Notre site web sera en maintenance ce mardi 3 février après-midi. Les commandes enregistrées ne subirons pas de retard de traitement.
La communication publique en pratique
Messager Marianne
ORGANISATION
38,87 €
Épuisé
EAN :9782708117860
La pratique de la communication publique est aussi ancienne que le service public même si elle n'a été organisée et reconnue que récemment. Dans toutes les administrations, les établissements publics, dans les villes, les départements et les régions se sont mis en place des services ou des directions spécialisés pour informer, accueillir, faire valoir les institutions publiques et les services qu'elles offrent, donc pour accompagner l'action publique. Cet ouvrage collectif fait apparaître la richesse de la communication des services publics. Les émetteurs publics foisonnent. Quelles sont leurs politiques d'information et leurs actions ? Comment entretenir une relation pérenne et de qualité avec le citoyen-utilisateur, à la fois client et décideur, Comment répondre à ses attentes ? Quels sont les divers registres de communication ? Comment s'organisent les communicateurs publics, les savoir-faire se sont professionnalisés. Selon quelles modalités ? Un domaine spécifique de la communication s'est structuré ; les réflexions, ainsi que les conseils pratiques ou les fiches techniques ici mis en avant, contribuent aujourd'hui à éclairer différemment l'ensemble du domaine de la communication.
Experte de la gestion de projet informatique, les compétences de Véronique Messager Rota dans le management de projets et la conduite du changement couvrent toutes les étapes du cycle de vie d'un développement logiciel, depuis le recueil des besoins jusqu'à l'accompagnement des utilisateurs. Après quinze ans de pilotage opérationnel des projets, notamment au sein du groupe Valtech, son expérience des méthodes traditionnelles comme des méthodes agiles, tant du côté de l'utilisateur (maîtrise d'ouvrage) que de l'équipe de réalisation (maîtrise d'oeuvre), lui permet aujourd'hui d'accompagner des équipes projet à la fois sur le plan méthodologique et sur le plan comportemental. Véronique Messager Rota est Certifiée ScrumMaster et coach certifiée HEC.
Table des matières : CarteVoici la Turquie !HistoireMehmet, Hatice et Hozan nous invitent en TurquieMehmet habite à IstanbulIstanbul, ville mythiqueLa mère de Mehmet a un commerce dans la vieille villeLe Grand BazarMehmet vit dans le quartier de BalatL'oncle Ali est un derviche tourneurHatice habite à Ankara, la capitale de la TurquieLes parents d'Hatice ont une fabrique de tapisLe travail à l'atelier de kilimsLes grands-parents d'Hatice vivent en CappadoceHozan vit à Diyarbakir, dans le Kurdistan turcLe peuple kurde de TurquieLes caravansérailsLa cuisine turqueLe Nouvel An kurde ou la légende de Kawa
La chute de l'empire soviétique avait laissé espérer la victoire triomphante et universelle de la démocratie libérale, avec son corollaire : la paix et la prospérité perpétuelles. Un quart de siècle plus tard, alors même que les effectifs et budgets militaires ont considérablement décru, l'armée française n'a eu de cesse que de s'engager dans de nouveaux conflits. Comment le soldat peut-il alors trouver ses repères si l'on proclame la paix perpétuelle tout en lui demandant de faire la guerre ? Comment l'engagement collectif peut-il faire sens dans une société qui place l'individu au-dessus de tout ? Que valent la vie et la mort si l'économie règne sans partage ? Et si, tout simplement, les idéologies n'étaient pas mortes ?
Messager Véronique ; Lecerf-Thomas Bernadette ; En
Résumé : Des méthodes efficaces mais exigeantes en termes de communication. La pertinence des méthodes agiles pour mener des transformations de façon dynamique et innovante ne fait plus de doute pour de nombreuses organisations et équipes de réalisation. Pariant sur la souplesse des équipes en évitant une définition trop précoce et figée des besoins, ces méthodes se révèlent performantes pour intégrer des changements plus facilement que les méthodes traditionnelles. Pourtant, elles sont plus exigeantes concernant la communication entre les acteurs des projets. Le coaching pour accompagner et sécuriser la transition. Toute personne engagée dans une équipe agile (ScrumMaster, chef de projet, manager, coach agile... mais aussi membre de l'équipe) trouvera dans ce livre des outils pratiques pour anticiper les heurts et résistances inéluctables face au changement, et ainsi faciliter l'adoption des bons comportements pour s'engager sur la voie de l'agilité. S'appuyant à la fois sur sa longue expérience en gestion de projet agile et sur sa compétence de coach professionnel, Véronique Messager illustre, exemples à l'appui, comment une posture et une démarche de coach se sont avérées essentielles pour réussir ses missions auprès d'équipes ou de personnes en contexte de transformation agile. Un guide indispensable pour développer les compétences collectives et relationnelles nécessaires au succès de votre démarche de transformation !
Résumé : Dans une nouvelle édition à jour des meilleures et plus récentes pratiques du monde de l'entreprise, ce guide répond concrètement à toutes les questions que vous vous posez avant ou pendant les réunions que vous devez animer. Il analyse en détail les différents types de réunions, des séances de brainstorming et des réunions de travail mensuelles au travail en commission et aux réunions de congrès nationaux, en passant par toutes sortes de réunions professionnelles, sans oublier les réunions avec l'inévitable PotuerPoint. Il est aussi un précieux recueil de conseils pratiques d'un auteur qui a déjà animé plus de mille réunions professionnelles au cours de sa vie en entreprise. Cet ouvrage irremplaçable, dont le succès ne se dément pas depuis de nombreuses années, améliorera votre communication en groupe et fera de vous un excellent professionnel dans la conduite de vos réunions.
Au moyen d'exercices simples - quiz, enquête auprès de votre entourage... - vous déterminerez vous-même votre profil. Ce sera votre "passeport" pour explorer la galaxie des métiers. Sur la planète qui héberge votre profil - mais aussi des profils qui vous sont proches - vous découvrirez des métiers auxquels, jusque-là, vous n'aviez pas pensé. Vous approfondirez votre recherche avec le dictionnaire des métiers qui donne, pour chacun des 635 métiers répertoriés, le secteur d'activité concerné, le niveau d'études réclamé et les liens qui l'attachent à d'autres métiers. Il n'y a pas qu'un métier "pour lequel vous êtes fait" mais bien plusieurs, selon les diverses facettes de votre personnalité... Vous saurez enfin "quoi faire" et vous aurez le choix! Ce livre s'adresse d'abord à vous, les jeunes, qui voulez décider de votre orientation en fonction de vos motivations, autant sinon plus que de vos résultats scolaires. Mais aucun choix n'est inéluctable, aucune carrière irrévocable: c'est à vous aussi, les moins jeunes, que s'adresse cette invitation au voyage.
Si le stress a souvent de lourdes conséquences, tant sur les performances que sur la santé mentale et physique, il est aussi le précieux porte-voix de notre intelligence cachée. En effet, des recherches scientifiques récentes nous montrent qu'il n'est autre qu'un signal d'alerte que nous adresse le préfrontal, sommet paradoxalement peu conscient de l'intelligence humaine. C'est donc en apprenant à identifier notre stress et comprendre le sens profond de son message que nous parviendrons à le dompter et à développer notre mode préfrontal (ouverture, souplesse, nuance, vision globale, relativité, créativité, rationalité, altruisme...). Avec des outils simples, des exercices et des exemples concrets, les auteurs nous fournissent les clés universelles pour changer d'état d'esprit et retrouver sérénité et confiance en soi.
Résumé : La graphologie est une science humaine fondée par Jules Crépieux-Jamin au début du XXe siècle. Elle obéit à une technique particulière qui permet, par l'analyse de l'écriture, d'étudier la personnalité de chacun. Pour ne pas tomber dans la simplification, il faut procéder avec méthode et introduire des nuances. C'est ce que propose ce livre, qui suit pas à pas toutes les étapes de l'analyse graphologique, en s'appuyant sur plus de 300 exemples d'écriture. Vous y trouverez : Un panorama complet de référence. Une méthode pour mieux se connaître. Un outil pour maîtriser sa communication.