit (massicotier, conducteur de chaîne de brochage). Quels sont les débouchés ? Pour répondre aux évolutions du secteur et aux nombreux départs à la retraite, les besoins en recrutement sont nombreux. Le secteur recrute des spécialistes de l'impression et de la finition, mais les profils de technico-commerciaux, de chefs de fabrication, de deviseurs et de responsables de production sont également très recherchés. Comment se former ? Le temps de la formation " sur le tas " est révolu. Aujourd'hui, les entreprises engagent surtout des jeunes ayant une solide formation initiale. BEP, mention complémentaire, bac professionnel, BTS, licence professionnelle, diplôme d'ingénieur ou certificat de qualification professionnelle, le système de formation offre une large palette de parcours, par la voie scolaire, par celle de l'apprentissage ou par la formation continue. Peut-on faire carrière ? Après quelques années, vous pourrez encadrer des équipes ou évoluer, par exemple, de la production à la fabrication ou au commercial.

Quelle place pour les RH dans l'entreprise ? Responsable des rémunérations, directeur marketing RH, consultant en reclassement... les métiers des ressources humaines, de plus en plus stratégiques et spécialisés, ne se limitent pas à la seule gestion administrative des carrières. Les grandes entreprises ont placé la gestion des RH au cœur de leur stratégie. En conséquence, le marché du conseil s'est développé et les services RH se sont étoffés. Quelles sont les missions des RH ? Exploiter les qualités et les potentialités des salariés, prendre en charge les aspects de leur vie quotidienne et les informer sur la vie de l'entreprise. Point commun des principales missions des métiers RH : accompagner les salariés dans leur vie professionnelle. Dans les petites entreprises, la fonction, plus généraliste, supervise souvent tous ces aspects. Quel est le rôle des cabinets-conseils ? Figure emblématique des cabinets-conseils, le chasseur de têtes aide les entreprises à trouver le salarié adéquat, la perle rare. Véritables partenaires des entreprises, les spécialistes du conseil les épaulent dans leur recrutement ou dans la résolution de problèmes internes. Quels sont les profils appréciés dans les services de RH ? Deux profils se partagent les postes. D'un côté, les opérationnels, salariés de " terrain " qui se sont orientés vers les RH ; de l'autre, des diplômés, de plus en plus nombreux, appréciés pour leurs connaissances des nouvelles méthodes de management et de la législation du travail. Y a-t-il une formation idéale ? Si vous souhaitez intégrer rapidement la vie active dans des postes tournés vers la gestion administrative du personnel, optez pour le DUT GEA qui propose en deuxième année une option RH. Mais si vous visez un poste plus spécialisé (recrutement, gestion des carrières, conseil), vous devrez continuer vos études jusqu'à un niveau bac + 5. Les diplômés des écoles de commerce sont également très appréciés des recruteurs.