Le design thinking au service de l'innovation responsable

Xavier Pavie est docteur en philosophie, chercheur-associé au sein de l'IREPH (Institut de recherches philosophiques) de l'université Paris-Ouest. Il est directeur de l'Institut ISIS de l'ESSEC Business school où il est également enseignant.

A l'heure où le champ des possibles ouvert par l'action humaine n'a jamais été aussi large et où ses conséquences n'ont jamais été aussi délicates à prévoir et à maîtriser, le caractère responsable de l'innovation revêt une importance prégnante. II s'agit donc tout en conservant le paradigme de performance des organisations, impératif dans notre monde compétitif et globalisé, d'intégrer le concept d'Innovation- Responsable au coeur même des stratégies et processus d'innovation, que ce soit dans les technologies de pointe ou dans la manufacture de base, dans l'industrie ou dans les services. De la conception des offres jusqu'à leur disparition, l'innovation-responsable interroge chaque aspect des processus de développement, en s'attachant à évaluer les impacts tant directs qu'indirects des actions menées et des écosystèmes mobilisés. L'innovation-responsable n'est pas la simple recherche de l'amélioration de l'environnement, de la santé humaine ou des conditions de travail, mais bel et bien l'intégration de l'ensemble de ces dimensions tout au long du processus. Appuyé sur de nombreuses recherches académiques et illustré par de multiples exemples concrets, cet ouvrage permet de comprendre les enjeux de l'innovation-responsable pour les dirigeants comme pour les managers et d'offrir les clefs permettant d'accroître les performances de façon durable.

Grâce aux conseils de philosophes comme Epicure ou Epictète, Sénèque ou Marc-Aurèle, de médecins comme Hippocrate ou Galien et autres Diogène ou Thucydide, l'année 2016 vous aidera à affirmer votre vertu et vos valeurs personnelles, vers le bien-être à l'antique. Format relié toilé (couverture rigide), avec bandeau amovible : 11 x 16, 5 cm. 1 semaine sur 2 pages. Introduction et thèmes mensuels présentés par Xavier Pavie : Faire ce que nous avons à faire Janvier : Se connaître soi-même Février : Prendre soin de soi Mars : Savoir se maîtriser Avril : Etre guidé par un maître Mai : Se conformer à la nature Juin : Méditer pour exister Juillet : Viser le bonheur Août : Choisir d'être libre Septembre : Faire attention à son corps Octobre : Savoir se nourrir Novembre : Apprendre à lire et à écrire Décembre : La nécessité de philosopher

Le management des services et l'innovation répondent aux mêmes préoccupations, à de mêmes caractéristiques: le management des hommes. Contrairement à l'industrie, la mise en oeuvre d'un service, sa production est quasi entièrement orchestrée par des individus. C'est la première difficulté de cette économie qui se doit non de diriger un ensemble mécanique, un ensemble de technique ou de technologie, mais de gérer de la motivation, de l'empathie, de la psychologie. Cette dimension est d'autant plus vraie pour l'innovation, intrinsèquement liée à la dimension humaine qui vient proposer une idée, faire émerger une solution, faire évoluer une proposition. C'est cette complexité humaine du management des services et de l'innovation que l'on peut lire en filigrane de cet ouvrage qui reprend plus globalement les enjeux du service et l'innovation. L'ouvrage s'ouvre en questionnant l'humain dans le management des services et de l'innovation. Il est question de la complexité de l'articulation entre service et innovation; du management et des managers innovants. C'est aussi l'occasion de s'arrêter dans cette ouverture sur une spécificité de la complexité de l'innovation: la responsabilité. Le coeur de l'ouvrage s'articule autour de trois parties qui viennent éclairer le débat à travers le témoignage, les présentations de plusieurs acteurs majeurs de la sphère des services mais également de l'industrie à titre de mise en perspective. La première partie s'ancre dans le management de l'innovation dans les services en s'interrogeant sur la façon de passer de l'idée au marché et sur le rôle du management dans l'innovation. La partie suivante s'inscrit dans la suite logique puisqu'il s'agira de s'interroger sur les enjeux et les moyens de l'innovation, tout d'abord en questionnant la possibilité de mesurer la capacité d'innovation des entreprises puis à s'intéresser aux financements et incitations possibles pour les entreprises françaises innovantes. La troisième et dernière partie de l'ouvrage cherchera à analyser les soutiens de l'innovation au sein de l'entreprise, que ce soit à travers les systèmes d'information au sens large, les stratégies internet en particulier. Enfin, nous trouverons en fin d'ouvrage une ouverture conclusive sur l'exigence et le devoir d'innover.