Une grenouille à hublots

Management de l'équipe commerciale réunit en un seul volume les outils et techniques que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation client (ex BTS Force de vente) dans le pilotage, l'évaluation et l'organisation de l'équipe commerciale. L'ouvrage s'articule en trois parties: L'organisation commerciale; Le management opérationnel; L'évaluation des performances. Il s'appuie sur un dispositif pédagogique nouveau, clair et efficace: chaque chapitre présente l'essentiel du cours de façon synthétique et propose en parallèle des mises en ?uvre pratiques et des cas d'entreprises issus d'exemples réels et de l'actualité des pratiques commerciales. De nombreuses applications originales sont proposées en fin de chaque chapitre pour permettre à tout étudiant d'un cycle supérieur commercial de se préparer efficacement à l'examen et de devenir un vendeur manageur performant.

Présentation de l'éditeur Cet ouvrage bilingue est destiné aux étudiants de classe préparatoire et de 1er cycle universitaire, ainsi qu auxétudiants en sciences politiques.Il propose un point complet et actualisé des enjeux politiques, du développement économique, des mutations sociales et du rayonnement culturel de l Espagne et de l Amérique latine.La présentation bilingue permet de revoir les structures grammaticales et le vocabulaire dont l assimilation serafacilitée par un lexique placé en fin d ouvrage.Chaque partie est complétée par des repères chronologiques, des cartes et des tableaux statistiques, précieuxlors des révisions.La dernière partie de l ouvrage, consacrée à la préparationde l oral, vous apporte les conseils méthodologiques indispensables pour réussir aux concours et aux examens.

Résumé : La corruption a traversé les époques et les mimes politiques, mais sa dénonciation prend aujourd'hui un tour nouveau. Considérée en effet comme une fatalité sans grandes conséquences jusqu'aux années 1970, elle s'est transformée depuis en une problématique incontournable, au point de devenir tantôt un indice de développement, tantôt un motif de contestation, voire de renversement de pouvoirs établis. Cette redécouverte de la corruption, tout à la fois citoyenne, économique et politique, a notamment conduit à l'émergence d'une société civile militante, réclamant une transparence accrue. Impactant les entreprises, affectant la crédibilité de dirigeants politiques, la corruption est ainsi devenue un enjeu central de nos sociétés contemporaines, jusqu'à être en mesure de bouleverser la stabilité d'un Etat Si de nombreux exemples sont là pour le démontrer, il convient d'interroger les raisons politiques, économiques, sociales, voire morales de ce changement. L'objectif de ce dossier n'est pas d'analyser la (les) corruption(s) comme un ensemble, mais plutôt de questionner les ressorts, de saisir les mécanismes pouvant expliquer en quoi la corruption, si elle est un phénomène ancien, n'est pourtant que relativement nouvellement perçue comme un problème. Cette réflexion conduira aussi à s'interroger sur sa pratique, ses caractéristiques et ses impacts sur différents types de secteurs et d'acteurs, ainsi que sur les dispositifs mis en place pour la combattre.