L'identité. 8e édition

Qu'est-ce qui nous pousse à agir? Quelles sont les motivations qui expliquent notre conduite? Depuis son apparition en 1930, le terme de motivation a connu un très grand succès. Il s'applique désormais à tous les domaines concernant la conduite humaine (économie, pédagogie, politique, arts, etc.), remplaçant même les termes anciens de tendance, besoin, pulsion, désir. Cet ouvrage se propose d'éclairer un terme que la pluralité de ses usages rend parfois équivoque, grâce à une présentation unifiée des théories des motivations.

Résumé : Le présent ouvrage explicite l'une des grandes idées des sciences humaines : les acteurs sociaux utilisent des processus naturels de contextualisation pour faire émerger le sens de ce qui se passe dans la situation qu'ils vivent. Un retour sur l'approche plus ou moins explicite de ce phénomène fondamental par divers exposants majeurs, éthologues, psychologues, sociologues et philosophes, conduit l'auteur à intégrer les concepts sources qu'ils ont proposés dans deux " macro-concepts " opératoires, celui de " processus primaire de contextualisation " et celui de " processus communicationnel de contextualisation ". La présentation de l'approche " constructionniste " de la communication se poursuit ensuite à travers la définition de deux autres " macro-concepts ", celui de " situation-problème pour un acteur " et celui de " communication généralisée processuelle " qui synthétisent les travaux de figures aussi variées et importantes que Schutz, Berger et Luckmann, Goffman, Gonseth, Hall, Watzlawick, Laing et Habermas. Outre l'apport original et fécond que constitue la mise en avant de ces quatre " macro-concepts ", propres à jouer le rôle de véritables clés en la matière, l'ouvrage définit également les exigences épistémologiques auxquelles doivent se soumettre les recherches qui se veulent " constructivistes " : les méthodes d'analyse conctructiviste, porteuses d'ouvertures nouvelles tout à fait intéressantes pour les études sur la communication, sont de fait parfaitement compatibles avec l'approche constructionniste ici proposée.

Résumé : L'analyse systémique des communications, source d'une véritable révolution dans les façons de concevoir et d'analyser la communication dans les organisations et les groupes, a été introduite en France dans les années 1975, mais n'a pas connu tous les développements et applications qu'elle méritait, du fait : 1) de l'absence de règles claires concernant la modélisation systémique ; 2) de l'absence de précision sur les niveaux de formalisation des systèmes de communications obtenus à partir de l'observation. Le présent ouvrage, après le rappel nécessaire des apports essentiels de l'école de Palo Alto, entend remédier à cette carence en proposant une méthode précise menant à la modélisation, à l'analyse et à la prise de décision pour des interventions de changements. Cette méthode, qui conduit à l'analyse systémique proprement dite, est précisée à l'aide de nombreux exemples d'interventions en entreprise. Les processus de la construction, à travers les communications des acteurs, de réalités secondaires, sont décortiqués et permettent de déboucher sur des règles d'intervention fondées sur les fameuses techniques du cadrage-recadrage. Le fonctionnement de ces techniques est explicité et mis en ?uvre sur des exemples concrets.

Résumé : Ce manuel organise, en un ensemble cohérent de principes fondamentaux et de principes auxiliaires, les nombreuses découvertes effectuées au cours de ces dernières années dans les sciences systémiques et les sciences de la communication. La quinzaine de cas traités montrent la manière dont cette théorie permet de reformuler de nombreux problèmes de communication, de la vie courante ou des organisations. Ils illustrent, en particulier, comment on peut décrire, en termes managériaux, impliquant à la fois chefs et subordonnés, les descriptions classiques des styles de management, centrés exclusivement sur la psychologie des leaders. Ils rendent compte, d'un point de vue nouveau, des blocages de la communication dans les entreprises, de l'impuissance de certaines institutions, ou encore des fameuses " résistances au changement ". Par ailleurs, l'étude de ces cas favorise l'exploration de nouvelles pistes dans l'audit des " crises " organisationnelles et, en conséquence, propose de nouvelles méthodes pour le management des changements. La mise à jour des réciprocités, construites par les acteurs au cours de leurs échanges, met en évidence les logiques, les enjeux, les paradoxes, les valeurs de ces systèmes de communication entraînant ces acteurs dans des jeux qu'ils ne maîtrisent plus. La théorie systémique des communications constitue un outil innovant que les chercheurs en sciences humaines et sociales peuvent utiliser pour regarder et analyser les phénomènes de communication, mais aussi appliquer dans la perspective de nouvelles découvertes.