Développement de la relation client et vente conseil BTS MCO 1re et 2e années. Edition 2019

Dans la collection BTS MCO 1re et 2e années, le livre du professeur pour le manuel Animation et dynamisation de l'offre commerciale fournit tous les corrigés.

Résumé : Un ouvrage couvrant l'ensemble du bloc 2 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO et préparant à l'épreuve E42 Les infos pratiques sur le i-Manuel à découvrir ci-dessous Points forts : - Des contextes professionnels basés sur des entreprises réelles, connues des étudiants et suceptibles de leur offrir des opportunités de stage ou d'emploi. - Des missions qui s'appuient sur des supports variés et concrets (documents d'entreprise, vidéos...) et qui font appel à des outils informatiques (word, Excel, Powerpoint, questionnaires...) - Une présentation de l'épreuve E42 et la méthodologie de réalisation du dossier (fiches descriptives d'activité) Sommaire : - Compétence 1 : Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service / 1. Réaliser une analyse de marché ; 2. Construire et adapter l'offre de produits et de services ; 3. Construire et adapter le prix aux caractéristiques locales ; 4. Adapter la distribution de l'offre : les unités commerciales ; 5. Adapter la distribution de l'offre : les réseaux d'unités commerciales ; 6. Sélectionner et gérer les fournisseurs. - Compétence 2 : Organiser l'espace commercial / 7. Agencer un espace commercial physique ; 8. Agencer un espace commercial virtuel. - Compétence 3 : Développer les performances de l'espace commercial / 9. Implanter et mettre en valeur les produits et les services au niveau du rayon ; 10. Organiser des animations commerciales ; 11. Organiser des opérations promotionnelles. - Compétence 4 : Concevoir et mettre en place la communication commerciale / 12. Concevoir et mettre en oeuvre la communication au sein de l'unité commerciale ; 13. Concevoir et mettre en oeuvre la communication commerciale externe. - Compétence 5 : Evaluer l'action commerciale / 14. Organiser des opérations promotionnelles.

Résumé : Dans la collection BTS MCO 1re et 2e années, le livre du professeur pour le manuel Développement de la relation client et vente conseil fournit tous les corrigés.

Cet ouvrage (Manuel Réflexe) de Mercatique Tle STMG a été enrichi et toutes les données ont été actualisées. Il est découpé en 3 thèmes, en conformité avec le programme. Il répond parfaitement aux différentes pratiques d'enseignement et permet une grande liberté pédagogique. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel. En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2. 0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette. >> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2. 0 à découvrir ci-dessous Cette édition 2024 propose : une mise à jour des documents et une actualisation des données chiffrées tenant compte des évolutions du marché, des nouvelles pratiques (marketplaces, IA, influence...), des nouveaux modes de consommation ; des organisations connues des élèves (Etam, Nature & Découvertes, Decathlon...) ; des synthèses audio , des quiz interactifs ; des applications de préparation au Grand oral ; des fiches méthodes enrichies ; l'identification des compétences Pix tout au long des chapitres. Structure d'un chapitre : - Une page d'ouverture présente une mise en situation . - Une rubrique " Avant la classe ", au début de chaque double page, permet de découvrir le thème abordé. - La mise en situation de départ, filée tout au long du chapitre, décrit une organisation réelle ou réaliste et permet de découvrir les notions progressivement à partir de documents questionnés. - A la fin de chaque double page, une rubrique " Allez plus loin " propose d'approfondir le thème. - Une synthèse schématique , une synthèse audio et une " synthèse à rédiger " à partir des mots clés récapitulent les notions. - Un quiz interactif et des " Applications " progressives et de différents niveaux (différenciation pédagogique) permettent de revoir ou d'approfondir les connaissances et favorisent l'utilisation d'outils numériques et le travail en groupe. - Des applications " Se préparer au Grand oral " en fin de chapitre permettent de s'entraîner à l'épreuve. En + dans l'ouvrage Des fiches méthode Un lexique.