Le tourisme. Une phénomène économique

Auteur de nombreux ouvrages commerciaux, Pascal Py donne ici les clés de cet art du closing qui opère à tout moment de l'entretien pour engager votre client: au début, pour lui faire reconnaître son besoin et admettre l'idée de le satisfaire, ensuite, pour lui faire admettre les bénéfices de la solution proposée, à la fin, pour obtenir aisément la commande. Au cours des éditions successives, ce livre n'a cessé de s'enrichir: d'abord par de nouvelles formules, encore plus percutantes pour obtenir un accord, puis en montrant comment surmonter efficacement les objections, ensuite en enseignant comment éradiquer le doute chez un client hésitant et, a contrario, le susciter chez celui qui vous préfère un concurrent, enfin, comment créer et stimuler les besoins chez les clients! Cette cinquième édition, à nouveau enrichie, complètement mise à jour, expose comment vaincre les dérobades et autres barrages de début d'entretien. Biographie de l'auteur Pascal PY, Docteur ès Sciences économiques, dirige FORVENTOR, cabinet spécialisé en efficacité commerciale et management (www.forventorfr). Il est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes français en matière commerciale. Il dévoile ici les principales méthodes et astuces qui captivent les participants à son séminaire Closing.

Toute chose à un prix. Le faire payer avec le sourire, c'est facile !À ce jeu, certains excellent alors que d'autres peinent. Nombreuses sont les techniques, qui permettent de conduire nos clients à consentir à s'acquitter du juste prix. Ce sont tous ses outils, méthodes et astuces que Pascal PY nous enseigne dans ce livre.Qu'il s'agisse des techniques argumentaires spécifiques au prix, de la méthode de la mise en perspective du prix, de l'astuce de la globalisation de l'offre, de la mise en avant du produit subliminal ou de la pratique du donnant-donnant, la lecture de ce livre promet à tous ceux qui mettront en oeuvre ses méthodes et qui suivront ses conseils, de lever toute difficulté pour faire accepter les prix qu'ils proposent et de pouvoir mener à bien les négociations commerciales les plus complexes.

Résumé : Le tourisme fait l'objet d'un encadrement juridique dense, complexe et très évolutif. Il relève à la fois du droit public et du droit privé. L'ouvrage analyse le droit public du tourisme qui a pour vocation d'organiser une Administration spécifique du tourisme, au niveau de l'État et des collectivités territoriales, et de déterminer son action, tant en ce qui concerne l'encadrement des professions touristiques qu'en ce qui concerne le développement du tourisme : aménagements touristiques, planification, aides à la personne et à la pierre. Il traite également du droit privé du tourisme qui fixe les règles des relations contractuelles entre les professionnels et les touristes consommateurs. Cette cinquième édition est à jour des dernières évolutions législatives et jurisprudentielles en matière de responsabilité contractuelle des agents de voyages, d'aménagement durable et de réglementation sur le chèque-vacances. Elle permet de : disposer d'un instrument synthétique exposant l'ensemble des règles du droit public et du droit privé applicables à ce secteur d'activité très diversifié ; clarifier et approfondir des solutions juridiques souvent ambiguës et difficiles à rattacher à des catégories juridiques connues, notamment dans le domaine contractuel ; trouver rapidement les réponses aux questions posées grâce à un plan simple et à un index thématique fourni. L'ouvrage répond aux attentes des professionnels, agents de voyages, gestionnaires d'hébergements touristiques, transporteurs de voyageurs, ainsi que des associations et organismes à but non lucratif, et des acteurs des Administrations et des collectivités territoriales. Il s'adresse également aux juristes des services juridiques de ces organismes et entreprises ainsi qu'à leurs avocats conseils.

Résumé : Le Pricing Power est la capacité à faire admettre à ses clients le prix fixé. Ce pouvoir diffère aussi bien chez les vendeurs que d'une entreprise à l'autre. Si l'on en juge par les tarifs affichés par divers constructeurs automobiles, le Pricing Power de Ferrari est significativement supérieur à celui de Peugeot. Il en va de même au sein d'une équipe de vente. Certains savent défendre les prix alors que d'autres y parviennent difficilement ! L'auteur, dans cette nouvelle édition amplement enrichie, livre de nombreuses techniques et astuces, qu'il enseigne au cours de ses formations. Il invite le lecteur à développer son Pricing Power et ses aptitudes à la négociation en apprenant à : défendre et argumenter son prix dans la vente ; légitimer les écarts de prix face à la concurrence ; savoir quand, comment, quel prix annoncer pour " passer " ; surmonter l'objection " c'est trop cher " ; résister à la pression du client qui sollicite une remise ; faire accepter son prix au plus récalcitrant ; négocier et sortir gagnant ; réussir sa vente face à un concurrent moins cher.