Processus métiers et systèmes d'information. Gouvernance, management, modélisation, 3e édition

Ce livre s'adresse à tous les DSI, ainsi qu'aux ingénieurs en SI, aux consultants, aux chefs de projets et aux managers. L'IT Gouvernante ne se résume pas à la seule mise en oeuvre de recommandations techniques. Elle définit les règles, les structures et les pratiques à adopter pour gérer efficacement les services informatiques qui sont devenus en quelques années un facteur stratégique de développement de l'entreprise. Maturité des systèmes, gestion de la performance, management des ressources, maîtrise des risques et des coûts, dispositif de surveillance, sont autant de paramètres relevant désormais du champ d'application de l'IT Gouvernante. Conçu comme un véritable guide méthodologique et pratique, ce livre analyse et explique tous les aspects du sujet. La première partie est consacrée aux fondements de la gouvernance informatique. La seconde partie est dédiée à l'étude des domaines stratégiques relatifs à la gouvernance des technologies de l'information. La troisième partie est centrée sur la dimension méthodologique à travers les référentiels utilisés. La quatrième partie aborde le thème des capacités organisationnelles. Elle présente le concept et le cadre de référence, à travers trois éléments clés: les capacités de contexte, de progrès, et les capacités dynamiques. Biographie de l'auteur Frédéric Georgel est un expert en sécurité et gouvernance des technologies de l'information. Il est à l'origine de la théorie des hyper-cubes de gouvernance. Ancien chef d'entreprise d'une SSII, il a conduit de nombreuses missions de conseil et dirigé pour le compte de grandes entreprises d'importants projets de développement et d'alignement. Il travaille actuellement pour l'un des plus grands groupes financiers du Canada dans le domaine de la sécurité et de la gouvernance des technologies de l'information.

Un ouvrage pratique sur l'intégration HTML pour l'e-mail L'intégration HTML d'un e-mail est la méthode par laquelle un intégrateur va transformer une création graphique en e-mail au format HTML qui sera ensuite envoyé par une solution de gestion de campagne emailing. Cet ouvrage a pour but d'explorer les balises et attributs HTML et les propriétés CSS les plus courants dans une intégration HTML des e-mails. Différentes techniques seront abordées pour obtenir le meilleur affichage possible sur mobile, tout en soulignant les problèmes spécifiques aux divers clients de messagerie. Quelles sont les étapes de la chaîne de production d'une campagne e-mail marketing ? Comment intégrer un emailing en HTML ? Comment gérer l'affichage des e-mails sur mobiles ? Quels sont les contenus à ne pas utiliser ? Que faut-il savoir sur les principaux clients de messagerie fixes (Outlook et ses différentes versions), mobiles (Gmail App, Apple Mail) et web (Yahoo ! Mail, Gmail, Outlook.com) ? Comment optimiser les performances d'une campagne ? Ce sont autant de questions auxquelles ce livre apportera des réponses claires et pratiques. A qui s'adresse cet ouvrage ? Aux développeurs, intégrateurs, chefs de projet et responsables marketing qui souhaitent réaliser des campagnes emailing pertinentes et performantes. A toutes les personnes qui souhaitent découvrir l'emailing et acquérir des connaissances concrètes sur le sujet.

Ce livre est un ouvrage de référence qui s'adresse à toute personne concernée par la mise en place d'une GED ou par l'intégration de fonctions de gestion documentaire dans un workflow, un groupware ou un réseau intranet/internet. Il est structuré en six parties qui peuvent être lues ou consultées indépendamment : la mise en place d'une GED ; la chaîne GED, création et utilisation du document ; le document numérique, structure, architecture, sécurité et aspects juridiques ; la GED, les nouvelles technologies de l'information et de la communication et les Normes Qualité ISO ; les agents et les dernières avancées en recherche documentaire ; La connaissance collective et la gestion de contenu.

Cet ouvrage s'adresse aux décideurs de l'entreprise qui jouent un rôle décisif dans les problématiques de sécurité ainsi qu'aux risk managers, aux responsables de la sécurité du système d'information (RSSI) et aux directeurs des systèmes d'information (DSI). Ce livre affirme la place stratégique du management de la sécurité dans l'entreprise et aborde les aspects pratiques de la mise en ?uvre d'une stratégie de sécurité du SI : Les grands principes et quelques conseils : l'exposé des rôles et des responsabilités ainsi que des schémas d'organisation, une présentation de l'environnement juridique, une approche du calcul de retour sur investissement... Une méthodologie pour développer le programme de management de la sécurité : les piliers, la stratégie de mise en ?uvre, le suivi et le contrôle, l'organisation... Trois études de cas pour illustrer et mettre en relief les éléments présentés dans les deux premières parties. La diversité des expériences professionnelles des quatre auteurs a permis de condenser une somme d'expériences concrètes, de conseils et de savoir-faire qui vous permettront de vous préparer à l'imprévu.